扫一扫，关注
其他文章
明确决策权和设计信息流
发布时间：2014-08-27 ， 发布人：华恒智信分析员
 
“战略计划”“战略实施”和“战略反馈”是企业战略规划的三个方面，一些企业在完成“战略计划”的制定过程后，往往首先从企业的组织结构入手尽心变革，最后往往发现重新构建的组织结构往往并不适应战略规划实施阶段的实际要求，在战略实施的过程中又要重复二次调整组织结构。
|
明确决策权和设计信息流是战略执行的两大关键因素。
无论企业制定的战略有多完美，最关键的还是要落到执行上。然而，大多数公司并不精于此道。作者对全球1000多家公司的数万名员工开展了多年的调查研究，结果显示，3/5公司的员工认为自己组织的执行力薄弱。作者还曾帮助250多家公司学习如何提高执行力，在此过程中，他们发现了4个能改善执行的基本要素——明确决策权、设计信息流、协调激励机制以及调整组织结构。
大多数组织为了改善业绩，往往会直接从组织结构入手，因为在它们看来，调整组织结构直观具体，通常能够立竿见影，但这种做法只是治标不治本，并不能真正解决问题。几年过后，公司往往又会回到起点。虽然调整组织结构是提高执行力的一个有力举措，但最好还是将其视为组织变革的最后一步而不是最先一步。事实上，作者的研究显示，采取与决策权和信息相关的行动要比改善其他两个要素重要得多。
作者通过研究列出了17项组织特征，它们对应于有效执行4个基本要素中的一个或多个。然后，又通过员工调查，确定了各项特征对组织执行能力的相对影响力，并据此对特征进行排序。排序结果显示，前8项特征直接与决策权和信息相关，在17项特征中，只有3项与组织结构相关，而它们的重要性排序均未高于第13位。排在前5位的特征是：
1.每个人都清楚自己应该负责哪些决策和行动。
2.有关竞争环境的重要信息能迅速送达总部。
3.决策一旦制定，就很少遭到事后质疑。
4.信息跨越组织边界自由流动。
5.基层和一线员工通常掌握必要信息，知道自己的 日常决策会对利润产生什么影响。
有效执行的4个基本要素彼此交错，密不可分。决策权不明确不仅会导致决策瘫痪，还会阻碍信息流动，使薪酬与业绩脱钩，并造成不走正规流程汇报工作的混乱现象。而信息的阻塞也会造成决策失误，束缚员工的职业发展，令各自为政的结构弊病愈发严重。那么，该如何解决这一问题呢？
第一步是确定问题的根源。公司可以通过员工调查来找出问题原因，而且参与调查的员工越多越好。了解了公司的薄弱环节后，公司就可以采取一系列行动。作者列举了十几项可能的措施，如：明确并简化每个运营层级的决策流程；指定流程负责人，对组织中跨职能活动进行协调；改善从基层到总部的信息流动，等等。所有这些行动都是为了强化17项特征中的一项或多项特征。
公司当然不可能将这十几项举措都放进一项变革计划中。多数组织都没有那么强大的管理能力和组织胃口，一次实施五六项以上的举措。而且，作者也强调过，公司首先应该采取措施解决决策权和信息问题，然后再对激励机制和组织结构做出必要调整。最后，作者以一家化名为古沃德的保险公司为例，让读者体验了从诊断剖析，到制定战略，再到启动组织变革的全过程。
众所周知，战略执行是一项长期而艰巨的挑战。即使是最精于此道的公司，也就是作者所称的“韧力调节型组织”，也只有2/3的员工同意“公司能将重要的战略和运营决策迅速转化为行动”这一陈述。只要公司仍旧主要或完全依靠结构性或激励性举措来解决执行问题，那么它们就会继续遭遇失败。不过，只要能确保大家真正明白自己的职责，知道由谁来制定哪些决策，然后再为他们提供履行职责所需的信息，那么这种失败几乎总是可以避免的。一旦决策权和信息这两个要素得到了改进，合理的组织结构和激励机制也会水到渠成。
来源：网络素材整理
来源：网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
许多企业制定的发展战略看似非常的科学，但是从“战略制定”到“战略执行”，这其中的结果可以说是千差万别。曾有项长期的调查统计结果说，一项企业发展战略被完全的，不折不扣执行的比例，还不到40%。从这个角度而言提高“战略执行”的水平成为企业“自上到下”成员都必须注意的问题。提供“战略执行力”可以从4个方面着手——明确决策权、设计信息流、协调激励机制、调整组织结构，其中明确决策权和设计信息流是战略执行的关键因素。
“战略计划”“战略实施”和“战略反馈”是企业战略规划的三个方面，一些企业在完成“战略计划”的制定过程后，往往首先从企业的组织结构入手尽心变革，最后往往发现重新构建的组织结构往往并不适应战略规划实施阶段的实际要求，在战略实施的过程中又要重复二次调整组织结构。还有的企业在实施中更加注重协调激励机制，但发现企业初期如果没有实现决策权的明晰时，即使设立再完美的激励约束机制都无力改变员工战略执行能力的。因此，当企业制定战略计划的过程中，首先必须明确决策权，将领导者对战略实施过程中的权利与责任明确到位，建立起一套战略实施的执行和监督、反馈机制。另外一方面，战略实施的前提是使得企业的每一位成员统一对战略实施的使命感和一致性行动的意识，设立一种流畅且高效的企业获取外部信息、企业内部交流信息的高效信息流通的平台。
