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华为营销人员培养之道

发布时间:2016-06-22 , 发布人:华恒智信分析员

作为民营企业的成功代表,华为公司在营销人员的培养方面形成了完成的培训体系,既保证华为的持续发展,对其他企业的人才培养也提供了可借鉴的经验。
【关键词】华为  员工培训
华为大多为校园招聘,招聘对象为应届毕业生,一个应届毕业生通常要经过一年时间的培训才可以上岗,培训成本不敢想象。“我们企业小,招来人就要使用,而且培训时间长,成本我们根本承受不了”,这是普遍企业经营者常常说的一句话。普通企业与优秀的最大区别是招来人就要使用。大多数情况下没有培训,或产品知识或企业状况简单培训,公司为了短期快速出业绩,业务人员很快就上了市场。
不难发现很多企业一直再做一种游戏:“招人——让你做——看你做——发现你不会做——不再让你做——再招新人”,而缺乏“指导你做”这一重要环节。人是招来了,也在使用,但是他们不会做,出不了业绩或者不理想。“磨刀不误砍材功”,华为十分重视“磨刀”,通过对营销人员长期、系统及专业的培训,确保每个营销人能够高效的工作。华为培训主要有3种,上岗培训,岗中培训,下岗培训。而且这三种培训构成了一个体系:
 1.上岗培训
接受上岗培训的人主要是应届毕业生,培训过程跨时之长、内容之丰富、考评之严格,对于毕业生来说这样的经历是炼狱,这样的培训又称“魔鬼培训”。主要包括分军事训练、企业文化、车间实习与技术培训和营销理论与市场演习等三个部分。
军事训练
其主要目的是改变新员工的精神面貌。让员工学习不仅达到了强身健体的作用,而且,大家还普遍有以下几点感 受,第一,组织性,纪律性和集体主义意识明显增强。第二,增强了工作责任心。公司领导对军训工作严肃认真的态度,来自中央警卫团的教官们高度的责任心和高标准的要求,深深影响着每个新员工 ,必将激励着大家在自己的工作岗位上,养成严谨的工作作风。第三,不怕吃苦迎难而上的精神。这些素质, 对于营销人员来说是必须具备的。
企业文化培训
主要让员工了解华为,接受并溶入华为的价值观。通过这样的培训,让新进的员工完全抛弃自己原有的概念与模式,而注入了华为的理念。任正非在《至新员工书》中写道:“实践改造了,也造就了一代华为人。"您想做专家吗?一律从基层做起",已经在公司深入人心。进入公司一周以后,博士、硕士、学士以及在原工作单位取得的地位均消失,一切凭实际能力与责任心定位,对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您实干中体现出来的贡献度。”培养出来的营销人员本能地相信自己的产品是最优秀的,而且愿意去最困难最偏远的地区开发市场。
在华为的销售人员当中,刚出校门的学生往往比有销售经验和丰富人生经历的人做得更成功。一线销售人员通常以3年为限,也许还没等到3年,变得能客观认识华为产品优劣的销售人员就已离开这个岗位。期限满了,就是想接着干也不行。
车间实习和技术培训
对于营销人员来说,这个阶段可以帮助她们了解华为产品与开发技术。包括产品的种类,性能,开发技术的特点等。让销售人员对未来要销售的产品很了解。培训的内容很多,密度很大,而且内容又是自己以前根本就不了解的,考试又很严格。要是不努力,这个环节就会被淘汰下来。
营销理论和市场演习
由于华为的新员工中想成为营销人员的人不一定是营销专业的毕业生,所以对于营销理论并不了解,营销理论与知识的培训是必须的。营销理论知识培训。这些理论包括消费者行为理论、市场心理学、定位理论、整合营销传播、品牌形象理论等。理论需要与实践相结合。在经过以上的培训的人都有一种脱胎换骨的感觉。通过培训,可以基本上驱除毕业生的书生气,为派往市场第一线做好心理和智力上的准备。
2.岗中培训
对于市场人员来说华为的培训绝对不仅仅限于岗前培训。为了保证整个销售队伍时刻充满激情与活力,华为内部形成了一套完整针对个人的成长计划。有计划地,持续地对员工进行充电,让员工能够及时了解通信技术的最新进展、市场营销的新方法和公司的销售策略。
主要的培训形式是实行在职培训与脱产培训相结合,自我开发与教育开发相结合的开发形式,传统教育和网络教育相结合。通过培训提升销售人员的实际能力,保证了一线的市场销售人员具备持久的战斗力。
3.下岗培训
由于种种原因,有一些销售人员不能适合本岗位,华为则会给这些员工提供下岗培训。主要内容是岗位所需的技能与知识。要是员工经过培训还是无法适合原岗位,华为则会给这些员工提供新职位的技能与知识培训,继续帮助他们继续成长。

来源:网络素材整理

华 恒 智 信 点 评
华为公司建立了一套完善有效的营销人员培训机制,主要包括了上岗培训、岗中培训和下岗培训,基本满足了营销人员职业生涯中所需的全部培训需求,为处于不同发展阶段的营销人员提供了针对性的培训,有效将培训成功转化为绩效的提高。
有效培训体系的建立可以使培训不再成为企业的负担,而是转化为更高的绩效,为企业创造利益。华恒智信专家指出,在设计员工培训体系时应注意以下两方面: 
第一,员工培训应该技术培训与文化教育并重。使员工习得岗位所需技术是岗位培训的目的之一,一直以来备受企业重视,一些企业的培训体系中技术培训占据了绝大部分比例。但从心力管理的角度而言,企业也应该重视企业文化的培训,这是培养员工忠诚度,增加员工归属感,留住人才的重要途径之一,文化教育不应该仅仅停留在宣讲企业文化制度表面,可以通过企业历史回顾、学习企业文化手册、素质拓展等多种形式,引导员工的价值观和行为与组织文化和组织目标趋于一致,培养员工归属感。
第二,培训体系应与员工考核和晋升机制挂钩。有效的员工培训应该是以绩效的提高为最终目的的,因此,企业应该在培训体系的建立过程中以绩效考核指标为导向,一方面,对员工在绩效考核中较差的指标进行针对性的培训,另一方面,用量化的培训前后的绩效考核指标去衡量培训效果。同时,培训与企业的晋升机制联系紧密。一方面,员工想要获得晋升必须通过培训,另一方面,多元化的培训能进一步完善企业人才梯度的储备,为人才的内部选拔和流动提供保障,节约招聘成本。



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