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高薪能让员工忠诚？
发布时间：2015-08-11 ， 发布人：华恒智信分析员
 
企业应当如何降低员工离职率，提升员工忠诚度？不少人认为很简单，即要么加薪，要么给股权。可有时，现实往往适得其反……
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【关键词】阿里巴巴 薪酬 股权激励 忠诚度
“如何降低核心员工的离职率？”这一直以来都是企业非常关注的命题。从2015年的智联招聘对南京地区人才市场的调查结果来看，在3月和4月份，南京地区已经有14.7%的白领开始办理离职/入职手续，47.7%“春心萌动”的职场人已经开始找寻新的机会，而有意向的白领占到了32.1%，仅有5.5%的白领表示肯定不会跳槽。调查显示的另一个结果是60.6%的员工离职是因为薪酬不给力，其次是福利和企业发展前景。因此，我们可以得到一个结论：既然薪酬如此重要，那就给员工高薪，解决人才流动问题，提高员工忠诚度。
可给高薪就能解决员工忠诚度低的问题吗？来看看阿里巴巴的例子。
阿里巴巴在2014年9月19日上市后，迅速增发6592万股股票，目的是为了兑现员工激励计划。但是早在阿里巴巴上市之前，阿里员工离职潮就已经暗潮涌动了。据内部人士透露：从2013年底，阿里集团内的“离职潮”即已显现，许多同事已经或者正在计划向公司提出辞呈。上市前夕，这种情况已经愈演愈烈，有传言称最多一天会有60个职，以至于离职都要排队。上市之后，“五年陈”的员工群体离职率高达20%~30%，基本都是中层员工。
企业上市了，员工为什么反而会离职？甚至是离职大潮。马云曾经说过，别拿企业忠诚说事，员工不干就两件事情：第一，心里受委屈；第二，钱没有给到位。
先看看阿里巴巴在文化方面做了下什么：阿里巴巴的文化可是文化管理的标杆。马云本身不懂技术，也不懂财务，其实就干了两件最重要的事情，战略和文化。阿里巴巴对阿里文化的重视程度非比寻常的， 它每年要花五分之一的精力在其文化的管理。马云本人极富激情，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。
阿里巴巴一直主张：企业文化要做到“润物细无声”，不要挂在墙上，而要印在员工心里；不依靠任何大张旗鼓的宣传，于细节处施以点点滴滴的影响，浸润每一个员工。并且通过一系列活动和制度，将这种激情传递给每位员工。阿里内部有个政委制度能随时了解员工的工作状态、及时传达公司的各项活动及政策。其他关心员工的生活起居，策划阿里员工的集体婚礼、趣味运动会、单身舞会，创办内刊“阿里人”等等
第二，在员工激励方面。阿里巴巴成立之后，一直在内部进行股权激励。1999年创立以来，阿里已经以股票期权和其他股权奖励的形式，向现任和前任员工总计发放了26.7％股份。
2014年阿里上市后的市值为2400亿美元，那么，阿里巴巴此次IPO可为员工带来大约600亿美元的财富，这可能超过以往任何一家成功IPO的国内企业。
其实，在阿里未上市之前，阿里的股票在公司内部交易市场上热烈。一位阿里员工表示，2009年，公司邮件公布的股权转让价是2美元，第二年就涨成了7美元； 2012年末，俄罗斯一家投资机构通过阿里购买员工股权，每股13.5美元，到了去年底，每股交易价格已达33美元。
其实，阿里巴巴也深深的知道暴富后的员工会怎样？所以他们经常通过培训的形式来教导员工。
除了阿里巴巴外，很多企业都遭遇了相类似的问题。某位服装企业集团的老总，花了九牛二虎之力从外界聘请了一位厂长，可不到一年，这个厂长就跳槽到竞争对手那里。
由此可见，企业用高薪来让员工忠诚，并不是最好的选择。
来源：网络素材搜集
来源：网络素材搜集
华 恒 智 信 点 评
薪酬，作为企业利益分配的一种手段，所起到的激励作用是不言而喻的。而企业管理者往往的观念就是只要我加工资，分给员工更多地股权，就能留住企业内的核心员工，提升核心员工的忠诚度。但从现实来看，给员工更多的钱，更多的股票有可能导致更多的离职率。上文中阿里巴巴在上市后离职率突增就是一个典型的例子。那在企业中应该如何降低员工离职率或提升员工忠诚度呢？恐怕还需要从离职的原因进行分析。
马云认为员工不干就两件事情：“第一，心里受委屈；第二，钱没有给到位。”很显然，薪酬问题仅仅是一种因素。在企业中，员工的职业发展问题不解决，与上下级和同级关系恶劣，企业没有发展前景，员工能力没有提升，工作环境恶劣等都有个可能成为员工离职的因素。当这些因素存在时，就算付给员工再多的薪资都可能于事无补。
美国著名管理学家赫兹伯格认为，导致工作满意的因素，通常是与工作条件相关的因素，即称之为保健因素。而导致员工满意的因素，通常是工作内容方面的因素，即称之为激励因素。
从图中可以看出，薪酬仅仅是保健因素，也就是说给再多的钱，员工也是仅仅没有“不满意”，而真正使得员工满意，能提高员工忠诚度的更多是与工作内容相关的因素。因此就如何提升员工忠诚度的问题，华恒智信专家
为企业管理者提出了以下几点参考建议：
1.企业领导者需要给企业员工展现一个好的企业未来发展前景，让每个员工头脑中都有一个企业未来发展的愿景，企业好的发展前景与员工的切身利益息息相关。
2.企业领导者需要让员工感知到企业是在踏踏实实的进步，而不是倒退的。即当员工脑中建立了企业的发展愿景后，能让他感知到企业正在为了实现愿景而前进。
3.企业管理者要切实关注员工的动态，可以经常向员工传递一些倡导企业与员工共赢的信息，即让员工感知到企业的利益增长也会促进自己的利益增长。
4.企业管理者需要建立与员工间的相互信任，通过相互信任构建和谐积极的部门和团队氛围。在员工与上下级和同级建立良好关系的同时，也能减少了员工的离职倾向。
5.企业管理者要重视对员工潜能和潜力的开发，让员工在工作过程中有能力的提升。帮助企业成长的同时员工也能获得成长。
6.谨慎利用金钱激励。由于薪资或股权激励的风险较高，还有可能产生负面结果，故企业管理者在使用薪酬或股权激励时，须要明确薪酬的四大原则：即竞争性原则，公平性原则，薪酬的调整性原则和薪酬与考核有机挂钩原则。只有这样才能发挥出薪酬激励的最大效用，提升员工忠诚度，降低员工离职率。
