【客户行业】园区综合服务

【问题类型】干部竞聘上岗

【客户背景】

某景区管理公司（以下简称公司）位于北京某大型制造工厂遗址，主要负责此工厂遗址改建为综合服务性园区后，园区服务的提供与园区内各类活动的组织。该公司成立至今已有10年，凭借着符合国家发展方向的战略定位，优良的区域资源，逐步发展为并成为地区性文化的重要组成部分与区域性功能节点。公司发展至今，已经规划建设了具有国际先进水平的五大片区，成功入选英国皇家规划学会“国际卓越规划奖”，并获得国际绿色建筑大会、住建部等机构颁发的具有国际、国内含金量的各类奖项。目前园区已被纳入国家首批服务业综合改革试点区、国家可持续发展实验区等代表性试点企业。

公司成立至今，在招商运营方面，已经圆满完成各类具有国际影响力的运动盛会、各类国内国外文化表演庆典以及国际知名品牌上市发布会等重要活动。先进的城市科技服务战略为园区不断注入活力，吸引国际赛事、国际超五星级酒店等知名集团、商家入驻园区。

【项目背景】

随着公司不断发展壮大，承接的业务种类与数量持续增加，原有的优秀人才逐渐不满足公司的发展需要。在人才的数量方面，随着公司业务范围的扩大，业务数量的持续上涨，公司需要更多的优秀人才支持公司的日常管理与运营；在人才的工作能力方面，随着业务种类的增加，业务复杂程度的增加，，公司对现有优秀人才综合素质与能力的要求不断增加，公司需要选拔更高水平的人才梯队。

在这样的背景下，公司增加了人才的招聘力度，与华恒智信人力资源咨询公司合作完成了优秀人才的薪酬激励、工作分析、招聘等人力资源管理体系与制度，大幅提升了公司人才管理体系水平，增加了公司的整体运作效率。但现阶段，改革落地、推动整体改革、促进新老交替成为了公司需要面对的主要问题，如何科学、合理、有效的实现干部层面的人员调整和刺激，进一步实现公司人才梯队升级成为了公司人才管理的焦点。

鉴于华恒智信咨询团队在以往合作中的高质量、高效率，公司与华恒智信达成二次合作，共同开展干部与骨干人才的竞聘上岗项目。同时华恒智信咨询师团队秉承“为客户提供优质的增值服务”的特点，对提供服务的客户实行长期跟踪与增值服务的提供，在以往合作项目结束后仍与客户方保持良好的沟通与交流，持续关注公司的发展与人力资源管理体系建设、改革过程，为此次项目的顺利高效开展奠定了基础。

【合作模式】

基于华恒智信对公司的调研及初步沟通，华恒智信咨询师团队提出了以下适用于此次合作的咨询模式：

经过与公司的进一步交流，咨询师团队了解到，此次项目有以下特点：

1、现阶段公司承接了多个重要项目，公司大量资源需要投入市场运作，此次项目预算有限；

2、经过上一次的项目合作，公司人力资源管理问题大多已得到诊断，得到本项目组提供的改革方案，处于落地实施过程中，短期内不会开展新的项目；

3、经历上一次的项目合作后，公司人力资源部积累了一定的项目经验，专业能力也得到了提升，能够在华恒智信咨询师团队的指导下完成相对独立的完成此次项目。

基于以上特点，华恒智信项目组与公司达成一致意见，决定采用“专家指导制”的合作模式开展此次干部竞聘项目，实现项目的低成本与高效率。

【项目流程】

一般情况下，“专家指导制”通常分为三个阶段：

项目初期：项目组专家通过前期企业调研，深入了解企业问题，辅助企业了解人力管理问题，必要时介入管理诊断，帮助企业排查管理问题诊断并提出项目核心思路与方向，为后续公司自主构建或改善管理体系或制度奠定良好的基础；

项目中期：公司承担项目推进的主要任务，项目组专家定期跟进项目进度，掌握项目成果方向，进行疑难问题答疑，必要时提供工具、模版，开展相关培训；

项目末期：项目团队审核公司完成的项目成果，提出优化意见，并支持与辅助项目最终落地。

此次项目中，公司需要支持的内容较为集中，同时公司人力资源方面领导的能力较为优秀，本次项目流程开展如下：

其中，项目组在前期项目中已经完成了企业问题诊断过程，将项目重心集中于核心思路的设计与提供，以及后续文稿审核，并增加了专家参与人员竞聘这一环节。根据公司实际情况调整项目流程，有效的提升了公司开展项目时工作效率，减少了公司的项目成本。

【项目方案】

在竞聘方案设计时，一般包括以下几个部分：

竞聘内容：参与竞聘的人员需要参与的考核内容，各项考核的分值等内容；

竞聘要求：参与竞聘人员的基本任职要求，作为参与竞聘人员的“门槛”；

竞聘委员会：管理竞聘整个流程的机构，在方案设计中需要设计参与人员、职责、权限等内容；

竞聘程序：竞聘的开始时间、竞聘流程等内容

竞聘结果公布与运用：竞聘结果公布时间、公布内容，后续结果使用与落地方法等内容

竞聘工具：在竞聘过程中，需要使用的表格、清单、系统等工具。

在提供项目核心思路时，项目组了解到公司存在以下核心问题：

1、公司任职资格标准要求较高，其目的是打造优秀标杆，不能直接用于竞聘中对人员的上岗要求；

2、公司业务模块专业性差距较大，竞聘条件需要分类设置；

3、公司原有人员的能力不足，而应聘岗位的业务专业性强，为了保障工作开展，可能出现“矮子里拔将军”的情况，导致通过竞聘的员工不胜任岗位。

对此，华恒智信项目组针对性的提出方案核心优化建议如下：

华恒智信项目组根据公司实际情况对竞聘方案进行优化，构建出了“分类分期”的竞聘方案思路，为公司竞聘体系建设提供智力支持，保障了项目的顺利开展。

【总结】

不少企业在有与专业第三方合作的意向时，往往因为项目预算低、项目范围小、项目周期短等原因，无法找到合作的咨询公司，或是花费大量的时间成本进行合作模式的协商洽谈。

华恒智信咨询师基于客户视角，设计了费用预算、项目时长、咨询内容不同的合作模式，供不同情况下的企业选择最适合的合作方式，最大程度的实现项目双方的共赢。同时，在项目进程中，华恒智信项目组及时跟进项目进度，针对性的提出优化与改进建议，有效的提升了项目效率，确保了项目成果质量。