【关键词】企业公民战略 外资 多元化服务性公司 通用电气公司 

“如果GE的哪个领导人包括部门经理不支持志愿者事业，他一定会在公司遇到麻烦的。”这是通用电气董事长兼首席执行官杰夫。伊梅尔特上周在美国总部，为公司志愿者代表们开会时讲到的一句话。公司最高管理层这种保持多年、斩钉截铁的管理态度，如今已成为GE贯彻志愿者服务的一种制度保障。

也就是在上周末，GE中国公关传播总监李国威等一些中国区的高管们，在GE公司全球副总裁、GE中国董事长兼首席执行官庞德明的带领下，去上海一家养老院为老人们刷了一下午的墙，“我们感受到了作为志愿者的责任感和自豪感。”事后李国威这样表达了自己作为一名自愿者的感受。

对于GE的所有员工来说，只要你愿意提供帮助，寻找服务对象其实是一件很容易的事情。在GE的内部网站上有一个专门的系统，上面有各种各样与公益事情相关的组织机构的信息，这些机构有联合国基金会、教育机构以及孤儿院、残疾人学校等，像组织机构的性质、联系人、之前GE哪个员工和他们有过联系、提供过什么样的帮助等，都有很详细的说明。GE 对公司志愿者的潜规则就是，“如果你想提供帮助，打电话和你想帮助的对象直接联系就可以了。”

GE在中国的公益事业传承了本国发展的精髓，主要分为三大类：GE基金会、GE志愿者组织和绿色产品的开发。

在中国，GE基金会将服务对象主要锁定在了教育事业，尤其是那些亟待解决和发展的教育项目。GE基金会认为自身的资金和力量很有限，因此这些有限的资源应该运用到可持续发展的领域。“于是我们选择了教育。”李国威强调，GE基金会主要是基于一种长远的考虑，而并非解决突发性的事件。

2000年至2005年，GE基金会共向中国的非盈利组织与教育机构捐赠了280万美元。其中，仅2005年，GE基金会就通过战略性项目在中国捐赠100多万美元，重点资助与“学前准备”和“优化教育”理念相符的各类项目。

作为一个优秀的企业公民，GE在2005年5月首次发布了企业社会责任报告。在这份报告中，GE没有回避过去两年中因为空气与废物排放被罚款一百多万美元等敏感话题。“由于各个国家的经营环境文化传统、法律法规等不同，GE在全球化过程中遇到了各种各样的挑战，如何解决这些问题是企业长期要考虑的问题。”

尽管GE自认为这些想法并不是完全成熟，“但我们愿意以一种公平、透明的态度，把对全球化的挑战这些认识和经验拿出来，和社会各界分享。”

2006年5月29日，在GE进入中国市场100周年的庆祝大会上，GE公司董事长杰夫。伊梅尔特在人民大会堂启动了“绿色创想”计划。作为一项全球化的战略举措，GE将大幅度增加对环保技术的研发投资，帮助全球客户解决日益严峻的环境挑战，同时减少自身在全球生产和经营活动中的温室气体排放，并以环保产品和服务作为新的业务增长点。

负责GE 在中国的企业公民事务的李国威认为，特殊的社会责任和股东利益至上的原则其实是并行不悖的，“我们认为环保产品可以形成一种商业发展模式，所以我们现在采取了一种主动的行为。当我们不遗余力地开发这种环保产品时，我们也希望客户、甚至整个商界增强这种意识，能够主动购买环保产品，从商业上形成开发—销售—利润—再开发的良性循环。因为这些环保产品将直接造福于整个社会和子孙后代。”

按照GE的“绿色创想”计划，5年内他们用于全球环保产品的研发将从原来的7.5亿提高到15亿美元。其中中国的研发费用为5000万美元。

GE将其企业公民策略总结为以下三点：第一，以杰出且稳定的业绩确保实现股东、雇员、客户、供应商和所在社区的利益；第二，严格遵守所有金融与法律规定，并在此基础上创造稳定的业绩；第三，积极支持慈善事业、继续推动志愿者服务以造福社会。

而在公益事业之外，GE也首当其冲地将诚信放在了公司发展的首位，“一个不讲诚信的企业，谈公益事业的发展有什么意义呢？”

来源：网络素材整理