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海尔的平台化运营:小微模式

发布时间:2016-12-28 , 发布人:华恒智信分析员

海尔集团,在市场山屹立三十多年,现已成为家电行业人们耳熟能详的企业品牌,这离不开海尔当家人张瑞敏先生的睿智创新,一次次进行超前的转型行为。本文带我们一同揭开海尔“自主经营体”即“小微公司”组织模式的神秘面纱。
【关键词】海尔 小微模式 创新激励机制
1月23日,“2016年海尔生态圈共创共赢模式创新交互大会”晒出了海尔去年的成绩单:2015年海尔集团全球营业额实现1887亿元;实现利润预计为180亿元,同比增长20%。目前,海尔已有100多个小微企业的年营业收入超过1亿元,22个小微企业引入风投,有12个小微企业估值过亿。
近年,作为家电巨头的海尔加快了互联网转型,鼓励内部员工和外部人员在海尔平台上创业。这令海尔小微企业的“试验”备受外界关注。
2010年,海尔正式推出“自主经营体”的组织模式,研发、营销、制造等环节都是一个自主经营体概念,拥有财权、用人权等自主权,各个自主经营体开始分别承接发现用户、创造用户的功能,在更大范围的意义上是能够“自主协同”。
小微公司的2.0版,是由自主经营体“进化”而成的利益共同体,比如把具体某事业部的企划、研发、制造、营销分别变成了利益共同体,每个利益共同体都可以自主核算,不过这种核算还是虚拟核算。海尔公司于2013年开始试水“小微”模式。
对于从无到有的创业小微,海尔基本放开任其发展。一个典型的例子是“车小微”。其隶属于海尔的日日顺平台,在整合了海尔原来的6000多家服务商的送装服务之后,还吸引了数万社会车辆的加盟。他们通过互联网自主进入,自主抢单,服务评价来自用户,考核则靠信息系统。目前海尔已经有9万多辆“车小微”,这些配送车辆既可以承接海尔的配送单子,也可以承接阿里巴巴、京东或者其他任何品牌商的配送单子。
2013年年初,海尔的小微模式从各地的工贸公司开始试水。海尔的工贸公司成立于2007 年,主要负责在境内销售海尔及控股子公司生产的相关产品。如今,海尔全国42家工贸公司已经全部转型“商圈小微”。
如何让更多的“小微”冒出来、活得好,是海尔模拟市场交易首先考虑的。如果一味扶持,小微们感受不到市场竞争中生存的压力;如果一味对接市场,小微们冒着巨大的风险,也不敢轻易投入创业。因此海尔采取如下措施:
创业阶段:员工只拿“基本酬”,一般只有基本薪酬四五千元。
第二阶段:当项目进入拐点,即产品开始有了客户预约,并且达到了最初签约时的拐点目标和额度时,在“基本酬”以外,还会有超过既定目标部分的利润分享——分享酬(也叫对赌酬)。这个阶段,每个小微都会有对赌迭代的路径图,在对赌中,海尔对小微公司的业绩考核分为横轴和纵轴两条线,横轴主要是原来的KPI考核,纵轴则考核其网络化客户的数量。这样做的目的是确保有价值的商业模式能够得到扶持。
第三阶段:在你的小微达到“引爆点”,即公司“有一定江湖地位”之后,创业者可以跟投一部分,比如出资10万元占股20%,这时候创业者的收入除了基本酬、分享酬以外,还有分红。
第四阶段:小微公司已经形成小的产业生态圈,商业模式相对成熟的时候,除了集团的天使基金可以跟投,还可以引入外部投资人,帮助企业做大上市。

华 恒 智 信 点 评
海尔的小微模式在刚提出时遭受大家质疑,而现在直接用骄人的业绩成果堵住了众人之口。小微模式,即以业务或项目为中心,将传统组织结构打散为一个个具有独立决策权、用人权、分配权并进行独立核算的小团队。这种特色的团队赋予其独特的优势,从而为组织目标的实现更好地服务。这不光是公司组织模式的改变,背后也是企业管理理念的一种转变,即从将企业看做传统的封闭型组织到开放式的投资管理平台。创新想法的成功离不开很多因素的支持,那小微的成功得到了哪些方面的支持呢?
一、舵手张瑞敏
企业的成功最关键在于该组织的掌舵人。海尔领导者张瑞敏先生从最开始接手海尔工厂,定位名牌战略,果断砸碎质量不达标的冰箱,树立企业发展理念,到不断根据市场大环境改变策略,从“人单合一”双赢模式,到小微模式,一步步将海尔发展成为家电行业众人熟知的名牌企业。这离不开海尔员工的一致努力,更离不开张瑞敏先生的创新理念。这是一个不改变便会走向灭亡的时代,只有创新才能生存。张瑞敏先生不断探索市场发展新模式,并坚定推行。试想,当掌舵人张瑞敏,作为一个老人,却和新生代的员工聊互联网,聊各种最新的前沿趋势,这个企业又怎么会固步自封,害怕改变呢?
二、创客文化
海尔集团的创新探索精神是其企业文化重要表现之一,这形成了海尔的创客文化。与此同时,海尔还建立了相应的创客机制,如创客学院、创客实验室、创客空间、创客工厂、创客金融、创客市场,这些都加速了创客的成长和成功。当员工转换心态,以创业的心态对待工作,他们的潜力也就得到发掘了。创业意味着风险的承担,却更意味着巨大的成长和丰厚的利益回报。小微模式,一种新型的企业内部创业模式,无疑会得到海尔员工们的欢迎与支持。
三、管理基础
企业每一项探索想得到成功实施都离不开企业雄厚的实力保障,尤其是风险很大的措施实施。只有企业本身拥有很坚定的管理基础,那新政策实施时才能有条不紊,即使发生紧急事件,也会得到即使解决,而一团混乱的组织管理模式只会使新想法夭折,反而让企业劳民伤财。清晰的管理基础意味着员工知道自己的职责、自己所要汇报的责任人等,这些都为企业高层理念的成功落地提供了保证通道。



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