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摩托罗拉：肯定个人尊严
发布时间：2014-04-09 ， 发布人：华恒智信分析员
 
“尊重个人，肯定个人尊严”，是摩托罗拉企业文化的最主要内容。通过培训、专业发展机会，以及多种沟通方式的运用，摩托罗拉将这种企业文化落到了实处。但作为跨国公司，摩托罗拉所得的荣誉中有一块"先进党组织"的铜匾，是不是觉得既诧异又觉得这是意料之中的呢？
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【关键词】企业文化，尊重个人，摩托罗拉，世界500强，通信、电子行业
作为世界上最大的通信、电子业跨国公司，摩托罗拉在中国改革开放之初就通过销售产品（无线对讲系统、蜂窝电话系统等）方式进入中国市场。1992年3月25日，摩托罗拉（中国）电子有限公司在天津经济技术开发区成立，首期投资1.2亿美元。1994年10月，1995年6月，摩托罗拉（中国）电子有限公司上海分公司和广州分公司分别成立。
如今，摩托罗拉在中国进行广泛的商业活动。具体内容包括：（l）继续在中国投资及技术转让；（2）加速从技本人员到高层管理人员的本土化进程；（3）提高产品国产化成分，协助中国建立电子基础工业；（4）以独资为基础，发展与中国电子行业的合资合作。
截止到1997年4月，摩托罗拉在中国的投资项目包括：在天津建立8英寸亚米半导体芯片厂，在北京成立中华总部，建立6家合资企业和5家合作项目，建立摩托罗拉大学培训中心，建立多个项目研究中心，转让一系列世界领先技术等。举世闻名的摩托罗拉公司这样阐述自己对人力资源的看法："人才是摩托罗拉最宝贵的财富和胜利源泉。摩托罗拉公司将对人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要的位置。尊重个人是摩托罗拉在全球所提倡的处世信念。为此，摩托罗拉将深厚的全球公司文化融合在中国的每一项业务中，致力于培养每一个员工。"尊重个人，肯定个人尊严，构成了摩托罗拉企业文化的最主要内容。
具体来说，摩托罗拉将"尊重个人"理解为：以礼待人，忠贞不渝，提倡人人有权参与，重视集体协作，鼓励创新。摩托罗拉公司通过为员工提供培训、教育、专业发展机会，后勤保障，公司内部沟通等方式，来实现对个人尊严的肯定。
一、培训和专业发展机会
公司制定了培训计划，向公司中层和高层输送管理人才，以实现由中国人负责公司的管理和决策，从而加速人才本土化的进程。目前，在摩托罗拉（中国）电子有限公司中，经理主管一级已有100多名中国人，占该层管理者的51％。在几年的时间里，摩托罗拉每年都选派600多名中国员工到其美国工厂去参加技术会议、工程师设计会议以及技术培训。
除内部教育和培训外，摩托罗拉还支持、组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等。
二、众多沟通方式
1998年4月，摩托罗拉（中国）电子有限公司推出了"沟通宣传周"活动，内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如：
我建议：书面形式提出您对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。
畅所欲言：保密的双向沟通渠道，您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉。
总经理座谈会：定期召开的座谈会，您的问题会在当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。
报纸及杂志：《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。
公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会，向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等，并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。
三、一块铜匾
如果参观者来到摩托罗拉摆满奖杯奖状的"荣誉厅"，就会看到一块"先进党组织"的铜匾，这令很多人感到诧异。有人问：不是外资企业吗？怎么还允许党组织存在？党员活动受不受限制？外国老板怎样看中共党员？事实上，在摩托罗拉，"党员公开、组织公开，活动公开"，这里的老板对党员活动给予方便，给予支持，给予经费，真正做到肯定个人的尊严。他们自己这样解释："有这么多的党员，如果不发挥他们的作用，就是资源的浪费！"
来源：网络素材整理
来源：网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
在现代人力资源管理理论中，一个基本观点就是，人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的。员工个人的工作热情、工作态度、对组织的认同是极为重要的因素。摩托罗拉通过方方面面的措施，赢得了员工对公司的热爱，这极大地发挥了员工的潜能，实现了组织绩效的提升。
一、完善的培训机制。
员工想从工作中得到的东西是多方面的，除了工资，更多的还是一个自我提升、自我实现的愿望。因此，建立完善的培训机制，既可以满足企业发展的需要，还能满足员工各种成长的需求。摩托罗拉就有着相当完善的培训机制，真正意义上尊重员工个人，为员工的教育、职业生涯和专业发展等提供机会。
二、本土化
作为外企，若不能做到本土化，给员工更多的可能就是距离感，从而员工无法真正融入，更不能尽心尽力地工作。摩托罗拉不仅意识到了这点，还为了做到真正本土化，不仅大力培养本土的负责人，还允许并支持党组织的活动，这是对个人信仰的尊重，从而真真切切地将“尊重个人，肯定个人尊严”做到了极致，增强了员工的归属感。同时，真正的共产党员是都先进的代表，对党组织的支持，从企业角度来说，也笼络了大批的优秀员工，这可谓是一个双赢的举措。
三、有效的沟通机制
企业与员工的关系，最终就是人与人的关系，很多时候会因为员工之间、上下级之间等彼此的信息的不对称、不完整，容易造成误会或理解错误，从而影响企业员工间的关系，最终影响各项工作的正常的进行。因此，建立畅通的沟通机制，为大家提供方便快捷的交流平台，就显得尤为重要。案例中，摩托罗拉的多种沟通方式，企业可以进行借鉴，另外企业也可征求员工意见，为大家创造适用的沟通平台。比如说，文化层次较低的，采用书面形式就比较难以进行，面对面交流相对容易一些。
