奥美:看老牌广告企业的如何进行人力资源管理
发布时间:2014-09-29 , 发布人:华恒智信分析员
作为广告界里的经典企业,奥美向来是广告人憧憬的殿堂。这不仅得益于奥美老牌广告的品牌效应,也与奥美成熟的人力资源管理机制息息相关。是什么样的独特魅力让奥美如此受人爱戴?一起来看一看。
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【关键词】绩效管理 广告业 奥美
想进奥美?先检验一下自己。你有没有拥有:
永不疲倦的好奇心;
跳脱灵敏的头脑,别被框住,别太循规蹈矩;
热情、热情、再热情一点;
冒险家的精神,有胆识,够果断,去感染你的同伴;
负责任,守承诺,说到就做到。
说到广告界里的经典企业,奥美是不得不提的名字。这个由“现代广告之父”大卫·奥格威创立的老牌广告公司,向来是广告人憧憬的殿堂。而奥美成熟的新人培训,也能帮助新鲜人尽快到达广告人的"4A"标准。
从50封简历中脱颖而出
即使今年的招聘力度并不大,奥美每日仍能收到50-60封的求职信。对每一份投来的简历,奥美都会尽量做到一一回复,并将其保存在建立的人才库中,而对于那些进入视野的简历,奥美将对他们进行进一步的面试。
从日均50封的简历中脱颖而出,可不是一件容易事。奥美北京人才资源总监裘淑慧建议求职者,在简历中要搞清楚的三个问题是:自己适合什么职位,为什么适合,为什么要选择在这个职位上发展,切忌无的放矢。
需要澄清的一个误区是,并不是花哨的简历就等于有创意,刻意地在简历上表现“创意”,效果恰恰适得其反。
奥美人五大特质
好奇、灵敏、热情、胆识、责任心,这五项特质是奥美对员工的要求,也是每个要进入奥美的求职者将被考核的内容。
奥美的笔试淘汰率很高,只有三四成的求职者能够闯过这一关,进入下一阶段的面试。笔试有英文翻译内容,还包括广告专业的基本常识,政治时事等。
奥美采用交叉面试方式,各个Team的总监会同时对求职者进行考察。在面试中应该尽量坦城地表现自己,奥美乐于招收有见地和有想法的员工。同时,注意奥美的主考官们常问的一些问题是,你在以前的公司做得怎么样,什么事情最能让你兴奋等,在这些问题中试探求职者是否拥有以上的五条特质。
WelcomePack(新员工入职指南)和学长制
成功通过面试,终于如愿进入奥美。第一天上班,你会发现属于你的办公桌已经被整理好,桌上摆放好电脑,此外,你还会收到公司为你准备的Welcome Pack,里面装着你的名片,几本公司建议阅读的书及相关资料,同时,公司所有员工的e-mail信箱里还会收到一封介绍你加入奥美的欢迎信,而你还会被建议登陆公司内部网页,阅读公司规则。
奥美在业内向来有善待新人的名声,从头天上班的细节便可见一斑。而奥美已经实行4个月的学长制,更能帮助新人在压力巨大的广告业里立稳脚跟。
每个奥美新人,公司都会从本部门以外找一位“学长”和他配对。这个老员工会帮助新人熟悉公司环境,认识不同部门,熟悉周围的同事。学长将事无巨细地照顾新人,通过学长的建议,新人将能尽快进入角色,并且了解奥美的“游戏规则”。
奥美著名的还有其新人培训。在人才资源部外,奥美设有专门的培训部,通常每个季度举办一次培训,涉及业务课题、商业管理等课程。
不轻易“炒鱿鱼”
奥美将在今年年中对员工全面实施“360度评估”。所谓“360度评估”,意味着个人当年的成绩不再由老板一个人说了算,而是由员工平时的作业伙伴,包括同事、客户、其他部门的员工等第三单位进行全方位的评价。
在评估中没有得到好成绩的,也不用着急。奥美相信,人才只有合适和不合适,没有好与不好。对于这些表现或许不出挑的员工,奥美的HR会找他们谈话,尝试帮忙解决问题,或者进行鼓励,或者转换其他部门,而不会轻易炒“鱿鱼”。
跳槽了,也欢迎回来
尽管是奥美这样的大公司,人员流动率同样很高,也会出现优秀的新人转投他门的情况。对于这些员工,奥美会首先去了解,为什么他们会离开?奥美哪里没有做好?而对于人员的流动,裘淑慧女士觉得很正常,如果一个员工不想长期在一个公司做事,很想出去看看,这并不是坏事,奥美也不会勉强让他们留下。不过,裘淑慧女士强调,奥美会和他们一直保持联系,随时欢迎他们回来。
来源:网络素材整理
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华 恒 智 信 点 评
奥美是广告界里的经典企业,更是所有广告人憧憬的殿堂。不得不说,奥美对求职者和员工有着独特的吸引力,这种吸引力不仅来源于这家老牌广告公司本身,也与奥美成熟的人力资源管理机制息息相关。华恒人力资源管理专家指出,奥美的人力资源管理在许多方面都是很值得其他企业借鉴的。
1、独特的“学长制”,帮助新人快速入职。对于刚刚入职的新人,奥美有着非常人性化的管理,利用Welcome Pack(新员工入职指南)和学长制,帮助新人尽快熟悉工作环境,创造经济效益。这种温馨方式,既体现了企业对员工的关心和重视,也能很好地帮助员工入职,一举双得。
2、采用360度绩效评估,公正客观考核员工绩效。360规避了绩效评估中的“人情化”、“片面化”因素,从上司、企业、客户等各个角度考察员工的工作绩效,是一种公正、客观、合理的绩效考核方法。借助于360度评估,企业能够全面、合理地评估员工的劳动成果,促使员工更好地完成工作。
3、以反思精神优化人力资源管理。企业人力资源管理的最终目的在于做好公司的人事部署,促进企业稳步发展。但在具体管理中也经常会出现许多问题,譬如人才流失、考核失效等等。面对问题时,人力资源管理者一定要树立一种反思意识,认真发现问题的根源,思考问题的解决方法。这种日常的反思可以防微杜渐,有效规避管理中的巨大漏洞,实现人力资源管理的良性发展。