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《如何打造高绩效团队》


课程目标:
☆帮助管理者了解团队对企业发展的重要性
☆诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法
☆掌握挑选团队成员的方法
☆学会制定有效的团队目标
☆掌握运用打造高绩效团队的关键技巧

课程特色:
案例+思考+答案+检讨+实操方法

培训对象:
企业管理层

课程大纲:
第一单元:为什么团队如此流行——团队实践
       1、80%的中国企业没有引进团队模式!
       2、企业和部门是团队吗?
       3、团队构成的5P要素
       4、团队为什么如此流行?
       5、团队活动:建立新团队
       6、团队在企业中的实践
            ①问题解决型:案例分享
            ②自我管理型:案例分享
            ③多功能型团队:案例分享
 
第二单元:挑选“梦之队”成员——团队角色设计
       1、剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色
       2、角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?
       3、角色分析:不同角色的特征及适合从事的工作
       4、团队组合,重在互补!重在平衡
       5、团队中缺谁?——现场团队案例分析
       6、不同角色对团队的贡献
            ①团队中最具创造潜力的角色
            ②团队中最具执行力的角色
            ③团队中最具判断力的角色
       7、团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配
       8、角色管理的要点
            ①没有完美个体,只有梦幻团队
            ②如何看待角色的缺陷?
            ③让正确的人做正确的事?
       9、天堂和地狱的启示
 
第三单元 团队的发展阶段及领导方式
       1、团队的生命周期(团队发展的五个阶段)
       第一阶段:成立期
            ①成立期的团队生产力与士气特征
            ②成立期的工作重点:目标导航!
            ③成立期的领导风格与权力选择:人治
       第二阶段:动荡期
            ①动荡期的人际关系与生产力状况
            ②动荡期的工作重点:规范为根
            ③动荡期的领导风格选择:法治
       第三阶段:稳定期
            ①稳定期的团队表现
            ②稳定期的工作重点:文化为魂!
            ③稳定期的领导风格的选择:心治
       第四阶段:高产期
            ①颠峰阶段的团队特征
            ②高产期团队的维护:变革之路!
            ③高产期的领导风格的选择:无为而治
       2、高绩效团队的PERFORM特征
       3、诊断:你的团队距离高效还有多远?
       4、情境练习:团队领导方式的选择
 
第四单元 团队决策
       1、团队活动:冬季求生
       2、决策流程四步骤
       3、群体决策与个体决策的差别
       4、群体决策的陷阱
       5、影响团队决策的因素
            年龄/规模/沟通/程序
       6、如何召开高效的团队会议
            ①确保会议成功的四个角色
            ②会议的3个过程和7个阶段
 
第五单元 团队冲突及处理
       1、什么是冲突?
       2、如何看待冲突?
            回避冲突?接纳冲突?鼓励冲突?
       3、问题研讨:建设性冲突和破坏性冲突
       4、冲突过程的五个阶段
       5、托马斯-基尔曼冲突方式测试
       6、处理冲突的五种策略
            竞争?合作?回避?妥协?迁就?
       7、坚持己见将失去通融性
       8、磨合效应
       9、管理你的情绪电梯
       10、冲突管理的5个步骤
 
第六单元 团队沟通与合作
       1、团队活动:尽量多赢利!
       2、合作的四个要素
       3、观念:合作的前提
            ①五种不同的思维观念
            ②人际关系六貌
       4、沟通:合作的基础
            ①JOHARI视窗
            ②说话的温度
            ③如何有效地陈述
            ④多提建议,少提主张
            ⑤BRA-A表达技巧
            ⑥聆听技巧
            ⑦团队沟通誓言
       5、诚信:合作的关键
            ①开设信任帐户
            ②信任的5个维度
       6、规则:合作的保障
       7、培养互信气氛的四个要素
       8、建立双赢格局:利人利己的要领
       9、学雁群飞舞!

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