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《团队建设与执行力》
课程目标：
☆让参训人员明白团队和管理的真正含义
☆明白团队在企业目标实现中的作用
☆了解团队高效执行的八大条件
☆提升中基层管理者激情、承诺和负责任的素质
☆提升中基层管理者的沟通协作能力和共赢的心态
☆提高中基层管理者的创新能力
☆让中基层管理者掌握高效执行的六个管理技能
课程特色：
讲授、测试、练习、小组讨论、案例分析、录像观摩、游戏
培训对象：
中基层管理者
课程大纲：
第一单元 主题：认识团队建设
课堂游戏：“拿波仑战鼓”、“拼图比赛”
一、优秀团队的组成因素
1、需要3种不同技能类型的成员
2、需要9种团队角色
①创造者--革新者：产生创新思想；
②探索者--倡导者：倡导和拥护所产生的新思想；
③评价者——开发者：分析决策方案；
④推动者——组织者：提供结构；
⑤总结者——生产者：提供指导并坚持到底；
⑥控制者——核查者：检查具体细节；
⑦支持者--维护者：处理外部冲突和矛盾；
⑧汇报者——建议者：寻求全面的信息；
⑨联络者：合作与综合
3、需要具体的目标
4、需要相互信任
5、团队与全面质量管理
6、多元化的团队文化塑造
二、成功团队的15个共同特点
三、团队管理的基本技能
课堂游戏：“无声圆圈”、“盲目组图”
四、团队沟通的技巧
1、沟通的层次和种类：正式沟通、非正式沟通、非语言沟通、上行沟通、下行沟通、横向沟通
2、沟通的回路过程
3、沟通的感情色彩
4、非语言沟通中的四个尺度
①空间要求，保持最佳的距离
②把握时机，创造最佳沟通效果
③外表形象，注意分寸和场合
④手势与姿态，告诉我们什么
4、听的技巧和听效九大障碍
5、说话的技巧
6、如何与上级和下级沟通
课堂游戏：团队沟通诊断测验
五、高效团队的6个显著特征
1、清晰的目标
2、相关的技能
3、相互的信任
4、一致的承诺
5、良好的沟通
6、恰当的领导
测评和测试：你的团队存在冲突吗？(内部或与其他团队列)
第二单元 主题：塑造高绩效团队
一、管理人员如何对下属进行辅导
1、如何建立员工发展目标和员工培训需求
2、如何进行员工职业生涯发展需求分析与体系设计
3、员工职业生涯发展所需培训课程的科学设计
4、员工职业生涯发展中培训的组织与实施
5、几种帮助员工职业生涯发展的方法
6、如何进行员工的职业生涯管理
7、在岗训练的涵义和部门主管在在岗训练中的作用
二、情景管理技术、教练管理技术和ABC管理技术概述
三、团队管理失败的55种原因
四、团队的陷阱及解决团队陷阱的措施
1、开发团队的能力
2、界定团队的界限
3、发挥团队领袖的作用
4、消除团队的障碍
①明确“一致”的定义
②当断不断，反受其乱
③激发人积极性的因素
④解决反抗与抵制倾向
⑤领导、工作重点的确定和工作能力
5、帮助管理者构建信任的建议
6、克服不良团队风气
7、激活成熟的团队
①使团队成员做好对付成熟问题的准备。
②进行新型培训。
③鼓励团队不断学习。
五、13条团队操作规程
1、以用户为中心的规程。
2、目的明确的原则。
3、指导原则。
4、建立公认的限制条件。
5、有效会议和相互交流的习惯。
6、职责分明。
7、工作责任清楚。
8、决策机制。
9、解决问题的机制。
10、提高工作效率的反馈信息。
11、重新设计工作方式。
12、学习与持续发展。
13、操作规程的不断应用和发展。
六、团队建设自我评估
七、优秀企业的团队建设经验和案例
第三单元 主题：企业执行能力的塑造
1、中国企业常见的执行问题
2、执行怎样成为企业成长的关键要素
3、执行力提升所具备的基本素质
4、提升执行能力的必要认识
5、执行力提升的基本技巧
6、什么样的公司是执行型公司
7、执行是一种战略：三种执行战略
①高层战略——狼性原则：迫使员工进化
②中层战略——猴子管理法：责任才能使人进步
③基层战略——镜子思维：走出“自我中心主义”
8、猴子理论引申出的执行要点
9、影响执行力提升的误区
10、高效执行力团队的共同特点
11、如何做一个执行型的人才
12、员工执行能力的开发
13、执行力的三要原理
①要假定战略是不能执行的：措施
②要假定措施是贯彻不下去的：检查
③要假定检查也是没有用的：奖罚
14、执行力的三化原则
①流程化
②明晰化
③操作化
第四单元 主题：如何有效提高执行力？
1、执行力升级要思考的问题
2、团队建设是执行力的保障
3、企业执行能力开发的三大步骤
①思想建设
②制度建设
③队伍建设
4、案例介绍：沃尔玛的“七大执行原则”
5、高效执行力的特征
6、执行力自我评估
7、执行力方面的常见误区
8、如何通过加强沟通提升执行力？
9、MBA经典案例讨论：如何运用所讲授的执行力理论来有效解决“新大陆公司”面临的执行难的管理难题？
10、现场答疑与经验交流