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民企如何建立考核体系和监控体系?

发布时间:2016-10-08 , 发布人:华恒智信分析员

民营企业在绩效考核体系和绩效监控体系的建设上往往存在目的不明、流程不清、结果不公等问题。如何通过考核体系和监控体系,降低企业经营风险、营造公平公正的氛围呢?
民企经不起折腾,要防止经营风险的发生,就要尽可能建立公平公正的内部环境,让员工舒心、尽力工作,这就涉及考核评价如何做到科学合理的问题;要建立必要的监控体系,把风险消除在事前而不是事后。那么,考核体系和监控体系如何建立?
就考核体系来讲,应该包括三个方面的内容:
一是绩效考核,是针对企业所属各单位的考核,而不是针对员工个人的考核,按照绩效考核结果来核定各个单位的奖金数额。一个可行的绩效考核方案,既可以保证绩效奖金发放更加科学,同时也为提升经营管理水平提供保障。
二是行为考核,与绩效考核的对象恰恰相反,是针对员工个人的,考核的内容涉及劳动纪律、工作纪律、工艺纪律等等,考核的目的在于督促各项规章制度在员工身上是否得到了落实。行为考核对于良好企业文化的形成具有重要作用。
三是专业考核,是由各个职能部门负责,按照年度经营管理目标和各自专业管理需要,制定的各项专业管理考核细则,由各职能部门负责落实并检查,将考核结果纳入企业的奖惩体系。
相对于行为考核和专业考核,绩效考核在企业显得更为重要。有些企业的绩效考核难以推行,主要原因在于过分夸大了它的作用。绩效考核是为了调动员工的积极性,强化员工的责任意识,让多干活的多拿钱,少干活的少拿钱,不干活的拿不到钱,不让雷锋吃亏,不让懒汉赚便宜。绩效考核只是管理的一个手段,不能代替其他的专业管理,不要把考核结果用于对员工个人的评价,这不是绩效考核要做的事。
要做好绩效考核,需要注意几个问题:
1.要做好定岗定编,确定各岗位的奖金差别,为考核公平奠定基础。
2.要把考核内容搞好,考核内容应以主要经济技术指标为重点,确定考核标准和指标的权重大小。
3.要用好考核结果,必须做到奖惩结合。
4.企业的职能部门除了接受日常考核外,还必须与各生产经营单位直接挂钩。
民企没有国企那么多的监督、监控专职部门,更没有国企的纪律处分、行政处分等制约手段,所以民企更有必要建立自己的监控系统。民企的监控系统,重在事前和过程的控制,有三点需要建立起来:
一是建立价格预审制度。价格预审制度的设立,主要是把监控的工作做到前面,通过价格数据库的建立,对工程、供销以及其他经济往来项目,在项目实施之前就进行全面把关。
二是要建立全面预算管理。很多民企没有预算管理的概念,更谈不上全面预算管理。全面预算一方面可以使各级主管在管理过程中做到心中有数,即时比对,自我检查,自我发现问题,另一方面也是对企业日常经营水平和整体运行质量的过程监控。
三是要建立专项审计制度。除了常规的审计项目外,建立临时项目专项审计意义重大。专项审计发现的问题,要体现“严管重罚”的思想,起到警示作用。事实上,没有了“事前”和“过程”的监督,当发现“结果”存在问题时,已经难以挽回损失。
考核体系不建立,各方面管理就很难到位,因为你没有是非好坏的评价依据。监控体系不建立,就难以在事前及时发现问题,小问题就会演变成大问题,结果已经出来了,无论采取什么样的补救措施,都为时晚矣!
 

华 恒 智 信 点 评
绩效管理是人力资源管理领域的热点问题,如何建立高效、公平的绩效管理系统是很多企业的管理者关注的话题。在绩效管理体系的建设上,企业需要理解绩效管理在企业管理中的意义,不要过分夸大绩效管理的作用;同时要梳理绩效管理的流程设计,做好定岗定编,明确岗位的责权利关系,为考核公平奠定基础,确定不同部门考核的方式以及不同岗位的考核的内容,注意奖惩结合。
对于民营企业而言,绩效管理可能存在配套管理机制缺失的情况,监控机制就是其中之一。华恒智信分析员认为,企业绩效管理的监控机制主要体现在以下几个方面:
事前控制。事前控制可以从成本的角度出发,建立价格预审制度和全面预算制度,前者可以为企业提供相对比较准确的价格信息,后者可以使管理者在项目/工作开始阶段就能够对其财务资源和非财务资源有一个整体的认识,也能够为企业的过程控制提供参考依据。
事中控制。事中控制主要是通过直线经理人对于员工工作的绩效辅导来实现的。绩效辅导要求企业的直线经理人通过日常的沟通,及时发现员工日常工作中出现的问题,并帮助其纠正偏差,同时发现员工可能遇到的潜在的问题并及时采取措施避免问题发生。此外,全面预算和专项审计制度,也可以从财务的角度,对项目/工作的进度有一个整体的把握,尤其是当实际进度比计划进度慢时,需要管理者采取一定的措施,提高员工的工作效率。
事后控制。事后控制,主要是通过绩效考核过后的绩效反馈来实现的。绩效反馈过程主要是要管理者与员工针对绩效考核的结果,总结绩效管理周期中的成功经验和不足之处,为下一个考核周期的目标设定和目标达成提供参考依据,实现员工绩效的提高。


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