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索尼,日本企业的变革先锋

发布时间:2014-04-13 , 发布人:华恒智信分析员

现在索尼的侧重点是3个概念,即供应链管理、6西格玛和EVA(经济附加价值)。
“我的感觉是8年来,索尼总是在变。”添田武人,索尼公司驻中国传媒公关经理,这样总结他从1992年加入这家涵盖了电子产品、娱乐和保险金融领域的日本公司后的感受。
没变化的是索尼的不断变化,“这点最基本的东西没有变,但有些东西变得特别快。”添田武人说,“索尼每个时期都有不同的侧重点。”
现在索尼的侧重点是3个概念,即供应链管理、6西格玛和EVA(经济附加价值)。
前两者的参照系分别是美国的戴尔和通用电气,而EVA是股东价值创造(典型的美国企业语言)的标准和方法。80年代一度要成为世界最强大的经济力量的日本当时向欧美输出的不仅仅是日本电器和日本汽车,还有日本企业的管理方式。泡沫经济的破灭拉开了日本整整10年的经济衰退的序幕,以制造业见长的日本公司也因为没能及时进入信息技术的快车道而整体消沉,很明显的一个标志就是日本公司在世界500强里所占的席位越来越少。《财富》杂志几年前就敏锐地觉察到了日本企业的变革,“尽管存在这种根深蒂固的保守主义,尽管日本政府近来在财政和货币管理方面的政绩很糟、尽管很多人怀疑日本是否真的在变,一场企业大革命正在进行,这场革命将在下个世纪(21世纪)初彻底改造日本商业文化,这场革命在很大的程度上是按照美国的模式。直到现在为止,并没有哪家日本公司愿意在公开场合宣布“向美国学习”,但实际上,一些变化确实已经开始了。
今天几乎所有美国大公司的总裁们都宣称,他们经营企业是为了“股东的利益”,为了“使股东的价值最大化”。而过去日本企业一直注重的首先是企业的客户,然后是职工,然后才是股东。
仅仅3年前,三菱重工的相川贤太郎会长在接受采访时说:“如果我们把哈佛商学院的理论引入日本,我们会有麻烦的。……我一直认为三菱管理层把工作看得比利润更有价值。最近,我比以往更坚信这一思想是正确的。对诸如股本收益率之类的情况我们从不大肆张扬。”
就在相川发表上述表达了当时大多数日本公司的观念的时候,同时也是通用汽车公司董事的出井伸之已经开始在索尼强调,企业的最大价值是把股东放在第一位。“出井伸之当总裁后,更强调股东的价值,”添田说,“并且把为股东增值明确地规定为公司的发展目标,而不仅仅是参考或口头上说说。比如每个分公司每年都有明确的EVA值,来衡量它是否为股东的增值做出了贡献。”
“有的时候,看到销售是每年两位数的增长,成本的控制也是两位数的在减少,但成本往往不算利息,用EVA则是把利息都算进去,看纯粹地为股东创造了多少价值。这更从为股东创造价值这个角度来衡量你的每一项经营活动。”添田说。
他们认为美国公司如果连续几个季度不能达到股票分析师预计的标准就换CEO的做法是不合适的,纯粹变成了为数字而数字。“总裁的更换使企业的摇摆太大,不能为企业的长远发展创造一个环境。”添田说,“所以索尼是在保持原有的要持续性发展的结构的同时,引入了一些比较客观和量化的股东价值创造的标准和方法。”

来源:网络素材整理


华 恒 智 信 点 评

索尼公司企业文化中的一大精髓在于——永远不变的,在与不断的改变。日本企业长期提倡的管理目标是,首先满足客户的利益,再满足职工的利益,最终才满足股东的利益。这样的先后顺序主要包含两层含义:
1、日本公司信奉“客户”为导向的经营管理思想,因此对市场客户需求的感受力是日本公司取胜的核心,对于职工和股东利益的满足则放在其次的地位。
2、日本公司认为只有满足了客户的需求,才能够实现职工利益和股东利益。换句话说,满足客户需求是企业员工和股东谋求利益的前提条件。
然而,索尼公司在公司由电子产品制造向娱乐、金融保险领域不断扩展的多元化战略指引下,突破一般日企的经营管理理念,借鉴美国为股东创造价值的标准和方法,引入了以经济附加价值(EVA)来衡量企业的内一次业务活动。“以客户为导向”的经营理念,可能为企业赢得许多市场的先机,但是对于企业衡量其发展战略和经营过程中的真实价值时,则应该考虑更多资金成本和附加价值等因素。


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