某国有矿产上市企业绩效考核项目成功案例纪实

发布时间：2024-07-03 14:10 ， 发布人：华恒智信分析员

—建立精细化的分类考核体系，最大化应用考核结果，提高考核规范性

【客户行业】国有企业；能源行业

【问题类型】绩效考核

【客户背景】

南方某国有矿产能源企业，作为国内矿产资源开采、加工与销售的领军企业，其业务范围广泛覆盖全国各地，为国家能源开采和关键矿产资源的开发利用、加工技术升级贡献了巨大力量。多年来，该企业始终专注于矿产资源的开采生产，已具备一定的技术实力，整体业务操作已逐渐流程化，只需遵循既定的安全、生产标准，便能高效地进行采矿和销售。然而，随着企业规模的不断扩大和实力的日益增强，该企业渴望进一步拓宽发展道路，踏上了上市的征程。

随着企业转型的推进，内部管理面临了前所未有的挑战，对管理精细化的需求也日益凸显。然而，当前的管理体系显然尚未能完全适应这一转变，尤其在绩效考核方面存在明显的短板。当前，该企业在绩效考核上的做法相对粗放，由于该公司业务主要聚焦于矿产资源的开采、加工与销售，使得一线员工数量众多。尽管对于一线员工，公司已经建立了一套相对完备的考核机制，但在其他部门、岗位的考核上，却更多地依赖于定性打分的方式，这种方式往往难以准确、客观地反映员工的工作绩效。

随着企业转型的深入和上市目标的临近，对于考核的规范性、公正性和科学性提出了更高的要求。因此，如何加强考核的规范性，确保考核结果的客观公正，成为了摆在企业面前的一大难题。这不仅关乎企业的内部管理质量，更影响着企业的整体发展态势和上市计划的顺利推进。在这一背景下，公司领导层经过商讨决定，邀请华恒智信的专家团队对公司现有的绩效问题进行深入的调研。他们希望通过专业的指导和帮助，找到绩效方面存在的问题，并制定出有效的解决方案，提高考核体系规范性，帮助公司顺利转型。

【华恒智信分析解读】

经过对该公司现有绩效考核制度的研究，结合对该单位的实地调研与分析，华恒智信总结出目前公司在绩效考核方面存在以下问题。

一、考核指标粗放：亟待适应上市转型的规范性要求

在项目组对该公司进行细致深入的调研后，发现该公司在绩效考核方面较为粗放，主要体现在考核指标的设定上，特别是对于那些非一线员工的管理者和职能部门。

由于该公司主营业务集中在矿产资源的开采和生产，一线员工数量众多，且公司针对这一群体已建立了一套相对完备的考核机制。然而，在管理者、技术部门以及职能部门的考核上，公司却主要依赖于年底的定性打分，这种考核方式难以全面、准确地反映员工在一年中的工作表现和贡献。

随着公司上市转型的不断深入，对绩效考核的规范性要求也日益提高。目前，该公司的绩效考核体系显然无法满足上市的这一要求。因此，对于该公司而言，亟需对现有的绩效考核体系进行改进和优化，以适应上市转型的需要，确保考核结果的公正性、客观性和准确性。

二、考核频次不足：难以激发员工日常工作动力

项目组通过深入访谈后，了解到该公司目前对管理者、技术部门以及职能部门的考核频次明显不足，主要局限于每年一次的年终考核。这种低频次的考核方式，导致在日常工作中缺乏一个有效的、持续的考核机制来激励约束员工。

年终考核虽然是对员工全年工作表现的一次总结，但由于考核的评价方式过于笼统和定性，往往难以真实反映员工个人的努力、能力和贡献。因此，员工们普遍获得的年终评价相差无几，年终奖金也难以拉开明显的差距，从而失去了应有的激励效果。

在这种考核环境下，员工们往往会感到自己的工作绩效与个人利益之间缺乏直接联系。他们可能会认为，无论自己如何努力或“躺平”，都不会对年终考核结果产生显著影响，更不会影响到自己的年终奖金。因此，在日常工作中，他们往往缺乏紧迫感和动力，难以全身心地投入到工作中去。

三、考核结果应用局限：绩效考核实效未能充分体现

项目组经过深入的调研发现，当前该公司对非一线岗位员工和管理者的绩效考核结果应用存在明显的局限性。尽管考核结果与绩效工资有所关联，但由于考核多采用定性评价的方式，员工之间的评价差异并不显著，长此以往，绩效工资的激励作用逐渐减弱，甚至失去了其原有的意义。

更为关键的是，绩效考核并没有与员工培训、职位晋升以及员工职业发展等关键领域形成有效的联动。员工们普遍期望通过绩效考核来获得更明确的职业发展方向和机会，然而当前的考核体系却未能满足这一需求，导致员工对绩效考核的重视程度和信任度大大降低。因此，当前的绩效考核体系并未能充分发挥其应有的效果，绩效考核在很大程度上流于形式，未能真正起到促进员工成长、提升组织绩效的作用。

