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百事集团的招聘与人才测评体系
发布时间:2014-08-12 , 发布人:华恒智信分析员
招聘对于任何企业都是一个不容忽视的重要环节,那么,应该如何筛选人才从而招聘到满意的员工呢?百事集团的招聘流程给我们提供了很好的借鉴。
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【关键词】招聘员工 外资企业 饮料行业
百事有一个专门的招聘评估中心。首先百事招聘团队在各大城市都会作宣讲,这个演讲是开放式的,各个学校的学生都可以参加。百事对毕业生的生源没有特别的限制,对专业也没有特别的要求。宣讲会结束后,毕业生可以通过网络给百事投递简历。
随着网络使用的发展,百事在招聘中也采取了创新又便于学生利用的新手段。“现在大学生大多有QQ、MSN等新的通讯方式。那么百事招聘团队会利用QQ群等载体,发布一些话题,请应聘者共同参与。”陈缵强介绍说,“这个步骤,主要是观察各应聘者的反应、对工作的看法等等,有一个初步的了解。之后我们会有一个电话访谈,进行第一个回合的筛选。”
随后进入能力测验回合。“这个回合的主要内容为测试应聘者的理解能力、对信息的敏感程度和反映能力。”陈缵强解释说,比如理解能力,大家都会讲中文、用中文,但应聘者的文字推理能力、对中文信息的理解能力到底如何,“并非是中文系出身的人,语言的掌握运用能力就一定好;同样,数据分析也不是数学系出身的人,分析能力就一定高。”百事招聘不问专业,但应聘者的实际运用能力,都会通过这个测试体现出来。
第三个回合是小组讨论。百事会给每个小组一个话题,考察在分秒必争的情况下,各位应聘者如何表现。“应聘者的基本性格,会在这个环节中体现出来。”曾经做过心理专家的陈缵强认为,比如一个内向的人,他可能在讨论的最初是很乐于表现、积极外向的,但时间稍长,就会表现出他真实的性格来。讨论之后,每个应聘者会被要求提交文章,“这主要是看他的书面文字表达能力、逻辑思维方式”。
在这个回合中“生存下来”的幸运者,才会进入最后一个回合——面试阶段。
过五关,斩六将,虽然进入百事要经过一轮又一轮的筛选,但陈缵强认为,只要是对百事这个企业有认同的应聘者,都会对整个过程充满兴趣,即便再辛苦,也会有耐心和热情。“百事招聘的这些毕业生,都是作为未来经理人才培养的,所以我们希望通过一个周到的测试系统,让双方都有充分的选择权利,最终找到最合适的对象。”
最终的入选者在分析推理能力、策划统筹、领导才能、人际沟通、EQ等方面都会有较高的素质,而陈认为,百事员工需要具备的最基本的一个素质,就是对工作、对企业和对这个行业的热爱。工作繁忙压力大,员工首先必须要有对百事企业文化的认同感,才可能具有较好的心理素质和抗压能力。也是因为对企业文化的认同,员工才可能在注重团队合作精神的百事,齐心协力,共同奋斗。“百事的大量工作,不是靠一个人单打独斗的,我们更注重团队协作,用最高的智慧,创造最大的价值。”另外,以年轻人为主要客户群的百事,对创新能力尤其重视。
新进入百事的员工,首先会接受两个星期左右的入门培训,到其他部门“串门”,熟悉企业各个环节,对企业运营等各方面作一个基本的了解。百事会为新员工配备“师傅”,由老员工帮教新员工,让新人尽快上马。
来源:网络素材整理
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华 恒 智 信 点 评
百事公司的招聘形式多样,且具有十分清晰的目标导向性。通过不同环节的测试,百事公司分别测试了应聘人员的能力、基本性格、书面表达、逻辑思维等等,一步步筛选出适合百事的员工。显然,在进行所有测试之前,百事公司对自己需要什么样的人才有了细致全面的规划。只有事先将需要的人才要求标准化,才能以此为基准,对应聘者的能力素质方面进行测试,达到标准者进入下一轮。否则,就只是凭借外貌、学历或者单纯的感觉印象来评定应聘者,招聘来的人员不一定能够适用。
一般而言,公司在招聘环节出现问题,大体有两个原因:
一、缺基础。即缺乏招聘之前的基础工作,例如不同岗位的能力素质模型的设计开发和工作分析,百事公司正是对以上基础工作有了成熟的成果,才能清楚地了解公司需要的人才素质有哪些,标准是什么,从而有效率地招聘人才。作为人才筛选的标杆,事先做好基础工作无疑是重中之重。基于此,目前,华恒智信已经开发和应用了一套“基于胜任力素质模型的人才招聘管理体系”,目的就是为了解决以上需要。该系统的核心就是以岗位潜能素质的量化为标准,帮助企业量化和明确岗位所需要的人才所应具备的真正素质标准是什么。
二、缺方法。人才的选拔招聘需要结合不同类型岗位采用不同的方法,而不是凭借直觉和经验。百事公司招聘的方法多样而不乏创新之处,例如通过QQ群、MSN等软件作为载体,考察应聘者。而一般的公司不能盲目地借用别的公司的方法,而应该结合自己公司的战略、文化等等特点,根据岗位的不同,适用不同的招聘方法,在形式上可以进行创新。