LG电子是LG集团下属的一个事业领域。在全球有110个分支机构，8万多名员工。LG电子在中国有20个左右的生产及销售法人，4万名左右员工。总共8万名员工中有4万名在中国工作，可见中国对LG的重要性。LG在世界的地位跟中国员工的水平是息息相关的，如何把中国的员工的能力提升到跟国际接轨的水平，这是LG在全球成败的关键因素。所以我们在中国地区投入了非常多的人力和物力进行人才培养。

Global Job Training（GJT）：核心人才培养方式

严格来说它不是单纯的培训课程，而是LG战略性培养核心人才的重要方法。公司每年选拔优秀人才，派往国外学习和工作一年左右，学习和借鉴先进的管理方法。这个培养活动，从个人层面上说，不仅会学到国际型运作模式，而且还提高了外语水平，肯定是受益非浅。从公司角度来说，是为实现LG人才的国际化做准备。在生产领域工作的人员派到韩国受训的机会多一些，销售人员派到美国、欧洲的机会多一些。美国和中国的销售环境、渠道都是不一样的，为什么还要花那么多钱？当然不仅是让他学英语。首先，我们认为中国的渠道、市场将会开放，国外的渠道商也会进入中国参与竞争。作为一个合资企业、合资品牌，我们的员工跟世界优秀的渠道商打了交道，掌握了他们成功工作模式之后，不远的未来我们就会有优势。LG虽然是韩资企业，现在公司内正式场合使用的却是英语，GJT对公司内英语共用化也起到了推动作用。

晋级必修培训：培养“人才”而非“通才”

公司每年都有不同层级的人按照一定比例要晋升更高层级， 晋升的主要条件当然是工作业绩， 还会考虑外语在内的个人能力水平。而晋级教育结业将成为每位员工晋升的必要条件，晋级教育的基本方针是从长期的观点系统地培养人才。培训方式采用了符合成人教育理论的B-Learning方式，学员们首先通过E-L方式学习必要的知识，参加集中培训之前对前期学习内容考核，考试合格者才有机会接受下一阶段培训。C-Learning过程中讲师不再讲解知识性内容，而是引导学员对各种针对性案例进行讨论，并逐一给于反馈。培训课程中每位学员还针对本职工作相关内容，做Action Plan， 集中培训结束之后，对学员的课题推进过程也会做细致跟进。

晋级教育的内容不仅仅是能力的提升，非常重要的是传播公司的经营理念。在其他的课程当中也是贯穿了我们公司的经营理念，我们的经营理念第一条是为顾客创造价值。我们所有的内容都是跟公司的经营理念紧密联系在一起的，而且对他们灌输的是一种思想。我们培养的不是通用人才，而是符合LG发展的人才，这是我们培养的核心所在。

组织创新的“革新学校”

企业要实现既定的愿景，要有明确的战略和目标，但是我们只要仔细分析绝大部分企业，尽管它们的战略都是正确的，但是其中还是会有许多企业以失败告终。问题就出在执行层面上，再好的战略是由人来执行的，因此从企业文化角度如何理顺员工的价值取向，保证战略导向的行为出现，这是成功的关键所在。LG采用的是“组织创新管理”的方式实现两者的有机统一。

首先是意识层面，公司在刚刚导入这一管理模式的时候，以LG独有的“革新学校”教育方式，让员工打破固有观念，自我变化，挑战未来。这一培训是行为改变想法的逻辑下，让学员在长达5天培训时间内尝试并挑战从未接触过的难关，在体力和精神达到极限的瞬间体验自我蜕变的喜悦。

之后是对公司战略的理解层面，公司每年都开发1天左右的企业战略和文化相结合的全员培训课程，年初在全国范围内培养100多名讲师，迅速传播到每位员工那里。这种培训既保证了公司的经营思想迅速、准确地传导到每位员工，而且员工们也能在轻松愉快的学习氛围下回顾过去一年走过的路，展望新一年。

此外，“创新方法”让员工掌握诸如6σ等先进的解决问题工具，开展实质性的创新活动。在LG，每年将有30%左右的人没有固定岗位，他们调到临时课题小组里，开展为期3-6个月的创新活动。课题选定过程也是非常严格的，其中最重要的指标是它必须是战略推进过程中的难题，而且需要好几个部门的人员共同要完成的课题。

职能培训尝试：代表未来趋势的新方式

严格来说， 职能培训更多的是通过上司的OJT来完成的，但是根据各部门的邀请，LG商学院也会支援部分关键性培训。

首先基于督导员的素质模型开出培训在内的综合能力提升配方，这里包括职责要求、工作环境营造、动机赋予体系以及能力提升方案。就能力提升而言需要具备导购员销售技巧辅导能力、团队管理能力、客户管理能力和快速掌握新产品知识的能力。

培训方式上也采用了E-Learning和C-Learning相结合的方式，还开通了知识管理系统，中间加了部分的Mobile-Learning， 在这里需要说明的是中国的移动通讯采用3G的同时，培训会发生巨大的革命，那就是Mobile-Learning，它特有的迅速性与便利性将会部分取代传统的培训理念，广泛应用于现代教育中。

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在这个知识经济时代，“学习”正受到全社会的关注，企业也不例外。从上世纪末提出的学习型组织，到近年的教导型组织，其理念的核心都强调了学习。在这个大背景下，企业也愈发注重对人才的培养，LG商学院以LG集团为依托，力图通过企业培训助推企业的发展壮大,而它在企业培训上的许多做法，也可以给其它企业一些启示：

1、企业要注重核心人才的培养。

根据二八原则，企业的价值是由20%的核心人才创造的，所以公司在培训中要特别注重核心人才的培养，有针对地培养核心人才的能力素质。LG公司将50%的培训资源用于20%的核心人才培养上。每年组织优秀人才到不同的国家学习先进经验。对核心人才的这种重视，是企业走向成功、突破自我的关键所在。

2、企业要在培训中体现公司核心价值和发展战略。

核心价值和发展战略既是培训机制的指导原则，也要贯彻和体现在培训内容中，利用培训将公司的理念价值、战略方向宣传给员工。LG培训的一个重要作用就是传播公司的经营理念，他们所有的培训内容都是跟公司的经营理念紧密联系在一起的，通过培训将公司的经营理念播撒开来。

3、从长期的观点系统性地培训人才。

员工培训也要具有战略性，要站在一个战略高度上，从长期的观点系统性地培训人才。LG公司建立了晋级必修培训，通过层层晋升的学习方式帮助人才提高能力，实现了人才能力的系统提升。这种培训理念是其它企业也要具有的。