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Oracle企业绩效管理系统
发布时间：2015-07-02 ， 发布人：华恒智信分析员
 
Oracle是世界领先的信息管理软件供应商和世界第二大独立软件公司，其企业绩效管理系统也在亚太地区的很多企业中应用，并改变了他们的管理方式，使管理更加简洁、科学、合理。
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【关键词】Oracle 绩效管理 eHR
甲骨文公司企业绩效管理战略副总裁Frank Buytendijk在2008年8月6日于新加坡举办的视频直播研讨会上推出下一代Oracle企业绩效管理系统时说：“运营效率高不再是竞争优势。卓越管理是竞争优势的新标志。”这次研讨会是面向整个亚太地区的。
甲骨文相信，卓越管理将成为推动企业和客户向前发展的下一个浪潮。Buytendijk提到，Hackett Group最近做了一项题为“在变平的世界中，首席财务官的挑战和机遇”的研究。研究发现，实施世界级企业绩效管理的企业的股票市场回报是业界其他同类公司的2.4倍，这一事实从财务上为企业绩效管理提供了强大的支持。
企业绩效管理系统将众多管理流程整合到单个系统中，将财务和运营决策及活动与交易系统联系起来，形成了一个全面的管理环境。
直到现在，企业主要关注的一直是卓越运营，而且主要是通过企业资源规划实现的。推动企业资源规划成功的两个关键概念是：1）建立一个可以应对所有交易处理的系统，从软件厂商那里获得这个系统而不是自己开发；2）业务流程应该作为大规模、端到端的流程来管理，如“order-to-cash”和“procure-to-pay”流程。
这两个概念推动着企业资源规划的成功，并在过去10年里帮助很多企业实现了卓越运营。
不过，运营效率带来的竞争优势正在拉平。卓越运营本身不再能像20世纪90年代那样给企业带来那么大的竞争优势。现在，很多企业拥有同样的后端办公处理系统，收集大量同种类型的数据。差别将在于，企业用这些数据做什么，甲骨文将能够很好地分析和利用数据的管理方式称为卓越管理。
AMR Research公司副总裁兼研究员（Research Fellow）John Hagerty表示：“企业已经花费了数10亿美元和很多年时间来实施数据获取系统。下一步必然是利用这些数据获得竞争优势。我认为，企业绩效管理与企业资源规划之间的联系异常紧密，因为人们现在要利用已有投资将绩效提高到一个新的水平。”
卓越管理怎样发挥作用？其背后存在3个关键概念。
第一个概念是智能性。你用这些数据做什么？你怎样分析这些数据？你比竞争对手更理解这些信息的本质吗？你比竞争对手更快地理解了这些信息吗？如果是这样，你就拥有了管理优势。
有关市场或内部运营的数据并不缺乏。不过，几乎所有人都能获得同样的数据。问题是，企业怎样分析和解释这些数据，以及用这些数据做什么。通过更早发现规律和商机以及比其他公司有更深入的洞察力，企业可以获得战略优势。
第二个概念是敏捷性。要具有敏捷性，业务和管理流程就需要集成。敏捷性如果不能变成行动，就没有用。最有可能成功的企业是那些能够适应不断变化的环境的公司。想想看，全球化竞争从其他地区以及相邻市场引入了新的竞争者，或者新技术发展实现了新的业务模式。环境总是在不断变化，企业需要敏捷地适应变化。
第三个概念是一致性。技术已经极大地降低了交易和通信成本。这使企业能够集中关注核心竞争力、外包很多工作并实现紧密集成的价值链。为了在这样的环境中取胜，管理需要从分级式命令和控制转变为在与企业有关的各方组成的网络中进行协作和交流。
甲骨文的卓越管理愿景人们广泛认为企业绩效管理属于战略性管理学科。但是，如果它是后端办公机构的一种控制活动，那怎样才能具有战略性呢？企业绩效管理应该与业务模型紧密联系起来。它应该支持战略决策，而不仅仅执行战术管理。它应该支持对有关各方的管理，而不仅仅提供内部管理信息。它应该是运营的一部分，而不仅仅面向财务。所有这些都需要协调一致地进行。
