【关键词】人才管理 日用品行业 外资企业 宝洁

宝洁在用人方面，是外企中最为独特的：与其他外企强调有工作经验不同，宝洁只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁北京地区人力资源部经理傅旭明介绍说，在中国，宝洁90％的管理级员工是从各大学应届毕业生中招聘来的。1988年宝洁刚刚进入中国，第二年就开始在高校中招聘应届毕业生。10年来，宝洁已聘用了1000多名应届大学毕业生（不含中专毕业的技术工人）。1997年报名参加宝洁招聘工作的大学生超过了2．4万人。 

为什么宝洁只要应届大学毕业生？傅旭明说，宝洁很重视年轻人的发展，实行从内部提升的原则。所有的人都是从大学中刚出来，都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的。比如说，如果突然给你派来一个有着多年工作经验的上司，实际上等于剥夺了你的升迁机会，我想许多人是不会心情愉快的。第二，许多有工作经验的人被招聘进来，如果还是和应届毕业的大学生享受同样的待遇，许多人也同样不会高兴。因此，我们尽量不要有多年工作经验的人，万不得以，如果招来了非应届毕业生，他们基本上也会被安排和其他应届生一样，从起点职务干起。 

毕业生只要有能力，便会很快得到升迁。傅旭明自己便是一例。他1996年7月才从华南理工大学本科毕业，1997年7月即到韶关宝洁公司负责一个项目，10月即开始负责宝洁全国范围的校园招聘工作，1998年8月开始负责包括校园招聘在内的所有招聘，10月又调到北京任北京地区人力资源部经理。 

宝洁如何选人 

每年10月前后，宝洁公司就开始在全国各大学招聘新人了。宝洁一般根据往年招聘的毕业生的情况，有针对性地选择部分重点大学，并以每一个大学为单位，成立一个专门的招聘小组。如今年在北京地区就有北大招聘小组、清华招聘小组、人大招聘小组。在全国类似的小组有10余个，分赴高校集中的北京、上海、天津、杭州、西安、广州等地。而在去年，招聘小组多达25个。 

小组成立后，第一项工作就是在各学校召开"介绍会"，介绍宝洁及其人才观，并发放报名表，要求在一定时间内寄回。公司相关人员"阅表"后，对报名的同学进行第一轮筛选；通过者由同学欲求职的部门进行第一轮面试；面试通过后，将进行唯一的一次笔试；笔试通过后，进行第二轮部门面试，这次面试结束，基本上就可以确定是否会被录用。如需要，一些部门还将请同学到广州总部去考察，以确认自己的选择。 

宝洁需要什么样的人才 

宝洁最看重大学生什么品质与能力？傅先生说，我们整个招聘过程，都特别注意这几点：优秀的合作精神，良好的表达交流能力，出色的分析能力，创造性和领导才能。 

由于许多能力与品质并不是由考试就能考察出来的，多数要靠面试时用具体的提问去衡量。因此，在招聘大学生前，有关部门将对参加招聘的员工进行非常专业的培训。记者问其具体考察的方式与内容，傅先生表示：这是宝洁最重要的机密，不能外泄。傅先生说，为了保证面试的可靠性，只要需要，公司会从全球的公司中抽调相关人员，而不计代价。 

在宝洁的整个考察过程中，没有一道题是考死记硬背的知识的。笔试主要是考察同学解决问题的能力，多为智力题。一般来说，这一关的通过率在90%以上。 

与大多数外企不同，宝洁对应聘同学的外语没有任何要求。傅先生说，语言只是一种工具，并不是人才素质的重要组成部分，宝洁不会因此而埋没人才。 

在宝洁公司的招聘宣传册上，各部门对同学所学专业几乎没有任何限制，学文也行，学理也可以，只要你能通过考察就行。在宝洁，"学非所用"的人比比皆是。宝洁不盲目追求高学历，在每年的招聘中，被录用的本科生往往占到了总数的70－80%。 

虽然每年的招聘活动主要在一些重点大学进行，但傅先生说，宝洁并不是只要这些学校的学生，之所以选择这些学校，主要是根据往年毕业生的入选情况。其他学校的学生，可到任何一所有宝洁招聘组的学校报名。宝洁唯一的要求是：学生不能有受过处分的背景。对于委培生、自费生，因相关原因，宝洁也难以接收。 

为每位新员工制定其个人的培训和工作发展计划：给每个新人机会。宝洁是最重视岗前培训及在职培训的公司之一。大学生进入宝洁后，首先要接受短期的入职培训，了解公司的相关情况。其后，公司还将进行管理技能和商业知识的培训，如提高管理水平和沟通技巧，领导技能培训等。为此，宝洁还建立了“P&G学院”，请高层经理讲授相关课程。公司会根据实际需要，为每一位新员工进行岗前短期英语培训，聘请国际知名的英语培训机构设计并讲授英语课程。 

正式上岗后，公司便会派一名经验丰富的经理对其日常工作加以指导和培训，公司会为每一位新员工制定其个人的培训和工作发展计划。在宝洁，每个员工都要不断地参加各种学习及培训。公司还会根据工作需要，选派各部门工作表现优秀的年轻人到美国、日本等地的宝洁分支机构进行培训和工作，使其有更全面的发展。 

傅旭明说，宝洁在录用大学生后，不会要求同学签一个"必须为宝洁服务几年"的保证书。"如果他要走，就不会给你好好地干，我们要通过自身的魅力吸引每一位人才----给你合适的待遇，并帮助你达到你能力的极限。"热心社会活动者优先----如果你到宝洁公司去应聘，常常会被问到是否经常参加学校的各项活动或组织过哪些活动，你不要随口就答，应据实以告。 

因为，考官会接着问你许多相关的细节问题。如：各项活动的名称，活动的组织者，每一次活动的程序、内容、意义、目的，以及活动过程中是否有突发事件出现，你对突发事件采取的相关应变方法等等。如果你盲目吹嘘，不能自圆其说，那么，你将无地自容。 

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