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沃尔玛的健康生活
发布时间：2015-01-30 ， 发布人：华恒智信分析员
 
沃尔玛中国通过推进“我的健康生活”项目，不但让员工收获了健康，也与企业文化和人力资源管理产生了良性互动。
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这是一场别开生面的产品和技艺展销会。从珠宝首饰到空气加湿器，从图书杂志到儿童玩具，从现场DIY插花技艺到秀出自己在生活中节约的小点子……
这不是春节庙会，也不是小商品批发市场，而是沃尔玛中国在今年5月份发起的一个“跳蚤市场”。所有卖家和买家都是公司的内部员工，他们乐此不疲地把自己家的闲置宝贝拿到“跳蚤市场”上或卖掉变现，或以物易物。
当这场活动持续了3个多小时的活动接近尾声，所有的参与者都满载而归，有很多员工反映公司应该多多举办类似的活动。这正是沃尔玛中国人力资源及行政副总裁王渝佳所期待的结果。
作为沃尔玛中国“我的健康生活”（MSP）项目中的一部分，“跳蚤市场”只是其中的一个缩影。同样有创意的场景还同时发生在沃尔玛所在全国的各个城市。“环保时装秀”上，穿着用废纸做成的婚纱的员工引来社区顾客驻足观看，“让海鸥回家”活动使成百上千的海鸥回归蓝天和大海；“徒步大会”和“环保竞走”让员工体验到了少开一天车的好处，由环保志愿者扮演的穿着塑料衣服的“塑料人”在电梯上表演着行为艺术……
零售业工作节奏紧张，况且该项目有组织、有制度，不但涉及到人力成本的投入，还涉及到经费问题，沃尔玛缘何花费这么大的精力，在全国超过5万名的员工中开展这样的活动？
并非偶然
“可持续发展是沃尔玛公司的长期发展战略，作为一个规模化的大型连锁零售商，沃尔玛将可持续发展融入到公司运营的各个环节中。我们一直在思考，如何能在公司员工层面和内部管理上，对这一点有更深层次的理解和践行。”在沃尔玛服务了8个年头的王渝佳，对公司履行企业社会责任方面的理念和实践，早已耳濡目染。
沃尔玛在包括降低商场自身能耗、建设环保节能的卖场，与供应商合作打造可持续发展的供应链，在许多环境可持续发展的关键项目上与政府展开合作等方面已美誉在外。但如何从审视公司业务流程、支持企业社会责任有效机制方面让这一理念在公司内部的员工中能更好地得以体现呢？
带着这样的思考，王渝佳带领团队成员与公司的企业社会责任指导委员会取得了沟通上的一致。并借着沃尔玛全球开展PSP（Personal Sustainability Project）的契机，在全国范围内的各大卖场推出了中国版本的“MSP项目”。
王渝佳介绍，他们之所以在中国把PSP改称MSP（My Sustainability Program），是希望告诉员工，在环保和健康方面，每个人都应该从我做起，并在方式上做自我选择，进而影响家人和朋友。“最理想的效果是，改进每个个体不健康的生活习惯和行为，加强和提升大家的环保意识。”
规范化运作
沃尔玛在公司内部MSP项目的起始，首先是组建MSP协会。2008年4月份到5月份期间，由人力资源部牵头，开始邀请所有同事报名成为MSP协会的会员，并在员工中公开招募会长，组建了管理团队。在成立MSP协会和确定管理人员后，还确定了协会的宗旨——“资源再利用、减少浪费、健康的生活方式”。
王渝佳介绍，协会管理团队由1名会长和4名主要成员组成，他们共同负责策划、组织、宣传和会员管理等事务。一般情况下，管理团队的任期为两年。会长由会员自荐和推荐产生，而主要成员由会长任命。此外，协会还设有一些激励机制，比如定期对协会发展做出突出贡献的会员，定期表彰或奖励在公司平台分享先进事例和成功故事，并会在年度总结上在各区域评选“优秀协会”。
“一切程序都非常规范。”王渝佳介绍，MSP是员工自下而上推行和自主管理的，对于协会组织的活动，强调员工自愿选择和参加，公司会从正面积极引导员工树立可持续发展意识，鼓励倡导他们加入协会，但不会强迫员工参加。
