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阿里巴巴：考核分类为“野狗猎犬”
发布时间：2016-06-22 ， 发布人：华恒智信分析员
 
阿里巴巴是目前发展速度比较快的企业之一，然而其员工的快速扩张并没有使企业文化被稀释，反而将企业价值观较好地向员工传递，这与其选人、育人和用人方法密切相关。
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【关键词】阿里巴巴 企业文化 价值观考核 人员招聘 员工
员工的快速扩张往往会引发企业文化的稀释，这成为处于上市传闻之中的阿里巴巴集团不得不面对的一个问题。
“阿里巴巴的员工成倍增长不会稀释公司的企业文化。”阿里巴巴集团资深副总裁邓康明认为，这主要得益于阿里巴巴已形成一整套招聘、培训和考核制度，以及一套颇具特色的企业文化。
根据阿里巴巴的招聘程序，一般新员工都要经过主管业务部门、人力资源部门、主管副总裁等几道面试才能正式入职。
这几道面试最核心的问题就是“看人”。被称为“六脉神剑”的阿里巴巴企业文化，主要包括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业六个方面。
“招聘新员工时，我们主要看他们本身是否诚信，是否能融入企业，能否接受企业的使命感和价值观。业务问题并不是最重要的。”邓康明说，阿里巴巴崇尚共享共担的团队精神，“不希望员工有个人英雄主义精神”。
中欧国际工商学院教授杨国安认为，作为一个在新兴行业中成长的公司，阿里巴巴的经营模式也在探索之中，对人才的创新精神、创业精神的要求是阿里巴巴成功的一个重要的原因。
“阿里巴巴的独特价值主张是共同创业的梦想，一起改变历史的梦想，一起创造财富的梦想，一起分享财富的梦想。这就要求阿里巴巴在招聘的实践中，寻找很多相同价值观的人。”杨国安说，这也是阿里巴巴为什么员工流动率很低的原因。
根据阿里巴巴人力资源的调查，一般新员工都要经过1~3个月才能融入公司文化。
为了贯彻企业文化，对新入职的员工，阿里巴巴会提供一系列企业文化方面的培训，主要包括对普通员工的百年阿里、百年淘宝培训，以及针对销售人员的百年诚信、百年大计培训。
除了在招聘过程中选对人，在阿里巴巴B2B总裁卫哲看来，如何能将企业文化延续下去，很重要的一个程序就是员工培训。今年阿里巴巴准备招聘的4000人中，有2000人是阿里巴巴B2B要招聘的。
“价值观再好，这么多新员工的加入，也会面临企业文化被稀释的问题，我们希望通过招聘和培训，使企业文化被稀释得少一点，然后再慢慢回复过来。”卫哲说，为了解决这个难题，阿里巴巴特意为新员工设置3个月的师傅带徒弟和HR关怀期，而在入职6~12个月的时候还可以选择“回炉”接受再培训。
让人感到惊讶的是，阿里巴巴为了这个共同的创业梦想，不仅在招聘和培训上下工夫，在每个季度审核员工业绩的时候，价值观考核也占到50%的比例。
“如果有的员工工作业绩非常出色，但他如果不符合阿里巴巴的价值观，依然无法通过考核，他不仅不能获得加薪、奖金、晋升，甚至有可能被辞退。”邓康明说，事实上，几乎所有的公司都说重视价值观，但像阿里巴巴这样把价值观考核与收益如此紧密挂钩的还很少见。
在阿里巴巴，员工通过考核被分成三种：一、有业绩，但价值观不符合的，被称为“野狗”；二、事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”；三、有业绩，也有团队精神的，被称为“猎犬”。
邓康明说，阿里巴巴需要的是“猎犬”，而不是“小白兔”和“野狗”，“对‘小白兔’会通过业务培训来提升他们的专业素质，而对于‘野狗’，公司在教化无力的情况下，一般都会坚决清除。”
“我们吸引新员工加入依然是共同创业的愿景。”邓康明说，“每个人都有不同的价值观，作为一个有使命感的企业，怎么让员工从心里来认同企业文化或企业的价值观和使命感，为一个共同的目标去创业、去奋斗，而不仅仅是把工作当成一种职业或养家糊口的地方，这非常重要。”
面对员工成倍增长带来的压力，邓康明表示，阿里巴巴业务的快速发展，需要大量新鲜的血液加入，“我们只能摸着石头过河，因为这个行业前面没有榜样可供我们借鉴”。
来源：网络素材整理
来源：网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
阿里巴巴是中国互联网行业的领军企业，在电子商务、互联网金融等方面都有突出表现。其人才管理制度也和这个传奇一样与众不同。
随着阿里巴巴集团规模的不断扩大，员工激增可能会造成企业文化的稀释，对其管理造成威胁。阿里巴巴从选人、培训以及对业绩和价值观的综合考量，缓解员工成倍增长带来的压力。华恒智信分析员认为，结合阿里巴巴的管理经验，企业要保持企业文化的稳定性，可以从以下几个方面入手：
第一，在招募甄选过程中，注意员工价值观和企业价值观的匹配。当员工的价值观和企业的价值观匹配程度高时，员工在企业中更有可能找到归属感，更倾向于为企业的发展贡献自己的力量，同时可以降低员工的流失率，降低招聘成本。在价值观匹配判断上，一方面可以借助一些测评工具（如职业价值观测试等等），另一方面可以在面试阶段通过与其交流了解其过去经历来进行判断。
第二，在员工培训过程中，向员工提供企业文化方面的培训。尽管通过招聘的过程，企业可以获得与企业价值观匹配的员工，但由于新进员工往往存在着价值观多元的情况，需要对他们进行统一的培训，将企业的价值观向员工传达，并帮助其进行个人价值观和企业价值观的融合，更好地适应企业环境。对于老员工来说，企业一般可以采用团队拓展培训等方式，增进员工之间、员工与企业之间的情感联系，营造融洽的团结协作氛围，使企业的文化价值观深入人心。
第三，在员工考核中可以加入价值观考核。在员工考核中，企业往往会比较重视业绩方面的考核，将价值观纳入考核过程少之又少。然而，一个人的价值观影响其行为，进而影响其工作绩效，对价值观的考核就是对于员工工作过程考核的一种方式。当然，阿里巴巴这种50%价值观考核+50%业绩考核的方式，可能更多的与企业高速发展相关，其他企业在两者的比例上可以根据企业的实际情况自行调整。
