某针织服装企业人力资源审计项目纪实

发布时间：2023-01-10 13:39 ， 发布人：华恒智信分析员

——三阶段循序推进，稳步提高人力资源审计效果

      【客户评价】

本次华恒智信顾问专家对我们企业的帮助非常大，我们企业人力资源管理方式刚刚从人事管理转向现代化管理，对人力资源审计这个新概念还没有清晰的认识，华恒智信顾问专家不仅细心地为我们讲解人力资源审计的作用、程序、审计的方法以及审计结果如何运用，还有效使用这个工具帮助我们审计和检查企业内部人力资源管理的制度和流程，发现并分析和有效解决人力资源管理的问题。

在合作中，专家为我们提供了《人力资源招聘审计结果和分析报告》、《人力资源薪酬审计结果和分析报告》、《人力资源绩效审计结果和分析报告》、《人力资本结构审计结果和分析报告》等工作成果，公司各位领导普遍对项目成果非常满意，领导表示希望能够与华恒智信保持常年的联系，对企业提供跟踪服务。

——某针织服装企业人力资源部经理

【客户行业】服装行业

【问题类型】人力资源审计

【客户背景及现状问题】

某针织有限公司始建于2000年，是一家拥有十几年历史的专业生产针织服装的企业，企业厂房总面积达13000平方米，拥有工人数百人。主要生产针织男女运动服、休闲服饰、睡衣睡裤、儿童服装等系列。规模逐步扩大，目前已经达到年产量200万件，产值5000万人民币，其中外销产品占比100%，产品主要销往中南美和北美地区，长期与“Wal-Mart，Foot Locker”等品牌企业合作，赢得了良好信誉。

随着公司业务范围的不断丰富，销售渠道逐渐多样化，企业规模逐渐增大，为了适应组织结构和业务发展的变化，企业在人力资源管理系统上也进行了变革，由过去的简单人事管理向现代化的人力资源管理方式转变。目前企业现代化的人力资源管理系统已经运行了一年多的时间，企业领导希望详细地了解当前人力资源管理工作的开展情况，例如，人才招聘程序是否科学，后备人才培养是否到位，人力资源工作与企业战略目标有没有脱节等等。但是，由于企业是第一次做这种人力资源内部审计的调查，对如何做人力资源审计缺乏清晰的了解，如果自己组织审计又担心专业性不足，浪费了时间还得不出有效的结果。

在这种背景下，该针织企业领导诚邀华恒智信专家，为企业提供人力资源审计的咨询服务。

【华恒智信分析和解决方案】

华恒智信专家指出，虽然人力资源审计在我国还是一个比较新的概念，但是它非常的重要，对企业管理提升有明显促进作用。人力资源审计可以帮助企业全面稽查公司内部人力资源管理的政策、制度、执行程序、操作流程和人力资源信息运用等内容。定期进行人力资源审计，可以保持人力资源部门目标和企业目标的一致性，也可以帮助发展良好的企业运作实务。

如何进行人力资源审计，如何充分了解企业人员的招聘、测试、甄选、配置、新员工上岗培训管理人员开发、工作绩效评价、工资薪酬福利、员工安全及离职等方面的程序，如何判断企业是否达到了对人才的合理利用及管理的目标，这些都是企业所想要解决的问题。华恒智信专家指出，解决以上问题的首要前提是企业要充分了解并且做好人力资源审计各个阶段的工作，包括准备阶段、现场阶段、报告阶段，满足其基本要求。

第一、准备阶段，组成审计小组，做好人力资源审计的计划和准备工作。

首先，做好人员准备。企业需要组织对审计领域有充分了解的人员形成审计小组，对审计的范围（对人力资源整个环节的审计还是某一模块的审计）、审计采用的方法（定性分析还是定量分析的方法）和审计需要的时间进行讨论。其次，做好资源准备。收集人力资源有关资料、查阅以前有关该领域的人力资源方面的审计报告、查阅永久的政策和程序，例如书面的规定，以获得全面的了解。第三、制作审计通知书和文件需求清单。通知书内容包括审计范围、审计途径和审计时间。文件需求清单需要人力资源相关人员提供，包括组织结构图和流程图、新雇员的名单、离职员工名单、进入人力资源系统的用户名和密码等。   

第二、现场阶段，对企业人力资源各个模块或者某个模块的工作环节展开审计，分析工作环节是否按照规定的程序开展，是否取得好的效果。

华恒智信专家建议企业在审计阶段要重点考虑以下问题：例行工作是否制度化，是否有明文规定可遵循；现行制度是否合理；流程是否明确；现有资源是否有效运用等等。

结合企业的实际情况，华恒智信专家为企业量身规划了人力资源各个模块的审计流程，通过问卷调查的方式了解人力资源各环节的工作是否合规，流程是否有执行等等。以下是对招聘环节的审计和对薪酬福利的审计时设计的调查问题。

例如：对招聘环节审计：

1.企业使用的招聘渠道有哪些，哪些是最主要的招聘渠道？

2.试用期员工的满意度如何？（包括对部门、主管、团队氛围、工作本身、职业发展、工作压力等的满意度）

3.每个新员工是否都完成了相应招聘或入职表格？

4.目前采用的职位说明书是否为符合公司发展的最新版本？

5.空缺职位信息是否在内部公开，或者在互联网上公开？

6.试用期的员工离职率如何？

对薪酬福利环节的审计：

1.有什么措施可以保证发给员工的报酬没有超过规定的金额？

2.有没有定期与市场薪水进行比较？

3.薪资调查是最新的吗？

4.是否在薪水级别上有重要的不公平？

5.员工的薪酬满意度如何？

华恒智信专家指出：人力资源各个模块虽然彼此不同，但是审计的流程基本相似，主要围绕着各个环节工作是否都有制度可循，流程是否执行，效果如何等等。通过人力资源各模块的调查和审计，企业可以发现哪些工作还有所欠缺，便于以后人力管理的改进。 

第三、报告阶段，形成人力资源审计报告，针对问题制定改进措施。

人力资源审计现场阶段结束后，应形成审计报告，包括基本信息（公司部门数量、员工总数、员工工种，学历、全年离职率、薪酬满意度等）；审计发现（哪些地方做的比较好，哪些地方有所欠缺）；同时以较高视角将公司现状在与其他公司或本公司过去人力资源管理进行对比分析，评价目前人力资源管理的效率和效果，识别公司人力管理中存在的问题。针对这些问题，与公司高层及相关部门进行沟通，总结制定相应措施以更好的发挥公司人力资源潜力。
 

【华恒智信总结】

人力资源审计工作，就像企业常常采用的财务审计手段一样，是企业考察人力资源运行情况的重要手段，人力资源审计主要是围绕经济性、效率性及效果性进行的，即实际人力资源投入与预计人力资源投入相比较是节约还是超支、是获利还是入不敷出，是理想还是不理想，其总的目标都是为实现公司战略目标服务的。华恒智信专家指出，企业人力资源审计与其他的活动并不是孤立的，例如企业可以将人力资源审计结果与财务审计结果配合使用，为各部门绩效考核提供重要的量化依据。未来随着经济的发展，相信人力资源审计会得到越来越多企业的重视。