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管理者每天必做的三类事
发布时间:2014-10-29 , 发布人:华恒智信分析员
要对自身进行反省,清楚地了解自己在企业中的角色、职责范围,所起的作用,以及每天的工作目标。只有当自己清楚了自己是干什么来的,才知道哪些是自己该做的,哪些是不应该或没必要做的。
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经常听到这样的对话:“最近怎么样?”“很忙。” “ 忙什么?”“ 我也不清楚,只是干不完的事”。每天我们上班、下班, 在企业做很多事,很忙,很累,但我们可曾问过自己:我为什么这么忙,花时间做这样、那样的事? 我做的这些事,它有价值吗?有意义吗?我对企业的贡献有多大?我给企业带来的回报有多少? 总而言之, 我在企业的价值在哪里?没有我企业损失会大吗? 这些都是我们每天必须面对和思考的问题。
但现实中,通常多数人只顾低头做事,每天忙手头的工作,完成老板交给的任务,至于忙什么,为什么忙,目的何在,做的事是否有价值,可能没有想过,也没有问过自己这类的问题,所以永远处在无休止的忙碌状态,就像上面对话中提到的,也不清楚为什么忙。
其实,无论做什么工作,不论是谁,归纳起来,每天我们都在反反复复地做着这三类事:
第一类: 给企业带来正价值、提升效益的事。为了企业的品牌、客户、企业的效益、人员的发展、管理的完善、企业文化的发展等等,每个人履行个人的职责,为企业提供有价值的服务,这类事我们称之为“有价值的事”。
第二类: 一些必要的、非做不可的事,但完成了这类的事,未必给企业带来任何增加的价值。譬如财务记帐、费用报销,付款、转帐;HR计算、发放工资, 办理员工聘用合同、社会福利的交纳;各部门各类文档资料处理, 日常系统的维护,等等,这类事我们称之为“一定要做的,但不一定增加价值的事”。
第三类:明显的浪费、消耗资源和时间,不能给企业带来任何价值,甚至给企业带来负价值的事。这类事包括一些长时间、不着边际的会议,一些为了应付上司的报告, 部门、个人之间的扯皮、推逶,甚至企业内部的政治、权利斗争;上班时间,利用企业资源办理个人私事,甚至损害企业的利益而达到个人的利益的一些违纪行为,等等。这类事我们称之为“无价值的事”。
无论企业的管理者,还是基层员工,我们每天都在做这三类事。那么如何对待、处理以上这三类事呢?
首先,要对自身进行反省,清楚地了解自己在企业中的角色、职责范围,所起的作用,以及每天的工作目标。只有当自己清楚了自己是干什么来的,才知道哪些是自己该做的,哪些是不应该或没必要做的。
其次,在每天做工作计划时,用以上归总的三类事,给自己做个提醒:在自己列举的工作清单上,每件事分别属于哪一类事,分别需要占用多少时间。
对于第一类事,毋容置疑,是所有工作的重心和焦点; 对于第二类事,“一定要做的,但不一定增加价值的事”, 试图尝试思考,有没有更简单的方法、工具可以帮助提高效率、节省时间,有没有其他好的经验可以借鉴; 对于第三类事,是否可以避免不做,少做。这样一来,工作的重心将围绕在“以正确的方式做正确的事”(Do the right things, and do the right things rightly)。当然,在每天结束工作的时候,花几分钟对自己所做的事做一个简单的回顾,也是必要的,这样重新审视一下自己实际的工作内容和结果。久而久之,一个以目标、价值为导向的工作理念和习惯就会不知不觉的形成了。
再次,以上所讲的是个人做什么事,如何做事。然而,一个企业是一个团队,企业、团队目标的达成才是最根本的。所以,如何建立企业的结果、目标、价值导向的文化,是促动大家专注“第一类事”,以“以正确的方式做正确的事”的保障。
来源:网络素材整理
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华 恒 智 信 点 评
善于时间管理是管理者成功必要条件之一。时间管理指个人在既有之时间中,具有正确处事观念,以正确处世方法,善于利用和开发自己时间资源,全力于目标奋斗,使自己成就达到最大满足。
正确的处事观念
明确设定自己的目标,作为人生追求指针及奋斗方向。将它们一一列举,依自己的判断明列优先级。它应分为终极目标与阶段目标。做正确的事比正确地做事更重要。
擅于与别人共事:管理者必须明白孤木难成林的道理,擅于与别人共事的人就是擅于借助他人之力成就自己事业的人。
重点管理:在世上存在着80/20之定理,即百分之八十之成就均集中于最重要之百分之二十的关键业务,因此管理者平日应有ABC管理之观念来处理日常业务。
勇于拒绝别人的干扰:在日常的工作中,一定会有干扰者,诸如来访,无关紧要之应酬,由于无勇气拒绝,放下重要工作不做而去敷衍,浪费时间,故管理者应有勇气去拒绝浪费时间资源的人。
有效提升沟通能力:管理人员应该有将自己的构想推销给别人,让别人接受你的观点;请求别人帮助;面对别人误解要辩白等等;有关此类之事,有赖于你的沟通能力,以最短时间,作最佳解决。
正确的做事方法
重视自己时间的使用状况,拒绝时间浪费。
将重要工作安排在黄金时段全力处理。清楚地了解自己的生理时间,在自己工作效率最佳时段,全心全力处理当天最重要工作。
以简洁合理方法解决问题。经理人员每每遭遇问题之时,应将问题分解成小问题之后再行解决;但是很多时候反将问题复杂化,徒增困难,将耗费更多时间。
充分运用自己的长处。宜取人之长,补己之短,再全力发展自己专长于工作之中。
精于授权。管理人员有帮手之际,宜将耗费时间、收益不大之事转手他人代行,切实做好追踪工作即可。
培养平常心
管理者易急于求成,致患得患失;或将事情安排太紧凑,以致突发事件或意料之外之事发生,将计划之事大肆破坏,故应该放松处事。
在行动过程中,必然会有很多难题,全心全力寻求解决之道时,却苦无头绪。这时身心放松交由潜意识运转,问题常会迎刃而解。故要有宽裕心情,让潜意识全然运转,将频生新创意以助决策。