Buytendijk说：“深入了解管理流程是需要的，这也是为什么我们要介绍对管理流程的看法，我们将管理流程称为从战略到成功框架。这个框架由6个环节组成：了解由有关各方组成的环境、反复查看市场情况、制订业务模型战略、管理业务计划、管理企业运营并通过衡量业务成果向各个环节提供反馈信息。
Hagerty说：“在AMR Research，我们充分认为，围绕企业绩效的下一个层次的创新将通过企业决策方式的自动化实现。在拥有如此强大的自动化企业交易流程的情况下，企业下一步要做的必然是实现管理决策流程的自动化。通过了解与决策有关的内容和数据，企业将能够利用这些信息将绩效提高到一个新的水平。”
甲骨文公司总裁兼首席财务官Safra Catz感到，要建设一个在今天瞬息万变的经济环境中持久发展的公司，需要卓越管理。Catz说：“过去卓越运营确实足够了，但是现在不再是这样了。我不断听到客户们说，无论在本地市场还是全球市场，竞争都在加剧，企业的压力也随之增大，需要以更少的投入做更多的事情。经理们必须做出更明智的决策，他们必须与客户、员工、合作伙伴以及一般意义上的社会取得一致。企业必须提高智能性，越来越灵活、敏捷并能够更快速地响应客户需求，这样才能与众不同。”
Catz还说：“甲骨文一直从事着信息方面的工作。多年来做的都是办公自动化和将数据放入系统的事。但是我们真正的、最重要的目标是企业绩效管理，让信息可为管理团队所用，可作为行动依据，这样，管理团队就可以在需要变化时引入变化，或保持获胜时的方向不变。”
亚太地区已经有800余家公司采用了Oracle企业绩效管理和商业智能软件，以改变管理方式，并充分利用财务和运营信息更好地规划企业行动，获得更丰硕的业务成果。
来源：网络素材整理
来源：网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
绩效管理是人力资源管理中的一个重要内容，作为战略实施和人才开发的重要手段，越来越多的企业开始实行绩效管理。然而，在落实过程中往往会出现人为因素干扰管理的公正性、员工抵触的情况，使得绩效管理成为企业“低效”的典型。
信息化绩效管理系统是以电子信息和网络技术为依托，为管理者和员工之间搭建了一个比较有效的沟通平台 ，实现企业日常数据的收集和分析，同时对绩效管理的过程进行了梳理，使绩效管理过程更加简洁、有力。对于一些已经具有一定规模的大中型公司，运用信息化绩效管理系统来进行绩效管理改善是一个比较实用的方法。
对于一些小企业和初创企业来说，引入信息化绩效管理系统的成本比较高，企业需要时间根据企业的实际情况去进行系统的调整，同时这些企业本身产生的数据量有限，通过其他的统计方法完全可以实现数据分析。对于这些企业来说，这一系统很有可能成为企业的负担。然而，相比于这一系统，其管理的理念更值得这些企业学习和借鉴。
第一，管理流程的梳理和再造。华恒智信分析员认为，Oracle系统的流程值得关注。其内容为：
①了解由有关各方组成的环境
②反复查看市场情况
③订业务模型战略
④管理业务计划
⑤管理企业运营
⑥通过衡量业务成果向各个环节提供反馈信息。
从整个管理流程来看，企业在进行管理的过程中，需要对内外部环境有一个比较全面深入的了解，在此基础上，制定企业的战略、业务计划，并将计划进行有效实施。反馈也是其中重要的一个环节，可以让组织和员工进行及时的调整
第二，保持有效的绩效沟通。有效沟通是绩效管理发挥作用的重要条件，信息化绩效管理系统也是通过网络来实现即时的沟通。实际上，绩效沟通并不受工具的束缚，管理者可以通过面对面的交流、即时通讯软件以及邮箱等方式进行日常的沟通，同样可以达到与信息化系统的效果。当然需要关注的是，绩效反馈过程中，管理者和员工的面对面沟通是比较关键的，面对面沟通往往是比较直接有力，同时也是增进信任的过程，这一点是信息化系统中比较薄弱的环节。
第三，建立数据收集和分析系统。数据的收集一方面可以为绩效考核提供比较准确的依据，使绩效考核更有科学性和代表性；另一方面，数据的收集也可以为企业分析自己业务能力高低和发展趋势的一个重要的材料，能够帮助企业更好地了解自身的情况并制定合理的发展目标和计划。