“在MSP这个平台上，感人的事情经常发生。比如协会的组织者都是兼职的，他们都有自己的工作岗位和事务。通常情况下，他们利用工余时间讨论和策划活动，他们充满热情，不求回报。”在王渝佳看来，MSP之所以吸引了众多员工参与，在于MSP本身所倡导的理念十分具有吸引力，通过协会在全公司范围内的宣传和引导，员工都从思想上认同并有意愿参与其中。十分重要的一点是，MSP项目体现了公司的可持续发展和企业社会责任，因而获得了公司管理层的支持，协会在组织健康环保活动前会与管理层充分沟通，结合工作现况实现了工作和生活的平衡。
谈到协会所产生的经费问题，与通过实行和推进这些健康环保活动所节省的开支之间的关系时，王渝佳认为，协会经费是协会运作及举行健康环保活动所需的日常费用，公司会在财务上提供支持。节能环保所节省的开支，一方面体现在具体的节能设备的应用上，另一方面是引导同事、家人及顾客在自已的日常工作和生活点滴中注重健康与环保，为环保做出自已的贡献。“这两方面都将对环保产生长期的成效，无论在公司节约成本上，还是对全球环保的影响上都是巨大的。”
从今年6月份开始，MSP协会发起的各项环保健康活动在全国各大卖场如火如荼地展开。如各地公司开展的减少塑料袋的使用、使用节能灯泡，以及节约用水、用电等活动，形式丰富多彩。“我们不但欢迎员工参加，还会涵盖员工的家人，所以同事们都乐于积极参与，从而使协会的工作开展得较为顺利。
变化正在发生
随着沃尔玛MSP项目的逐步推进，一些变化也在悄悄发生。很多公司高层以身作则，带动全体员工发表自己的“MSP承诺书”。
在“MSP承诺书”中，大家的“承诺”五花八门。一位负责营运的高级总监在自己的承诺中写道：“我会坚持每周运动，保持健康生活；我拒绝使用塑料袋，教育孩子环保节能，在家里只使用节能灯，在夏天使用蚊帐……”
“我们发现，活动开展到现在，员工已经将环保融入到了自己的工作与生活当中。例如，很多同事都开始在日常小事中付诸行动，包括不使用塑料袋、少开车和随手关灯关电脑，以及在办公上少打印复印等。”
令王渝佳颇感欣慰的是，举办这些丰富多彩的活动，也与沃尔玛的企业文化产生了正面的互动效应。特别是在人力资源管理方面，也发挥了不小的作用。“比如由于大家在除了工作之外，又能在MSP这个平台实现更好的了解和沟通，大家又找到了除了工作语言之后的另一种更为亲和的相处方式。”王渝佳说，“员工的这些自觉行为和良好习惯，也为个人的生活成本和公司的经营成本带来了显著的变化，还有助于提高工作场所的效率。”此外，王渝佳也相信，MSP不但能把环保和健康的理念传播给同事和家人，甚至可以传播给顾客，这是MSP的最大成果。
来源：网络素材整理
来源：网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
从案例中我们得知，沃尔玛的企业文化中，可持续发展和企业社会责任已经成为举足轻重的一部分，沃尔玛能够先后斩获“最佳雇主”等诸多荣誉，与此密不可分。
以沃尔玛为代表的一些企业通过履行企业社会责任的初步实践，感悟到了企业社会责任与企业竞争力之间的密切联系。企业竞争力既来自产品竞争力，同时也来自社会影响力。产品竞争力提升依赖的是企业生产力，社会影响力的提升，通过履行企业社会责任获得则是高效途径。强化企业社会责任意识是企业健康发展和壮大的需要。在构建社会主义和谐社会的时代背景下，企业的功能不仅仅在于解决就业、缴纳税款和赚取利润，还应更多地关心环境和生态、维护市场秩序、扶助社会弱势群体、保障员工权益、参与社区发展、推动社会进步等等。只有积极履行社会责任，塑造和展现有益于公众、有益于环境、有益于社会发展的良好形象，取得社会公信，企业才能更被市场青睐，具有更强的竞争力。
企业的社会责任主要包括两个方面：在企业内部，要着力打造各个利益主体之间的和谐氛围；。也就是说，一方面企业要追求最大利益，另一方面企业也要做好“企业公民”，承担起相应的社会责任。企业是社会的细胞，社会是企业利润的源泉，企业在享受社会发展赋予的条件和机遇时，也应该主动回报社会、奉献社会，促进社会的和谐进步，这是企业不可推卸的责任。
