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GROW模型

发布时间:2017-08-02 , 发布人:华恒智信分析员

什么是GROW模型? 
GROW的意思是成长,帮助员工成长。 
G(Goal setting):代表确认员工业绩目标; 
R(Reality Check)是现状,要搞清楚目前的现状、客观事实是什么;寻找动因; 
O(Options)代表寻找解决方案; 
W (What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?) 代表制定行动计划和评审时间。
GROW模型的具体内容 
GROW代表辅导的一个程序,你要向员工陈述你的谈话目的,不要让员工觉得云里雾里,所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。 
第二步R描述发现的问题,要求员工分析原因,避免盲目下结论,设身处地地倾听。 
第三个O是解决方案,最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案;通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法。 
最后,W与员工一起商讨行动计划,制定下一次的时间,感谢员工并表达你对他的信心。 

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