北京华恒智信人力资源顾问有限公司English
咨询电话: 400-818-7856 官方微信 电子期刊

扫一扫,关注华恒智信,共同分享专业的人力资源管理方法和工具,与顾问专家面对面!

绩效管理课程:KPI知识知多少?

发布时间:2018-07-24 , 发布人:华恒智信分析员

2018年7月23日下午和晚上,华恒智信高级老师应邀参与了在清华大学开展的课程,课程主题为:“绩效管理的核心技术:KPI的设计与分解”,学员是河北省新华书店中高层管理人员。
河北省新华书店有限责任公司是河北省最大的国有出版物发行企业,拥有出版物总发行资质。公司下辖13家市级新华书店子公司、144家县级新华书店分公司,员工总数7000多名。2016年公司综合实力位居全国发行集团第7位。多年来,公司连续跻身中国服务业企业500强、河北百强企业,先后荣获“全国文化体制改革先进企业”、“省级文明单位”等称号。近年来,公司通过深化体制机制改革,加快产业结构调整,搭建线上综合营销推广平台,实现线上线下一体化发展。线上模式的开展,对企业员工的要求也开始加强,公司的中高层领导迫切要求加强自身的员工绩效管理技能,加强人员管理。
华恒智信的老师系统地讲解了KPI的理论知识,KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”,即:在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
每项KPI指标在不同的区域完成的难易程度都必定会存在差异,对于KPI指标该如何提取呢?华恒智信的老师有提到:每个年度、季度、月度首先对KPI指标进行提取,将各项KPI指标分类管理、实行分级激励制度。就像一根杠杆,能够根据各地市场对各项KPI完成程度的难易进行有效的调节、激励,为整体达成提供有效的路径。此模型中的KPI分解就是要根据这种区域KPI指标的差异性来制定更为科学合理的分解机制,而分解机制的依据就来自于KPI提取。
华恒智信的老师在课堂上分享了KPI的理论基础、特点、要点、特征、原则等知识点,学员表示收获很大,但是由于时间关系,无法将KPI理论要点完全展开,要想完全掌握相关知识,还需要各位学员能够加强理解,不断学习。

  • 上一篇:为江苏盐城企业家讲述领导力之道
  • 下一篇:顺利对某发电公司开展定岗定编前期调研