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如何修炼个人管理风格的正果

发布时间:2018-11-27 , 发布人:华恒智信分析员

管理风格是什么?可能我们学过领导理论的知道,职场上存在着不同风格的领导。我们这里讨论的管理风格,是一个管理者在管理中所表现出来的管理倾向。主要包含两个要素,关系导向和任务导向。关系导向的行为导向包括:重视上下级之间人际关系,掌握下属的不同需求,注重上下级之间的沟通交流方式等。任务导向的行为表现有,强调工作的技术活任务事项、关系群体任务完成情况,一级对沟通渠道的明确等。根据这种分类标准,主要有这样几种管理风格:指示式(高任务-低关系)、教练式(高任务-高关系)、参与式(低任务-高关系)、放权式(低任务-低关系)、均衡式(中任务-中关系)。具体概念也不难理解,如指示式领导,会在下属专业能力、工作任务完成和监督方面高度投入和关注,而在与下属的相处、个性发展和沟通方面投入很少,就工作而论工作。直白点说,以工作能力和完成结果来评价员工,不重视个性和沟通,类似于军队领导风格。
管理风格是一种职业经理人的成熟标志,其形成也有一个过程,其形成需要职场的千锤百炼。没有人一开始就懂得管理,懂得带团队。管理风格的形成分成几个不同的阶段,这里大概分为四个时期,即探索期、反思期、巩固期和成熟期。即一个职场人从走上管理道路开始到成熟,是经过摸索、模仿和实践,然后对自己的实践进行总结和自我检查,与标杆进行对照,找出自己的问题和肯定自己的优势,接下来再对自身优势和科学方式进行巩固,通过这样不断的实践和总结加强,最后形成自己的管理风格。
举一个例子,李某是一名HR,工作三年了,性格偏内向,但肯学肯干,专业和业务基础非常扎实,执行力也很强。根据个人职业规划,期望三年能够做到主管层面,但本公司领导认为他沟通偏弱,而且公司短期内没有主管的缺口。于是李某制作简历,寻求外部机会,顺利的找到一家规模较小的公司人资部门负责人的工作。面对新的工作,李某既兴奋又忐忑,但他不惧怕任何挑战,既然机会来了,就要迎难而上,谋求发展和成长。于是,他在新公司正式踏上了管理之路,经历了几个阶段,完成了自我蜕变。现在我们来分阶段看看他是如何做的?
第一阶段:探索期:指示式
李某在领导团队方面初出茅庐,认真的做了自我分析,认为自己学习能力强、专业基础扎实、执行力强、创新和开拓思维,但当前的短板是沟通。对一个团队来讲,沟通是重要技能要求,每天要对外沟通和对内沟通,对上沟通和对下沟通,还有跨部门沟通需求也很多。
自身现状是这样,不可能瞬间从林黛玉欲说还羞变成王熙凤伶牙俐齿,所以还是要从长计议,以自身优势为基础,然后再逐步加强短板,短期内保证关键沟通需求。这样定位之后,他决定把有限的沟通能力专注于对上汇报方面,然后对下采取任务导向的管理。对上,他必须要让领导知道他的想法和工作计划,取得上级的信任,所以他是勤于汇报,并且在汇报前整理自己的方案和发言,尽量做到言简意赅,实用高效。
对下管理,因为沟通上心里没底,语言影响力不够,就打算从任务管理入手,通过工作分工、计划、执行和完成情况来进行团队的管理。这个时候,他偶尔能听到员工议论说,"这个领导太严肃,一点都不灵活"。
但由于新手上路,他只能选择自己较为擅长的方式来立足和开展工作,他虽然知道这样做有些生硬和死板,却也心有余。他听到员工说他不苟言笑,不够亲和,只知道讲工作,不懂人情,知道这样不是团队的最佳状态,但以他目前的沟通能力或水平,只能将这些想法深埋,然后徐徐图之。
第二阶段:反思期:指示式
在探索期,新手管理者选择自己更擅长的方式来生存,是自知之明,也是出于暂时的无奈。在管理修炼的道路上,人们总是边摸索,边实践,边总结。在经过一段时间的管理探索之后,他就会收到来自己各方的方面不同形式的反馈,当然也包括自我分析。比如说,领导方面反映,演讲表达能力有待加强,下属反映给予的沟通时间太少,不够关注下属的需求。在不断的总结中,对于自身的短板,新手管理者开始思考如何来自我完善。
