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《构建和谐的员工关系》


课程目标:
☆了解员工关系管理的关键点
☆认识员工关系 
☆学习如何建立与完善企业文化 
☆了解如何识别员工关系紧张的信号
☆掌握劳资纠纷处理中的法律要求与沟通要点
☆学些如何创建良好的企业文化氛围
☆学习正确使用有关工具与方法来重新梳理员工关系

课程特色:
为什么有些企业的员工可以保持高昂的士气,而有些企业却人心涣散?为什么有些企业劳资纠纷日益明显,而有些企业却令人依依不舍?和谐文化需要怎样打造,企业的凝聚力从何而来? 
本课程将带你从一个全新的角度去思考劳资关系 ,系统的了解劳资关系的构成,并通过各种实际案例剖析劳资关系恶化的全过程,学习如何有效的处理员工关系,构建和谐的企业文化。

培训对象:
企业中高层管理者

课程大纲:
一、劳资困境与和谐之道
        很多人以为员工关系处理就是处理劳资纠纷,而实际上,当一个企业开始不断爆发劳资纠纷,这个企业的员工关系管理已经隐患无穷了。
        在本章节,我们将讨论:
        1.员工关系管理仅仅是劳资法的问题吗?
        2.企业在劳资关系管理中所存在的困境
        3.“军事化管理”与“人性化管理”究竟如何取舍
        4.面对严峻的用工环境,企业将何去何从。
二、剖析员工关系恶化的全过程
        一名员工从进入到离开,走过了什么样的心路历程。为什么刚进入企业的时候,他们那么的积极主动,而到最后却与企业离心离德?
        在本章节,我们将分析:
        1.员工心态的转变过程
        2.小问题为何成为大纠纷
        3.员工关系恶化的预警信号
三、如何创建与完善企业文化
        我们有口号,但是有多少员工真正理解了这些口号? 我们有法规,我们有纪律,我们有奖惩,但是为什么员工总是“上有政策,下有对策”呢?
        在本章节,我们将讨论:
        1.如何定位企业的核心价值理念
        2.如何将企业的价值观具体化
        3.企业文化手册的完整构成
        4.如何让现有的企业文化变得更实用
        5.如何根据中国员工的特点更好的将企业文化 “本土化”
四、员工关系管理实务技巧
        每位管理者都会遇到需要辞退下属的情况,甚至有些还可能遭遇到不得不裁员的困境,不恰当的处理,会引起劳资关系恶化,更严重的,可能会引发罢工。
        在本章节,我们将学习:
        1.如何进行有效的离职管理
        2.劳动仲裁的法律要求
        3.劳资纠纷的处理与劳资冲突的缓解
        4.日常管理中如何有效的与“难缠”的员工沟通
        5.变革过程中如何对员工因势利导
五、如何创造友好的工作氛围
        处罚员工很难,但是有些管理者会感觉到激励更难,很多时候,企业给予员工的激励措施如石沉大海,甚至于花钱却反而找骂,是员工的欲壑难填吗,还是我们缺乏正确的方法?
        在本章节,我们将讨论:
        1.员工激励究竟是重物质还是重精神
        2.如何激发员工的内在积极性
        3.如何有效的进行压力管理
        4.如何激发员工的工作激情

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