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“人才培训学校”S公司的尴尬
发布时间:2014-08-07 , 发布人:华恒智信分析员
S公司的“吸引力”对于本公司逐渐成熟的业务骨干似乎显得越来越弱,相当部分的骨干们不满足于现状,并越来越趋向“跳槽”的倾向。S公司越来越像一所“高级人才培训学校”。
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【关键词】员工职业生涯规划 外贸企业
【案例详情】
S公司是省内一家大型的外贸集团公司,历经20余年的创业,由原先的几张办公桌发展到今天的拥有400名固定员工,上亿元的固定资产,成绩斐然,深为同行人士的广泛认可。
但是,现在越来越多的业内人都将S公司戏称为“人才培训学校”。五年前,S公司的进出口总额已达到骄人的业绩,但是,似乎至此S公司再也未能在业绩上有较大的突破。而且,一批又一批随同S公司共同成长的骨干员工不约而同的纷纷离开S公司。这些昔日的创业者,S公司的功臣们,在离开S公司后,都多多少少带走了有多年交道的客户。
同时,五年来,S公司在省内各大报纸上陆续刊登了几十篇的招聘广告,广泛招聘各类人才,从专业翻译,到资深业务人员;从文秘人员,到独资工厂管理人员;从工程技术人员,到证券从业人员……
S公司的“门槛高”在行内是出了名的。每一位应聘候选人都必须具备:名牌大学本科以上的学历,良好的人际沟通能力,出色的外语应用能力,完备的知识结构,……事实上每一位被聘的S公司员工都具备了相当好的个人素质,这也是S公司在行业内“颇具盛名”的原因之一。
一批又一批的新手充实到各个业务岗位,新手们随即满怀热情,冲劲十足地投入工作,并且在工作中逐渐成长起来,逐渐弥补了由于老客户流失而造成的损失。与此同时,新手们也逐渐成熟为“老手”,而这些成长起来的“老手”们似乎失去了当初的那股劲头,开始有了烦恼……
不可否认,五年来S公司经营范围不断扩大,不再局限于原先单纯的进口与出口业务。在原先没有涉足的领域,如成套工程项目,国内贸易等,也形成了可观的规模与影响。同时,在资本运作方面也有较大的进展。
事实上,S公司在其主业(进出口业务)上的状况是:一直原地踏步,总体业务规模没有增长,存在“业务流失”与“业务增长”大体相当的情况。一般情况下,这些“增长的业务”来源是新开拓的市场和客户。这些开拓,无一例外,都是由S公司现存的业务骨干人员带领“新手”们,耗费相当大的时间和精力,“辛辛苦苦”争取来的,开发的成本相当高。
经历了若干次“辛苦”的开拓,“新手”们在其中获得了最初的经验。S公司给每一位新聘人员——“新手”都提供了充足的发展机会。“新手”们被派遣到国内各个相关的专业展览会,展销会,“新手”们在其中对具体的商品得到了感性的认识,对相关行业也有了较为全面的初步认识;然后“新手”们被派遣到各个相关的供应商进行长时间的学习,他们还有机会拜访国外的客户,了解客户的需求,了解目标市场。一般,他们在历经了4至5年后,都已转变为有经验,了解市场,了解供应商,了解相关行业,得比较成熟的业务骨干。
这些年轻的骨干们的共同特点是:
1、刚从学校毕业即进入公司工作
2、正式工作前,S公司给予了为期30天的培训
3、对自己的职业生涯规划认识模糊
4、对S公司的公司目标没有概念
5、对工作十分认真投入
6、年轻人之间经常沟通
现在S公司面临的是这样的一个难题:S公司的“吸引力”对于这些逐渐成熟的业务骨干似乎显得越来越弱,相当部分的骨干们不满足于现状,并越来越趋向“跳槽”的倾向。S公司越来越像一所“高级人才培训学校”。人才在公司培养以后,还没等到做出大的贡献,人才就“毕业”离开S公司这所“学校”了。
针对这样的状况,S公司应该维持现状,还是必须采取必要的措施?究竟采取什么样的措施?
来源:网络素材整理
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华 恒 智 信 点 评
总结S公司对待这些年轻骨干的方法我们可以从中发现问题一个最主要的问题——企业对员工定位不明确。 S公司在员工的岗前培训时,没有为员工做好职业生涯规划,导致员工对自己职业生涯规划模糊不清;一个目标不明确的岗前培训没有让每一位员工清楚公司的发展目标,试想一下,一个员工如果对公司的目标都不了解,那他们又如何让自己的职业生涯规划与公司的发展目标契合呢?另外,年轻的员工们会经常和同事沟通,在沟通中他们发现了现在所在的公司没有让自己拥有明确的定位,不明白自己的发展前途,之后慢慢讨论有什么其他地方更适合发展,渐渐地他们就会有了跳槽的意向。S公司最初选择的人才是要求员工的综合素质高,这些高素质的人才确实给公司带来了很好的业绩,但是现在S公司人才流失的问题确实也是急需解决的。
针对这个问题,华恒智信认为,S公司可以采取以下方式来应对这个问题:
第一,企业首先需要做一个系统的优秀人才流失的现状调查和分析,可以通过调查问卷、询问等许多方式,来找出员工流失问题的根本原因,并根据这个来制定改善措施。
第二,企业在岗前培训的内容设计方面应该有所改变。企业在岗前培训中必须重点介绍公司今后的发展方向、目标和为员工制定适合他的职业生涯发展规划,让员工很明确的了解公司的发展方向和自己今后的发展方向。
第三,建立一套科学、完整的激励机制。最初,企业选择的人才是正确的,那么员工还要离职,原因就应该是发展与激励方面出了问题,所以必须强化激励。激励的措施有很多种,可以是薪资的、福利的甚至可以是分红或者是分配股权等,但是必须要有短期激励与长期激励的结合。