我们的观点及解决措施

企业系统的人力资源诊断是指从企业经营计划，内部资源使用情况，外在环境要求等视角看待企业人力资源管理的系统问题。华恒智信认为，其核心是围绕着企业中各层人才是否被有效开发和激励。因此为激励人才和发展人才而提出人力资源系统诊断模型（见下图）能够抓住人才管理的核心。实践调研中，华恒智信发现企业的人力资源系统能否支持企业目标实现，有四个关键因素：一是目标管理，二是激励管理，三是职业化管理，四是竞争淘汰管理，四个方面缺一不可。目标管理的核心是引导员工工作方向的牵引力，激励管理的核心是通过薪酬与福利设计实现激励员工努力工作的动力体系，职业化岗位管理体系核心是员工在岗工作时的标准程序与行为，竞争淘汰的核心是建立一个不进则退的“高悬剑”体系，四个关键有机结合起来，企业的人才才能够发挥作用。

目前，华恒智信提供的系统诊断具体包含以下主要内容：人事方针诊断（战略意义上的诊断），人事管理组织诊断（组织架构的设置），人事考核诊断（方案的合理性、实施的严肃性），能力开发和教育培训诊断（现代人力资源开发），工资管理诊断（薪酬体系问题），人际关系诊断（内部氛围、风气），计划功能诊断（工作的计划性和管理的有效性），员工队伍素质状况诊断（思想素质、文化素质、组织纪律、专业技能等），管理人员在管理素质和能力方面的诊断（如领导魅力、工作态度、履行职责、沟通技巧、宣传激励、能力评价等）等。

为了量化评价企业员工在对企业的忠诚度、信心、工作态度、企业凝聚力、团队能力、上级领导职业化水平、成员合作意识、企业沟通机制、企业文化特征/特质，培训与发展情况，激励措施有效性和对公司建议等方面的表现，华恒智信可以通过员工满意度调查的方式来系统调研与分析，通过统计得出相应的量化指数以利于企业自评，为企业对自身问题深入理解提供量化的理性依据。

员工满意度调研属于企业现代化管理的一项必备自评功能，在超过80％以上的优秀企业中都采用该方法，一般一个企业至少一年进行一次。哈佛大学一项研究表明，员工满意度每提高5％，企业盈利随之提升2.5％。

1.帮助企业建立人力资源管理体系诊断思路，促进企业不断改进管理；

2.帮助企业分析人力资源系统能否支持企业目标实现的四种因素，发挥企业人才优势；

2.提供一种企业进行自评的量化工具，帮助企业成长。