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人工智能对人力资源管理的影响探析

发布时间:2019-06-10 , 发布人:华恒智信分析员

摘    要:
人工智能在现代社会发展过程中, 无论是对现代社会的生产方式或者是对现代人的生活方式都产生出不同程度的影响。人工智能现如今已经被广泛应用在很多领域中, 对人力资源管理也会产生一定的影响和作用。文章针对人工智能对人力资源管理产生的影响进行分析, 在将人工智能优势特点充分发挥出来的基础上, 提高现代人力资源管理水平, 真正实现人力资源管理者的主观能动性。
关键词:人工智能; 人力资源; 管理影响;
作者简介: 孙梦 (1994—) , 女, 汉族, 江苏徐州人, 淮阴师范学院法律政治与公共管理学院, 研究方向:人力资源管理;; 郑之恺 (1990—) , 男, 汉族, 江苏无锡人, 教师, 助教, 供职于无锡科技职业学院, 研究方向:人力资源管理。;
在现代科学技术不断进步和快速发展的背景下, 越来越多的新型技术被广泛应用在各个行业中。人工智能技术近年来取得了一定的发展成效, 在很多领域中得到了广泛的应用, 对现代社会的生产方式产生了一定的影响。同时, 人工智能的出现, 对人力资源管理也会产生一定的影响和作用。人工智能在现实生活中的应用, 对传统人力资源管理的模式产生了一定的“矛盾”, 这种矛盾对传统人力资源管理而言, 既是一种机遇, 同时也是一种挑战。利用人工智能的方式实现人力资源的管理, 虽然能够体现出优势特点, 但是同时也会面临很多问题, 如果无法对人工智能进行科学合理的利用, 那么很有可能会适得其反, 达不到良好的效果。所以在这种背景下, 要结合实际情况, 在面对人工智能的到来和挑战时, 要适应当代信息化的变化形势。这样不仅能够将人力资源管理的价值和特征充分发挥出来, 而且还能够真正掌握与人工智能相关的一系列技术。
1 人工智能在人力资源管理中的应用情况
人工智能是现代科学技术不断进步和快速发展下的一种产物。在人工智能推出以后, 受到了人们的广泛关注和重视, 特别是在现代社会发展过程中, 人工智能已经被广泛应用在很多领域中。人工智能的出现, 不仅对现代人的日常生活方式产生了一定的转变影响, 而且对现代社会很多行业的生产方式也会产生影响。在这种背景下, 不可否认的一点就是人工智能与人们的日常生活越来越近, 对人们的日常生活会产生很多方面的影响。人力资源管理一直以来都是现代社会在发展过程中非常重要的一部分, 人力资源管理的水平, 将会直接决定一个企业的经济发展情况。而在人工智能的背景下, 很多新技术被生产出来, 并且被应用在各个领域中。比如, 很多传统的岗位逐渐被机器所取代, 甚至还有部分岗位在日常管理过程中, 可以利用机器人来替代人工进行工作。[1]机器人在工作的时候, 最明显的优势特点之一就是:可以根据已经下达的指令, 按照指令的内容完成一系列的工作, 能够尽可能避免人工在工作时的失误现象等。由于很多岗位被机器所替代, 所以就会出现大量新的岗位。另外, 一些具有重复性比较强的工作, 可以通过人工智能来实现, 对这种类型工作的实施效果能够起到良好的改善和优化作用。人工智能的出现和在现实社会中的发展, 对人力资源而言, 既是一种挑战, 也是一种机遇。人工智能技术在现代企业科学合理的利用, 有利于促使现代企业在管理方面的能力和水平得到有效提升。这样不仅能够激发起员工在日常工作时的工作积极性和主动性, 而且还能够促使员工和企业组织之间能够实现共赢的基本目标。现代社会发展过程中, 已经有很多领域到了人工智能的影响, 在生产方式、日常经营管理、人力资源管理等方面都受到了人工智能的影响, 而出现各种不同程度的变化。[2]企业在日常经营管理过程中, 不仅要促使自身的产品服务质量得到有效提升, 而且还要实现产品的更新换代。在这种背景下, 更要意识到人工智能在现代社会发展过程中的重要性, 将人工智能的理念与企业自身的人力资源管理理念进行结合, 这样才可以实现企业软实力的不断提升。
2 人工智能对人力资源管理产生的影响
人力资源管理在具体实施过程中, 其实主要是针对员工进行管理。人力资源管理在具体落实过程中, 很多具有重复性特征的工种, 会逐渐被人工智能所替代。这样做的根本目的是为了尽可能避免人工操作时带来的大量失误现象, 在保证提高工作效率的同时, 能够节约在人工方面投入的成本。人工智能在实际应用过程中, 对人力资源而言, 会对很多不同类型的工种产生影响。
