【关键字】Zappos  敬业度  员工关系

美国的售鞋网站Zappos于1999年开站，如今已经成长为最大的售鞋网站，以超过10亿美元的价格被Amazon收购。Zappos的员工总是充满了激情和快乐，让我们来看看Zappos用以建立员工关系、提高敬业度的5个方法。

同事奖金计划

Zappos提供“同事奖金计划”。这个计划授予每个员工每月50美元的奖金额度，他们可以把这笔奖金发给那些令自己刮目相看的同事（比如，如果一个同事帮助另一同事完成了工作，等等）。

“愿望助力”计划

Zappos 的“愿望助力”计划允许员工提交并帮助他人实现愿望（如学习弹吉他、骑摩托车等）。这是在公司中构建团队精神和家庭精神的一个妙招。除了员工会齐心协力相互帮助实现这些愿望，Zappos作为公司也会助力这些愿望的实现。比如，一名员工想成为美国公民，但其无法负担公民计划中昂贵的费用。在“愿望助力”计划的帮助下，这名员工得以如愿以偿。

Zappos币在Zappos内部流通的货币被称为“Z元”。“Z元”被用来奖励那些被同事和经理认为努力进步和自我超越的员工。员工可以用“Z元”购买Zappos品牌的物品，比如运动衫、眼镜、太阳镜或电影票，也可以用于慈善捐款，或者参加抽奖活动，赢取更大的奖品。

“影随”计划

在Zappos最具有代表性的一个建立公司内部关系的方法就是允许一位员工“如影随形”另一位员工几个小时，借以了解对方的日常工作。这不仅让员工更了解公司事务的来龙去脉，还能帮助他们建立与其他部门同事的工作关系。

新员工寻宝游戏

在Zappos，所有员工都必须经过为期一个月的新员工培训。培训结束时，他们需要完成“寻找员工”的挑战。例如，找到某个穿着Zappos衬衫的人，然后了解他们在Zappos工作了多久，或者找到安排培训课程的人，并和他们合影，以及找到财务部任职时间最长的员工。

学徒制

Zappos一直引以为豪的是它的内部晋升和内部招聘。公司有一个学徒计划。员工可以申请成为一个领域的“Z学徒”，即使他们在这个领域没有什么经验。它允许员工了解新的职业道路和接触招聘经理，以评估自己是否有潜力来适合该新职位和新团队。一旦被选拔成为“Z学徒”，有一个90天的任期。在90天之后，大家会共同决定关于该学徒是否适合该职位。如果答案是肯定的，学徒就会转成正式的团队成员。否则，他们可以回到以前的职位和部门。

来源：网络素材搜集