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对南航“班组激励与绩效考核办法”课程圆满结

发布时间:2019-05-28 , 发布人:华恒智信分析员

2019年3月18日,华恒智信高级老师受邀在清华大学为南航班组讲授“班组激励与绩效考核办法”课程,参与本次课程的学员为南航班基层管理人员共约120人左右。
中国南方航空集团有限公司(简称南航),总部设在广州,成立于1995年3月25日,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。南航年客运量居亚洲第一、世界第三;机队规模居亚洲第一,世界第四,是全球第一家同时运营空客A380和波音787的航空公司。也是中国航班最多、航线网络最密集、年客运量最大的民用航空公司。南航坚持“安全第一”的核心价值观,禀承“客户至上”的理念,通过提供“可靠、准点、便捷”以及“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。
华恒智信高级老师从一组视频引入,讨论航空班组的激励与绩效考核问题。他指出从基层管理人员出发,要想充分发挥绩效考核的激励作用,需要做到三点。第一,确保考核的及时性。绩效考核结果反映班组成员阶段性的工作状态,如若考核不及时,则容易造成投机效应,绩效考核就会变成形式主义。第二,确保考核的公平性。充分发挥基层管理人员对于员工一手信息的掌握优势,从客观公正的角度对成员做出评价,使考核的结果能够合理有效反应员工绩效。第三,做好考核结果的反馈工作。一方面是向班组成员反馈考核结果,另一方面是向上级反馈考核指标是否有效或者存在哪些不足。同时,华恒智信高级老师强调,基层管理人员在绩效考核中主要扮演执行者、监督者以及系统维护者的角色,不必过于强调细节,这样既降低了管理效率,又不利于成员积极性的提升。
在课程结束后,学员纷纷表示华恒智信高级老师在课堂上逻辑严密、深入浅出的讲解让他们受益匪浅,更有学员表示这堂课改变了其过去十年来亲力亲为的管理思路,希望以后有机会再次与华恒智信高级老师进行交流。

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