2.1 信息数据的处理
在当前移动互联网不断快速发展的背景下, 无论是在数据量方面或者是在精准的程度上, 都有了明显的整合优化。数据在其中越来越丰富, 计算机在实际应用过程中, 特别是在人力资源方面, 也有了明显的突破。在这种背景下, 在针对信息数据进行处理的时候, 无论是处理效率或者是处理质量都有了明显的提升。但需要注意的一点就是, 这种提升其实是有一定局限性特征的, 很容易受到一些因素的影响而停滞不前。在日常工作过程中, 只有人类可以从日常的一些交流和互动中, 提炼出各种不同类型的信息资源, 特别是在与员工进行交流的时候, 能够提炼出很多有用的信息。与此同时, 人类相互之间的交流和互动, 能够促使目标感得到有效的传递和落实。[3]在针对日常各种不同类型的事物进行记录或者是跟踪处理的时候, 这种处理措施可以由人工智来完成。但是相互之间的内涵信息, 仍然需要人们相互之间的交流和沟通才可以实现。
2.2 决策制定
人工智能在实际应用过程中, 可以通过各种不同类型的方面和措施, 实现对问题的处理。比如, 可以利用情景的构建, 将各种方式进行模拟, 这种方式在针对一些具有复杂性特征的问题时, 能够起到良好的处理效果, 同时在决策方面也可以给予一定的支持。与此同时, 人工智能在应用时, 可以根据之前一些案例的记录, 创造出各种不同类型的备选方案, 这样不仅能够从根本上为决策者制定和落实具有科学性和合理性特征的方案, 而且还能够为决策者的决策提供有效的支持。但是在人工智能实际应用过程中, 特别是在决策方面能够起到的作用始终是辅助作用。人工智能在为决策者提供意见或者是建议的时候, 人工智能只是根据自己的大数据来进行运算, 人工智能无法对组织发展的历史、文化、员工、社会等这些客观因素条件进行了解和认识。同时, 这些因素一直都是动态变化的, 人工智能无法对这些不确定的因素进行判断。由此可以看出, 人工智能在应用时, 虽然能够体现出一定的优势特点, 但是并不是所有的事情都可以通过数据来进行衡量和判断, 最终是要由人来进行决策。
2.3 人力资源管理各个模块的影响
人工智能在实际应用过程中, 可以结合实际情况, 构建和落实具有非常良好特征的数字化基础结构, 该结构在应用时, 不仅能够将人力资源的各个模块全部都融入其中, 而且可以实现对各个模块科学合理的管理和利用。在针对人力资源进行规划和设计的时候, 要能够根据供需的基础要求来进行预测和判断。特别是在针对平衡供需计划进行制定和具体落实的时候, 要与实际情况进行结合, 特别是与模型、算法等方式进行结合, 这样做的根本目的是为了提高计划在制定和使用过程中的准确性和有效性。在针对工作人员进行招聘的时候, 招聘者可以通过这种方式, 对应聘者的基本信息、专业技能水平等有大概的了解和认识。除此之外, 应聘者的自我特质、应聘的动机等, 这些在短时间内无法被有效的测量, 应聘者也可能会存在一定的伪装现象。在针对这一现象进行具体处理的时候, 可以将人工智能与招聘环节进行有效结合, 招聘者可以利用人工智能对应聘者在之前的所有应聘经历、数据、信息等进行对比分析。这样不仅能够将内在判断与岗位进行结合, 实现两者的有效匹配, 这样能够增加招聘的成功率。除此之外, 在日常的一些培训活动实施过程中, 通过人工智能在其中科学合理的利用, 可以将员工当前有的一些优势特点、不足之处等进行合理的判断, 这样不仅能够将培训的作用充分发挥出来, 而且还能够强调培训的效果。
3 结 论
人力资源管理在发展过程中, 对人的认识和尊重其实是人力资源存在的意义。人工智能的出现, 对人力资源管理而言, 能够对传统的管理模式起到良好的改善作用, 但是同时也要正确认识人工智能在人力资源管理中的作用和影响力。这样不仅能够将人工智能的作用充分发挥出来, 而且还能够提高人力资源管理的水平。
参考文献
[1] 张庆普, 陈茫, 侯治平.智能情境、学习敏锐度与智慧服务的影响机制研究——基于97名“双一流”高校图书馆员的实证分析[J].情报学报, 2018 (12) :1212-1223.
[2] 张翠丽.人工智能时代传统酒店转型升级的对策探讨[J].旅游纵览 (下半月) , 2018(12) :61-63.
[3] 王冰琦.人工智能对会计人才的影响与对策研究[J].现代营销 (下旬刊) , 2018(12) :185-187.
来源;中国知网
作者:郑之恺 孙梦

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