领导要学会倾听

发布时间：2022-11-28 ， 发布人：华恒智信分析员

美国一个知名主持人一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”主持人接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当时现场的观众笑的东倒西歪。主持人继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。

没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得主持人发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是问他说：“为什么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”
 

解读技巧：

如果上级总是在没有充分了解下属想法和心思的情况下，就凭借自己的经验做出想当然的批评和判断，那么长此以往，容易导致下级员工直接选择闭口不说，这样就阻断了员工从下向上提出建议的有效通道。

根据研究证实，创造出有益于员工建言的氛围，促进员工的建言行为，会对组织创新、变革和发展均有重要的现实意义。