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员工培训需重视的两方面
发布时间:2013-07-01 , 发布人:华恒智信分析员
技能方面的培训企业做的比较多,但很多企业做了以后往往会出现把员工培养好了员工也就走了的情况,为什么呢?因为他们忽略了价值观的培训。
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我前段时间去麦当劳培训,培训完给他们的市场总监交流培训的心得,我说培训是一个系统的工程,他对这个观点非常的认同后来他告诉我一组数据我也感觉到有点惊讶,我知道家乐福对店长的培训投入是很高的,一般家乐福的店长要经过20个月的培训才能正式的上岗,每个人的培训费用都在上百万以上,家乐福的店长相当于一家企业的总经理,有这样的培训力度是可以接受的。但麦当劳的培训力度更大,他们一个餐厅经理的诞生,需要花费至少20万以上的投资和接受超过450小时的训练,接受大约2000小时的培训,那麦当劳怎么多的培训时间,他们都做什么培训呢?他们把培训分两个部分,一个是技能方面的培训,一个是价值观方面的培训。
关于技能方面的培训企业做的比较多,但很多企业做了以后往往把员工培养好了员工也就走了,为什么呢?因为他们忽略了价值观的培训,员工的忠诚度没有上去。什么是最好的员工,又红又专的员工,红是对企业要忠诚,专是专业能力很强能把工作做好。
价值观培训,有很多的企业都忽视这一方面的培训,但这一方面的培训是非常重要的。麦当劳对价值观的培训是从开始就进行了的,如果你在麦当劳工作五年,你就会溶入麦当劳,你也具备了麦当劳的价值观和行事风格,当你到别的企业工作的时候你会生存的很艰难。所以麦当劳有一个5年定律:你要离开麦当劳,要在5年以内离开,否则你这辈子都离不开了。
华为的狼性培训就是价值观的培训。与其他跨国公司一样,华为招聘时更青睐大学应届毕业生。在正式加入华为前,新入职的员工需要参加20天的公司文化培训。
新员工入职,就有了自己的工号。如果你的号码为“17450”,代表你是17450个进入华为的员工,你的邮箱和培训编号都是这个号码。同时,你拥有了自己的培训档案,因为华为的员工在不同阶段会接受不同的培训。档案是培训内容、考试结果、教官评语和培训状态的一个完整的记录,正式入职后你的主管首先看到的就是你的入职培训成绩。
华为给每批新员工做“华为10期”这样的编号,每期分成若干50人左右的中队,每个中队分成2个小组,各个级别都有学员负责人。
宣扬民族主义情怀,“打败跨国公司,进入世界500强,为民族工业争光”是华为入职培训的主旋律;在培训方法上,华为从生产、市场和管理一线抽派员工与新人进行近距离交流,而且采用案例教学,这样不但保证了课程的生动性,而且让培训永远不与现实脱节。
培训部门会在新员工培训中穿插热情洋溢的高层演讲。据华为员工回忆,总裁任正非的每次演讲都会让大家热血沸腾,尤其是在任正非带领下大家一起合唱华为之歌。在唱的过程中任正非每次都能热泪盈眶,他的这种表现让在场的每个人都为之动容。一个员工说“合唱听起来很傻,可是在那样的氛围里,我确实被感染和沉浸其中了,合唱结束听到掌声的时候似乎给人一种重生的感觉,我知道自己成为了华为的一份子。 ”还有很多员工激动的热泪盈眶。如果在这种情景下哭过三次,他们就具备了华为的价值观,华为在短短的十几年里就使销售额达到了上千亿,我想跟他们成功的价值观培训有很大的关系。
来源:网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
在本案例中,提出了要实现培训的有效性,除了进行岗位技能培训外,还需要对员工进行价值观的培训,即将企业文化渗透入员工的观念中,使内部凝聚力得到增强。对此,华恒智信专家认为,企业在树立企业文化的过程中,宜放宽思路,采取多渠道进行,更快更好的改进员工精神风貌,增强员工的忠诚度。在对员工进行价值观培训的基础上,可以辅以如下措施:
1、捕捉价值“生长点”
关心人、尊重人、爱护人,或者以“人”为主线进行建设,其中心和关键是善于捕捉住企业价值观的“闪亮点”、“生长点”,予以倡导、宏扬,捕捉的途径包括:企业发展的重大事变、日常运行的重大事件,英模人物先进事迹文化,企业家的行为,各种重大会议、庆典、重大活动以及组织工人群众性研讨,或专家探索。
2、讲究激励艺术
作为企业文化工程中的激励,其本质特征在于,它紧紧围绕企业价值体系的生长发育和整个企业文化建设进行激发人的积极性。激励艺术的方法可以选择目标激励、民主激励、压力激励、表率激励、竞赛激励、授权激励等。
3、搞好示范效应
企业领导和英模的先进事迹和高尚行为,集中、突出地体现着企业精神和价值观,在员工中易引起反响。培育英模人物造成示范效应时,一定要分清他的事迹中,哪些是体现企业共同价值观的,哪些是个人的个性特征;要弄清楚他个人价值追求在哪一点上,是如何同共同价值观挂钩的。