【华恒智信解决方案】

在对该公司绩效考核的现状问题进行初步了解后，华恒智信的专家老师结合公司发展现状，经过多次商讨，提出了以下解决方案。

一、构建精细化的分层分类考核体系，提升考核规范化水平

由于当前该公司考核体系较为笼统，对于非一线岗位员工和管理者的评价方式过于定性，缺乏明确的规范和标准，华恒智信提出构建一套精细化的分层分类考核体系。

具体而言，针对技术部门员工，将重点关注技术项目的完成情况、项目的按时交付率、设计方案的质量以及技术创新性等方面。这些指标将作为衡量技术部门员工绩效的重要依据，确保技术团队能够高效、高质量地完成各项工作任务。对于职能部门而言，将重点考核其对内对外的协调能力、上下级之间的协作情况、对战略目标的支持程度以及应对急难险重工作的处理能力等。这些指标将帮助职能部门更好地履行其职责，提升整体运营效率。对于管理者而言，将重点关注其组织协调能力、培养人才的能力以及提出专业建议的次数等。这些指标将反映管理者的管理水平和领导能力，为其职位晋升和职业发展提供有力支持。

通过建立精细化的分层分类考核体系，可以确保每个岗位的员工都能够得到公平、公正的评价，同时提升考核的规范性和有效性。

二、强化考核频次，完善管理过程留痕机制

针对当前该公司对非一线岗位人员及管理者考核频次偏低，难以全面反映员工工作表现与绩效的问题，华恒智信提出加大考核频次，并强化管理过程留痕的策略。项目组建议，将原有的单一年度考核模式转变为月度、季度与年度考核相结合的多维度考核体系。

在实施过程中，必须确保管理过程的留痕工作得以完善。具体来说，应建立健全员工每日工作日志制度，要求员工详细记录每日的工作计划、实际完成成果、所花费的时间以及跨部门协作中的等待时间等关键信息。同时，部门领导应定期填写评价表，对员工的工作表现进行及时、准确的反馈。

通过对日常工作数据进行留痕管理、加大考核频次，不仅可以为绩效考核提供客观、全面的数据支持，还能帮助员工更好地了解自己的工作状况，及时总结经验、发现问题并提出改进建议。这将有助于提升员工的工作效率与绩效水平，推动公司的整体发展。

三、构建全面联动的考核结果配套机制，最大化绩效考核价值

为了充分发挥绩效考核的作用，公司需要深入挖掘并应用绩效考核结果。针对当前考核结果应用不足的问题，华恒智信提出构建一套全面联动的考核结果配套机制，确保绩效考核结果能够与其他管理机制形成有效联动。

具体而言，项目组建议公司在原有基础上进一步扩展考核结果的应用范围。除了将考核结果与绩效工资直接挂钩外，还应将考核结果与员工培训、晋升、降职等关键管理环节紧密结合起来。通过这一机制，公司可以根据员工的绩效考核结果，为其提供量身定制的培训计划，帮助员工提升能力，实现个人成长；同时，对于绩效优秀的员工，公司应给予更多的晋升机会，以激励其持续发挥潜力；而对于绩效不佳的员工，公司也应及时给予反馈和指导，帮助其改进工作表现，必要时进行降职处理。

在绩效工资的分配上，项目组建议公司加大挂钩比例，确保绩效工资与个人绩效考核结果以及公司整体效益紧密相关。这不仅能够激励员工积极投入工作，还能够促进公司整体效益的提升。同时，为了体现激励与约束并重的原则，项目组建议公司设立明确的奖惩机制。对于一次未达到考核目标的员工，应给予警告并提供相应的培训支持；对于连续两次未达到考核目标的员工，则需要向上级说明情况并提交书面报告。这样的机制能够确保绩效考核的落地实施，保证绩效考核的约束力和激励效果。

【华恒智信总结】

在本项目中，随着公司的转型发展，对内部的管理规范性提出了更高的要求，但当前的管理体系显得相对粗糙，在绩效考核方面存在一些问题，比如，考核指标粗放无法适应上市转型的规范性要求；考核频次不足，难以激发员工日常工作动力；考核结果应用局限，绩效考核实效未能充分体现。针对这些问题，华恒智信提出，构建精细化的分层分类考核体系，提升考核规范化水平；强化考核频次，完善管理过程留痕机制；构建全面联动的考核结果配套机制，最大化绩效考核价值。

绩效考核作为企业人力资源开发与管理现代化的有力手段，不仅对企业的工作起着监督管理的作用，而且能够反映员工当前的工作状态、挖掘未来的工作潜能。华恒智信专家团队通过深入数百家企业，提出具有针对性的绩效管理方法，引导了多家员工的工作行为，提升了公司业绩，得到了企业方领导的高度认可。