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人力资源管理新视角——员工健康管理
发布时间：2014-11-15 ， 发布人：华恒智信分析员
 
西方国家有一个普遍承认的成本核算：即在健康管理投资1元钱，将来在医疗费用上可减少8-9元钱。可以说，员工的健康关乎企业的未来发展，有必要将员工的健康指标纳入到人力资源管理的各项工作中。
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尽管在刚刚组织的例行体检中并没有检查出意外患病的员工，但是长期以来，员工效率不高一直是北京首善传媒有限公司人力资源王经理头疼的事情。由于效率不高，工作项目不得不比原定计划推迟，或者让员工加班时间增多导致第二天缺勤。让王经理头疼的这种现象并不是个别企业现象。健康专家为此给出的诊断是：员工已经处在亚健康状态。
随着一代温州民营企业家的标杆王均瑶的英年早逝，对健康的关注开始升温，人们开始讨论亚健康，而在国内首家提出健康管理概念的爱康网也随之浮出水面。
曾经担任最大商旅网站E龙网CEO的张黎刚现在成为爱康网的CEO，他告诉记者，“是事先投资一元钱进行健康管理，还是日后花费8元钱来支付医疗费用？中国企业还需要重新审视自己的人事制度。但是越来越多的企业意识到个人健康的重要性，这是健康管理公司存在的最大理由。”
健康现状影响企业效益
在中国，健康管理是一个全新的概念。“如果能更早有一家健康管理公司来管理企业家的健康，这些日理万机的企业家也许不会过早辞世，这都是创造巨大社会财富的人。”张黎刚这样解释爱康网正在做和将要做的事情：为企业和个人提供全方位健康管理。
《中国企业家》杂志对国内企业家进行了《企业家工作、健康与快乐状况调查》，结果表明，“肠胃消化系统疾病”占30.77%、“高血糖、高血压以及高血脂”占23.08%，“吸烟和饮酒过量”占21.15%，90.6%的企业家处于“过劳”状态，28.3%的企业家“记忆力下降”、26.4%的企业家“失眠”。更严重的是，仅有60%的企业家知道如何减压，多数人自己吞下压力，对身体造成巨大负荷。
企业管理者往往决定着企业的成败，管理者的“健康、幸福、高效”也是让他们最大限度发挥才干的基本保障，然而职业压力和不健康的生活方式导致中国企业管理者增加了很多疾病甚至安全隐患。在过去的几年中，青岛啤酒前总裁彭作义、地产巨子汤臣集团汤君年、爱立信中国前总裁杨迈、均瑶集团董事长王均瑶……相继因慢性病发作病逝。
随着他们的去世，不仅导致企业因为新旧交接期间不稳定而生产率下降，也让社会失去了他们的管理理念：、丰富经验等等宝贵财富。对一个企业而言，不仅仅管理者的健康影响着企业的效率，员工的健康状况对企业同样影响巨大。
《中国青年报》最近的调查结果显示，中国企业48%的员工处于“亚健康状态”。而亚健康带来的直接后果就是工作效率低下、创造劳动价值减少。这不仅仅是企业的损失，更是社会的损失。
健康管理催生HR管理变革
西方国家有一个普遍承认的成本核算：即在健康管理投资一元钱，将来在医疗费用上可减少8-9元钱。
“目前在中国的现状是，虽然国家已经实施社保，并提供医疗保障，但是现有医疗保障只能满足员工最基本的医疗需求，只有当员工生病之后才能使用，当员工处于‘亚健康’状态以及‘高危’状况下，社会保障不能提供任何解决方案。”
而健康管理正在催生中国人事制度的变革。“在参加医保的前提下，企业为了降低开支，不会考虑额外的直接投入，为员工提供健康管理计划来减少亚健康以及高危人群的比例，但是，由于员工的低效工作导致公司的损失是最大的，最终损失的还是企业。”张黎刚介绍。
在中国，爱康网是第一家提供健康管理服务的专业机构，但是在西方国家，健康管理经历20多年的发展，已经成为医疗服务体系中重要的组成部分，并证明能有效提高员工健康水平并明显降低医疗保险的开支。
据了解，美国中等以上规模的企业，都接受了健康管理服务公司的专业化服务。健康管理作为一项人事政策为员工提供健康管理服务。
原因很简单，员工疾病和亚健康状态是导致企业员工医疗保健开支增加的主要原因，同时这些疾病和亚健康状态也是导致员工生产工作效率下降的主要原因。
而健康管理公司能提供的服务是找出隐藏在人群中的可能引发疾病的危险因素，并加以预防和解决。这对于企业来说，至关重要。
“企业采用健康管理可以更清晰的了解员工目前的健康状况跟身体隐患，让员工保持良好身体状态减少缺勤；同时这项服务能体现公司的关怀，留住精英人才，并降低精英人才的健康风险。”清华大学公共管理学院院长丁兆玲教授认为。
借助IT手段实施健康管理
作为多年从事公共健康研究的流行病医学专家，李辉教授非常看好爱康网提供的健康管理服务。“对于心脑血管疾病这样的慢性病，公共卫生医疗系统研究进行了多年，成效并不显著。原因很简单，慢性病在发病之前几乎没有什么征兆，以至于受到人们的忽视。这些慢性病需要的是个体化的一对一的指导。”
但是国内医疗保障体系的缺陷使一对一针对性的健康服务几乎是一种空想。“目前的医疗资源来看，要像国外那样拥有自己的私人医生对自己进行健康指导，五年、十年、甚至更长时间也未必可能。”李辉教授指出中国目前的医疗体系现状。“这意味着，借助爱康网提供的IT手段一对一对患者进行指导实现对慢性病的控制将是非常有意义的尝试。”这也是李辉教授看好爱康网的理由。
爱康网提供了一对一针对式健康服务的整套体系。在它身后，是庞大而雄厚的专家资料库，协和医院、安贞医院等等的名院名家为爱康网的会员提供医疗服务。
张黎刚介绍，企业选用爱康网提供的健康服务后，通过爱康服务平台，系统先进行疾病与健康的评估，然后分析每一位员工的风险因素，并提供健康改善教育，对于处于亚健康状态、高危群体、已患病群体，建立一个医、患沟通渠道，提供跟踪服务。这一切借助现代IT手段实施起来都非常容易。
而据美国健康管理发展积累的资料，通过健康管理计划，美国在1978-1983年，胆固醇水平下降了2%；高血压水平下降了4%；冠心病发病率下降了16%。
“金钱需要银行来打理，健康也许要健康银行来打理。”李辉教授作了这样一个生动的比喻。当然，这家健康银行刚刚开始运行，管理员工健康带给企业的效益究竟有多大，要看这家健康银行的真正实力和运营情况。
来源：网络素材整理
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华 恒 智 信 点 评
本案例中，阐述了员工的健康管理在人力资源管理中的重要作用，并提出了一些较新的理论和管理手段。可以说，员工的健康关乎企业的未来发展，因此，华恒智信专家认为，为了保证员工健康管理措施的有效实施，并得到应有的重视，有必要将员工的健康指标纳入到人力资源管理的各项工作中。
就招聘来说，可将应聘者的健康指标作为“面试”的最后一道关卡，以此作为衡量其是否能担当工作强度和工作压力的重要考核指标。其次，可以在培训中增加“健康培训”；再次，将健康考核纳入到考核体系，综合员工自评、互评、员工的家人朋友等各方面的信息对员工心理健康状态进行评估，据健康考核结果以及工作岗位的要求，及时调整员工的工作岗位。最后，将健康指数纳入晋升体系，把健康考核的结果作为晋升的参考依据。
