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定岗定编与人工成本管理
发布时间:2023-04-01 , 发布人:华恒智信分析员
国有企业要开展三项制度改革、建立市场化的人才管理机制,实现“员工能进能出”,其中的依据之一就是定岗定编工作。在传统的国企管理模式下,加活就要加人。随着市场化机制的建设,梳理职责后规范定岗,根据工作量合理定编,在此基础上调动人员积极性,实施规范的激励约束机制,才是更加高效的管理方式。然而在企业管理工作中,往往面临如下问题:
· 如何合理设置岗位,提高内部效率,避免分工过细、互相扯皮推诿?
· 各部门究竟应该配置多少人,既能保障工作完成,又能最大限度降低成本?
· 感觉公司人数也不少,但是工作总是无法完成,这种情况该从哪里入手改革?
· 如何基于企业战略、业务需求制定科学的定岗定编方案?
· 岗位设计以及人员定编时应分别考虑哪些因素,遵循哪些原则?
· 如何保证定岗定编方案在企业落实,获得部门及员工的支持?
· 如何根据不同的战略发展阶段及业务发展的需求调整岗位以及岗位人员数量?
· 测量工作饱和度的方法有哪些,不同的岗位类型如何选择合适的工作饱和度测评方法?
· 如何解决职能部门员工忙闲不均的难题?
根据华恒智信的研究发现,企业的定岗定编没有一个绝对的固定模式,它需要结合企业的竞争优势和业务模式来确定。并受到三个主要方面的影响:技术的先进性,成本的降低以及竞争情况。其中,引入先进技术影响企业内部的运营/工作/管理流程的变化,进而影响组织内部岗位设计。成本的降低是由于企业面临竞争压力而带来的,企业需要在现有工作模式和工作量基础上尽量减少雇用人员的数量以实现运营成本的降低,因此人员编制数量越少,对企业的财务贡献越大,这里就形成岗位编制设计的需要。
在实践中,定岗定编设计却不是一帆风顺,多数企业定岗定编还是依靠拍脑瓜和经验感觉获得,缺乏理性的依据和提炼。例如:某企业对销售人员的编制设计,常常以行政区域划分,实际上形成不同区域销量不一、人员忙闲不均的现象。有的按照销售量划分,又带来有的热销产品有人卖,但是新产品迟迟销量进展缓慢的现象,还有的企业一线干活的人员忙的不可开交,后台服务人员多的一天到晚没事干的现象。这些问题的出现充分说明企业需要结合自身发展需要,科学的设定岗位和编制。
华恒智信认为定岗设计的目标就是实现企业运作效率最大化,定编设计的目标是实现人工成本最低化。为了实现这这个目标,企业分别要做两个系列的量化分析工作。在岗位设计方面需要进行工作流程/价值链的分析、工作路径的分析、核心竞争力的分析以及服务效率的分析。在编制设计方面进行工作角色的分析,实际工作时间的分析(例如实际完成任务时间和准备时间)、任职者能力分析、工作量等分析工作。这些工作顺利完成之后,可以提出一个对现阶段工作有指导意义的定岗定编计划,其中包含一系列测算公式,以利于企业随着任务的变化而及时调整人数和岗位。