沃尔玛中国区短时间内连续发生高管层离任、调任，变动虽然频繁但却并不杂乱无章，它通过人员的内部补充与外部招聘有效的结合，实现了以人力资源配置支撑业务调整。企业人力资源状况是动态发展变化，这就要求企业根据自身状况合理进行人员补充，维持员工队伍的相对稳定，支持企业的各项业务。那么，企业人员补充决策的合理步骤与方法是什么呢？华恒智信分析员有如下建议：

一是分析人员短缺情况。人员补充应当以职位短缺为前提，因此企业应当客观分析当前及将来的人力资源需求与供给状况的变化情况，当出现或将要供不应求时，企业就应当选择调整人员配置。导致企业人力资源需求变化的因素可以分为三大类：企业外部环境、生产经营活动和人力资源状况，例如当整个行业处于上升期企业扩张迅速、企业战略变化导致业务调整等情形都会使人力资源需求变化。当人力资源需求扩大而供给不足时，企业出现人员短缺，此时应当考虑进行人员补充。

二是进行人员补充决策。当面临人员短缺时，企业也有不补充与补充两种决策方式，其区别在于员工数量是否增加，两种方式都有其独特的意义和价值。

（一）不补充人员，比如常见解决人员短缺的方式有加班、工作激励、工作再设计、工作转包，其实质在于通过对当前人力资源的潜能进行开发来满足需求。加班是通过延长员工工作时间来解决短缺问题，工作激励则是通过加薪、奖励等方式引导员工提高工作效率，工作再设计是指通过调整当前不合理的工作流程、工作方式和工作任务分配来改善当前的人事匹配程度，提高人力资源利用效率，而工作转包则是将某些业务外包给其他企业来解决短缺问题。四种方式的运用非常广泛，加班和工作激励属于常见的解决短缺的方式，工作再设计适用于大范围的系统性调整，而对于企业的某些非核心业务则可以考虑工作转包。企业应当根据人员短缺的严重性和调整成本综合考量，选择合适的方式。

（二）补充人员，则又可外部招聘和内部补充两种形式，两种方式的区别在于所补充人员的来源是企业外部还是内部。

外部招聘对企业有着极为重要的意义，在企业人员补充中占有主导地位。常见的外部招聘方式有：发布招聘广告，适用于较低层次员工的招聘；举行校园招聘会，适用于招聘长期培养的人才；借助劳动中介机构，如通过猎头公司招聘中高层人才。外部招聘能够为企业不断补充新鲜血液，是打造多样化、专业化的员工队伍的关键，从而持续为企业发展增添动力。

内部补充则是与员工培训开发和职业发展相结合，通过在已有员工队伍中选择合适的继任者，这种方式有助于实现稳定的交接，更能帮助员工与企业共同发展，激励员工自我提升。常见的内部补充方法有主管推荐、公开竞岗等。内部补充充分发挥了企业内部劳动力市场的作用，一方面能减小人员交接带来的波动，另一方面则能够将员工纳入与企业共同发展的轨道，整合成为具有共同目标的高效团队。