承担管理工作半年多后,李某听到各方的反馈和建议之后,就决定在任务和关系的管理中进一步的平衡。由于前期在沟通方面存在不足,他决定在这块进行加强。于是他决定在对下沟通方面,加大时间和精力的投入。比如,每周都约一名下属沟通思想,主动去了解工作中存在的困难;主动地组织一些部门内部的团队活动,聚餐,团建拓展等。他发现开始做的时候,员工都感到颇为惊讶。为什么,因为他的态度发生的180度的大转弯,员工心理一时有些怪异,难以接受。而且,他发现,即使投入了沟通时间,组织了团队活动,他在沟通效果方面仍然不佳。所以,沟通能力,还是简单的在时间和精力方面的投入就能弥补的。但这个方向他不会改变,希望通过主动的投入,不算积累经验。这个阶段,由于在沟通和关系管理方面,小试牛刀,实际是交学费的阶段。所以,他的管理风格仍然是指示式,以工作任务为导向管理团队,保证部门的基本工作秩序。
第三阶段:巩固期:教练式
通过实践和对反馈的调整,反复的思考和锤炼,管理风格的形成来到了巩固期。什么是巩固期呢,就是对自己的优势自我认可和加强,对于自己的短板有计划的去弥补,并且对弥补所带来的进步进行进一步的巩固,强化自己的成长和进步。这个阶段的管理风格往往属于教练式,管理者小有所成,对任务和关系看的都很重,因而属于高任务和搞关系的特征。
李某用指示式保证管理学习适应阶段的工作和团队管理。同时,在这个过程中不断的反思和实践,通过经验的积累,不断加强任务管理技能和熟练程度。另外,在沟通管理方面,由于坚持在时间和精力及情感方面对团队的投入,慢慢改变了下属对自己起初的印象,接受了他愿意接触和关心下属的形象。他也希望趁热打铁,更上一层。因而这个阶段他对下属的管理,可以用一句话来形象的体现,就是"手把手教"。他愿意把自己的所学所会交给下属,对下属的工作进行认真指导,甚至亲力亲为。员工有什么不明白的,不理解的,他特别乐于指导和交流,希望自己在任务和管理方面都能做到完美,内外兼修。
很多人在这个阶段的管理风格就开始成型了。由于习惯了亲力亲为,过于关注细节,内心无法完全放手让员工工作。还有的尝到了甜头,教练式管理,能够很多的控制工作风险,而且有利于培养下属。下属成长起立了,团队的战斗力更强了,工作自然就顺畅了。
第四阶段:成熟期--参考均衡式或教练式
大多数人在达到巩固期之后,借着良好的状态,将任务与关系管理到修炼到更高的水平。但这样方式的缺点是,事无巨细都要经手和过问,太耗费精力,而且不利于下属的自我发挥。因此,有一部分管理者开始思考如何寻求一种任务管理和关系管理的平衡,在团队管理上达成游刃有余的境界。因而就会出现这样的结论,任务管理抓节点,管理适当放权,沟通要有时效性,讲究时间和效率。所以在成熟阶段,管理中是任务导向,还是关系导向,因地制宜,因人而异,灵活的把握和运用。一般来讲,会有中任务和中关系的均衡式管理风格和高任务搞关系的教练式管理风格。
当然,管理风格的最终形成也因人而异,并非是条条大道通罗马。也可能是同样的路,有的人只走了一半,或者中间调整方向,去了别的地方,也到达了他自己的终点。比如,一些管理者,可能最终形成的就是指示式风格。他本人习惯于命令式管理,并且企业也能够给他稳固的平台和绝对的权力,来保证他这么做,有权力保证,谁还愿意去费神耗力的去弥补什么沟通的短板呢,这是土壤决定,也可以理解。还有参与式管理风格,管理者跨专业或非业务出身而开始团队领导之路,并不愿意在业务方面投入过多,或者觉得业务弥补的难度过大而放弃专业方面的投入。因而在关系管理方面加大投入,通过加强对团队的内部沟通,关注员工的个人需求和成长等来维持、平衡和加强对管理的管理。久之久之,在这个方向上不断自我强化,就会形成参与式管理风格。管理风格的形成,影响因素很多,先是受个性和优劣势硬性,接着是环境、实践和持续的行动和加强。本文选取早期业务强沟通弱的例子来分析管理风格的自我修炼和完善过程,给广大管理道路上的新手做一个启发,也给正在管理道路上有所迷茫的人一些参考。
来源:三茅网
作者:仲丹

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