扫一扫，关注
企业成长助推剂：组织结构扁平化
发布时间：2013-07-16 ， 发布人：华恒智信分析员
 
企业的任何决策，任何制度建立都与企业的战略目标和发展阶段相关。只有这样，才能保证制度的成功落地，推动企业目标的实现。对于企业组织结构的设计也是如此。正如案例所述，与企业战略和企业发展阶段不匹配的组织结构不仅不能解决企业面临的问题，反而会把企业带入绝境。
|
【行业类型】制造业
【问题类型】组织结构
【案例背景】
A企业是一家小型民营企业，其主要业务为制造某机器零件。由于公司刚处于成长阶段，很多管理体系都不完善，但是由于老板亲力亲为，在几年的发展中，公司大发展速度趋于稳定，处在盈利的阶段。但是，在近期，该公司老总发现公司存在着两个非常严峻的问题：一是员工流失率比较高；二是生产订单完成率又下降了。
老总想了几天，认为可能是组织结构的问题，如果员工都成为领导层，那么员工流失率必然下降。于是，他重新调整了组织结构，设厂长、生产副总、技术副总、研发副总、行政副总、工会主席、党支部书记，再加上原来的总工、财务副总、销售副总、总裁办主任，还有总经理、董事长助理等等，公司高管团队达到了14人。再加上公司各部门的经理、副经理、车间主任，中高层管理团队达到了30多人，其调整组织结构的目的是为了改变目前的现状，即降低员工离职率，提高生产订单完成率。
【专家诊断】
这样的举措，可能不但解决不了问题，反而会是问题变得更糟。理由很简单，一个以制造为主的公司，一线生产员工仅有60多人，管理层人员30多人，这样的人员配置，对于制造行业的公司，完成生产任务显得非常困难。组织结构的庞大和过于细分，又导致了部门间的消耗和间接费用的增大。
企业在快速成长过程中，如何进行组织结构设计？
管理大师德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中，提出了并不存在“只有一个恰当的组织形式”的论断。因此，每个企业是不同的，其组织结构也自然有差别，企业组织形式应该是多样化的，这是由要获取的竞争优势来确定的。
但是，我们在确定公司组织结构的决策中，至少有两个原则必须遵循的：
1、战略决定流程，流程决定组织结构。
2、组织结构必须与企业成长阶段相匹配。
企业的成长一般符合两个周期规律，一个是管理大师伊查克.艾迪思在《企业生命周期》中提到的钟形周期，企业从孕育——成长——成熟——衰退——死亡。另一个是波浪—螺旋形周期，说的是企业的成长是波浪起伏的，且符合螺旋上升或下降。
不管是哪种周期，每个阶段都有着与之相应的组织结构。创业期不需要什么结构，没有结构就是最好的结构，大家一起干活就是了；随着企业的成长，规模的扩大，组织结构就开始复杂起来；当组织结构束缚企业发展的时候，精兵简政就开始了，如此反复。
所以，把一个成熟期的组织结构用在创业期是不可行的。同样地，创业时期的组织结构用在成长期也是不行的。
那么，怎样才能做到组织结构与企业成长相匹配？
虽然，组织设计的类别繁多，每个企业的具体情况并不一致，但是，要遵循上述两个原则，就要做好下面的工作：
1、一定要找到并明确企业的战略。
2、要使组织结构与企业的报酬体系、流程、目标以及管理报告系统保持一致。
如此看来，该企业老总目前要做好两件事情，一是重新审视公司的战略目标；二是重新审视公司的报酬体系、流程、目标以及管理报告系统。然后，再确定组织结构的形式。
对于创业初期的企业来讲，公司的管理层精简是必须要做的。
来源：网络素材搜集
来源：网络素材搜集
华 恒 智 信 点 评
一个设计完善的组织机构可以帮助企业适应所处的环境变化，实现企业的战略目标，增加企业对外竞争力，同时有助于企业内部的技术开发，人员素质提升和企业经营效率的提高。明显地，在案例中，专家通过对该企业调整后的组织结构的分析，明确表示该组织结构既不能帮助企业解决问题，实现企业目标，更不可能帮助企业增加对外竞争力，所以案例中的组织结构调整是失败的。那么，对于企业管理者来讲，如何设计企业的组织结构？一般地，在组织结构的具体设计中，需要遵守以下八项原则：精干高效原则、有效幅度原则、责权利对等原则、稳定与适应相结合原则、集权分权原则、指挥统一原则、分工协作原则、任务导向原则。
案例中的组织结构，员工只占2/3，领导层则占1/3，导致该组织结构中管理层人员体系过于庞大，组织层级众多，不符合精干高效原则，会导致指挥统一原则受损，不仅如此，该企业是制造型企业，制造应该被当成其企业的主要组织目标，从以任务为导向的原则来讲，应该扩大基层员工的规模，而不是领导层的规模。所以，其调整后的组织结构是不符合组织结构设计的基本原则的，最终可能导致失败。
华恒智信认为，高效组织结构设计首要的目标是“迅速实现扁平化，以提高运营效率和实现组织能力的提升”，为了实现这样的目标需要有两个手段来保证。
第一：组织结构以简单化，再简约化为主，在组织层级设计中尽量不超过四级。
第二：人员能力水平到位以及企业具有信息共享和合作的文化氛围。其中人员能力的到位主要指部门负责人的水平能力符合管理的需要，能管理十个人和能管理一百个人的管理干部标准不一样。因此随着企业规模增加，企业如果安排不合理的部门经理任职工作，也必然导致组织变革失败和结构设计运行无效，在这点上，很多企业表现尤其突出。企业具有信息共享和合作的文化氛围指组织管理模式是从传统的金字塔管理向信息共享管理转化，只有缩短组织内部沟通途径并建立定期共享机制，组织结构就能够真正体现战略导向和运作效率的提升。
