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宝洁:我爱我家
发布时间:2015-10-08 , 发布人:华恒智信分析员
宝洁公司是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。企业文化上,宝洁公司也遵循着“家”的企业文化,渴望通过如同家的氛围,让每个员工都自发为企业服务。我们来看一看宝洁的具体做法。
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【关键词】企业文化 日用品行业 外资企业 宝洁
新员工来到宝洁公司,就可以感受到这个大家庭的亲切和温暖。
不熟悉宝洁的工作?没有关系。宝洁公司会给新员工提供培训。在接受了公司的常规培训、企业的介绍、企业文化和一些岗位技能的培训后,新员工会大致了解公司和工作的基本情况。此外,宝洁还会派出一些相关部门的领导、各部门总监、副总监等给学员上课,讲授本部门的主要工作、注意事项、做好工作的方法等等,让新员工尽快熟悉新工作。
不了解宝洁的工作环境?也没有关系。新员工有什么不懂的,都可以问他的“伙伴”。“伙伴”是公司从新员工任职的部门中挑选出来的、具有丰富经验的员工,给新员工一对一提供帮助。这个“伙伴”会经常去看望他,和他谈心,关心他的生活,倾听他在工作和生活中遇到的困惑和苦恼。“伙伴”还会以自己的经验,告诉新员工应该在公司里注意哪些事情,怎么去开展工作,以及公司文化的细节。
宝洁视员工为最宝贵的财富,尽力为员工营造一个温馨、和谐的家的氛围,而员工也把自己当成家的主人。
温馨的“家”
在宝洁,员工总是能得到悉心的关怀和照顾。宝洁的激励措施同时关注员工精神层面和物质层面的需求。精神层面的激励有荣誉称号,口头、书面和大会表扬,以及邀请员工参加各种决策。物质层面的激励包括提升工资,给予住房和股票。
另外,宝洁还给25%的员工设置了特殊奖励,获奖员工的上级经理会根据员工的喜好提供奖励。比如,喜欢看戏的员工,会奖励他戏票;对喜爱美食的员工,公司准许他出去大吃一顿回来报销等。这项个性化和人性化的奖励,让员工感受到了公司和上级对自己的贴身关注。
宝洁也十分重视员工的业余生活。员工拨打免费电话即可获得心理健康、理财、婚育、购房、交友等方面的服务;公司还支持组织各类业余俱乐部,开展多种文体活动,丰富员工的业余生活。
和谐的“家”
在文化方面,宝洁提供了一个类似于家一般的让人产生极强认同感和归属感的企业氛围。所有的员工不分等级,上至最高的CEO,下至最基层员工,全都直呼其名,没有等级、论资排辈的风气,同时也不存在其他企业通常存在的拉帮结派、亲疏有别的问题。
在宝洁你不要考虑其他事情,只要做好自己的工作就可以了。实际上,由于每个人都有一些自己的目标,根本无暇,也不需要去顾忌别人都说了什么或做了什么。只要工作做好了,企业自然会评估,升职的机会也自然会到来。
员工的“家”
宝洁公司的核心价值观是:领导才能(leadership)、主人翁精神(ownership)、诚实正直(integrity)、积极求胜(passion for winning)和信任(trust)。
在“主人翁精神”的核心价值观之下,宝洁给予员工高度的信任与自由度,不仅让员工自行安排工作内容与优先顺序,也不必打卡考勤,一切由员工自我管理,并赋予员工自主权与决策空间。宝洁相信员工会按照对公司整体最有利的方式进行工作和职业规划,这种信任员工、尊重员工的信念,使得员工也愿意以企业的利益为重,做企业的主人翁。
来源:网络素材整理
来源:网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
我们用许许多多美好的词来形容家:避风的港湾,共进晚餐的家人,无话不谈的小天地……提起家,就让人觉得温暖和有安全感。塑造“家”的文化,提供员工良好的工作环境和氛围,是许多希望打造最佳雇主品牌的企业都在致力于做好的一项工作。让员工在企业中也感受到家的温暖和舒适,也是企业吸进人才和留住人才的方式。宝洁公司的案例给了我们一些关于企业文化如何落到实处的借鉴:
第一,直呼其名,拉近距离。在宝洁公司上至最高的CEO,下至最基层员工,全都直呼其名,虽然在管理上有层级关系,但是,在工作生活中都提倡员工的平等,直呼其名,是非常有效的手段,可以拉近上下级的距离,符合企业“家”文化的要求。
第二,给员工信任和自由度。首先,做固定项目的员工自己是非常了解自己工作的,因此对于自己的工作,员工是最有发言权的;其次,给员工一定做决策的权利,表达了公司对员工的信任,因此可以让员工有自己做主的感觉,对组织产生归属感,有组织中一员的感觉;同时,因为自己做的决定,也产生了责任感,使得员工从自身意识和态度方面保证完成好公司交待的任务。
第三,“人本关怀”的激励制度。宝洁设有一直特殊奖励,这样奖励依据员工的爱好而定,一般成本并不高,但是体现出了公司对员工的关注和重视,把每一个员工都当成亲人一样地了解和对待,能熟悉每一个员工的爱好,使得员工也愿意停留在这样的组织中继续工作。