【关键词】索迪斯  餐饮  旅游  社交媒体  招聘

索迪斯（Sodexo）是一家总部位于法国的餐饮旅游服务业跨国企业，它于1995年进入中国市场，其业务已遍布国内30多个城市。今次我们谈谈索迪斯（北美）在社交媒体招聘上的成功案例，目前他们在北美的雇员总数达12万之多。

索迪斯是社交媒体招聘的先行者，他们在利用社交媒体招聘上的成功，激励着很多企业都开始尝试用这种创新的方式去进行招聘和雇主品牌建设。

通过创造围绕品牌和企业价值观的社区，索迪斯开发了一个强有力的雇主品牌。索迪斯是一家B2B的企业，在创建社区和雇主品牌时，它面临着前所未有的挑战——消费者无法接触到企业，该如何围绕它去创建社区和雇主品牌呢？索迪斯选择将焦点放在他们最大的资产身上：人——是谁在做这份工作，他们在做什么，他们有什么精彩的故事……

索迪斯的职业站点是开展线上招聘的中心：它不仅提供当前的职位信息，还建设了人才社区，让人才可以随时了解企业。索迪斯的文化也从这里开始，点击不同的标签，可以让人猜深入地了解。与此同时，索迪斯也通过博客和社交媒体，来吸引用户访问此职业站点。

Facebook：“过去、现在和将来”，体现着索迪斯价值观：“如此创新、如此创意、如此人性化、如此与众不同、如此索迪斯”（So innovative， So creative， So personal， So different， So Sodexo）这个概念则将所有曾在、正在或即将在索迪斯工作的人紧密地联系在一起。索迪斯知道，让用户们自主去传播，比企业“自吹自擂”要强得多——当然，开发一个成功的社区，你必须保持诚信。

索迪斯将博客、Youtube、Flickr、Twitter等所有内容都整合在Facebook的页面上。从这个页面，你还可以访问索迪斯的其他子页面，包括：索迪斯、索迪斯多元化与包容性、索迪斯基金以及索迪斯可持续发展。公司还在积极参与慈善、平等和环保等课题。

Youtube：如果想传播一个观点，视频通常是一种简单而有趣的手段。所以索迪斯也利用了YouTube这个渠道，去展示幸福和积极的工作情境。他们向人们传达，在索迪斯工作是非常有创意的一件事。他们上载在Youtube上的视频都获得很高的点击量，诸如“让每一天都更好（Making erery day a better day）”就获得了超过3.5万次的点击。

博客：索迪斯职业博客维持着定期的更新，它的内容很多元化，有关于求职的建议，也有一些竞赛的信息（如摄影比赛），更多是传递一种文化。它让公司看起来像是一个大家庭，人们为身处在这样的社区感到自豪。通过捐赠和慈善，可以时常提供他人帮助，同时生活质量也得到了提升。它也给每一个职员在他们职业生涯里学习和成长的机会。通过博客，索迪斯在人们心目中建立了“工作的好地方”和“付出的好地方”的印象。

Twitter：索迪斯同样建立了职业的Twitter账号，这是分享信息和吸引页面访问量的绝佳推经。这个账号也是整体社交媒体战略的一部分。在其页面上，还非常人性化地放上了索迪斯高级市场经理的照片。

在Twitter上，索迪斯也发布企业信息和招聘信息，但是更重要的是与人们直接的沟通交流，无论他们是否是候选人。在这里，人们交换着问题，收获着答案，并不会觉得单调乏味。

Linkedin：索迪斯在Linkedin上的企业页面有将近2.6万名粉丝。页面有很多专题，像职场标签、Linkedin上的员工列表之类的。由于大部分索迪斯员工都不是专家，所以Linkedin在索迪斯的社交媒体战略里不是重点。

即便如此，由于索迪斯员工使用Linkedin的人数还是非常庞大的，目前有将近7000人，据悉增长的速度也非常快，所以互动交流和主题讨论的氛围非常不错——这种氛围吸引潜在候选人参与就非常方便了。

Pinterest：人是视觉动物，总是喜欢欣赏漂亮和有趣的事物。企业传播雇主品牌，与其苦口婆心地讲解你的EVP，还不如发布几张精美的图片来得更为简单、直接。索迪斯在Pinterest上设置了22个布告栏。不仅展示雇主品牌，甚至还在Pinterest发布了职位信息。据其负责人才招聘的副总裁Arie Ball介绍，关注布告栏的用户可以直接与其招聘团队及该公司的员工取得联系。

APP：很多企业利用手机平台，充其量只是制作一个Wap页面，便于用户能用手机检索到企业，浏览到企业的相关信息。而索迪斯更进一步，制作了招聘的App应用（人们可以在苹果和安卓的应用市场下载），方便招聘官与潜在候选人进行互动，吸引其投递简历。

索迪斯利用社交平台及移动平台，不仅促进了雇主品牌的建设，对招聘也收到了很好的效果。据悉其45%的候选人都是通过社交媒体平台进行工作检索，它每年的招聘广告费用也相比以往减少了30万美元。此外，它官网招聘页面的访问量也比进入社交平台之前增长182%.

从索迪斯身上，让我们感触最深的一点是，员工是企业品牌的脸面，聚焦在企业内人这一面，是建立强大雇主品牌最可靠和可信的途径。聚集企业员工，创造一个家庭的氛围，有助于创造一个可信的社区，去分享各自愉快的体验。

社交媒体战略不仅仅是技术的事。如果你在商业上也是做正确的事情，它同样也会在社交媒体或其他交流渠道上显现出来。你在一个领域的成功，同样也会折射到其他市场——这正是社交媒体的魅力。索迪斯已经证明了这一点。

来源：网络素材整理