课程目标:

☆提高主管人员的选才能力；

☆正确理解在招聘面试过程中不同的行为特点；

☆掌握面对面的沟通交流技巧；

☆了解招聘流程，成为成功的面试人；

☆学会如何判断和选择合适的人才。

课程特色:

能否吸引优秀的人才是企业致胜的关键要素。匹茨堡大学的研究表明，经由人事测评和结构化面试甄选的人才，比仅凭主管人员判断而选拔的管理人员，其成功率要高三倍。

本培训将介绍如何通过人力资源的管理手段与技巧成功地进行招聘和面试，为企业出选拔出合格和优秀的人才并进行合理配置。

培训对象:

企业副总经理 部门经理 部门主管 人力资源经理 招聘专员

课程大纲:

第一部分：人才选拔与人力资源管理

        1、系统性人才管理下的招聘体系建设

        2、现代化企业招聘管理的特征与流程

        3、企业如何将企业战略与人力资源招聘活动对接（三个案例参考）

第二部分：人员招聘管理的基础

        1、人才选拔都应该看哪些方面？

        2、人力资源招聘的基础工作——胜任力素质模型的建议

        3、企业如何建立自己的企业胜任力素质模型系统（三个案例参考）

第三部分：企业人才招聘选拔与实施

        1、企业如何提升招聘的绩效——适应的人岗匹配的招聘模式

        2、企业招聘什么人？——基础的工作分析与岗位职责设计

        3、在岗人员要求分析——解决企业招聘应该配置什么样的人才能满足需要？

        4、如何招聘到满足岗位需要的人才方法之一：组织与职能分析法

        5、如何招聘到满足岗位需要的人才方法之二：流程分析法

        6、如何招聘到满足岗位需要的人才方法之三：工作说明书职责动词分析法

第四部分：人才招聘中对于人的分析与思考

        1、三层人才论及企业案例实践

        2、四类人才划分及配套人力资源机制与招聘要素设计

        3、麦克雷兰模型在企业实践与应用

        4、什么样的人更适合做领导？什么样的人更适合做技术？

第五部分：企业招聘现场管理

        1、企业中招聘流程的设计要求及关键要素的把我

        2、常用招聘渠道的分析与人才推荐

        3、面试流程及每个流程的分工负责和注意事项

        4、招聘现场如何提问及回答（10题案例）

        主要包含内容有：

            •如何设定结构化面试

            •电话面试技巧

            •如何做面试准备

            •如何问问题

            •如何判断候选人是否撒谎

            •如何倾听

            •如何做面试记录

            •如何评估候选人

            •如何掌握面试速度

            •如何维护候选人自尊

            •如何确定应聘者调换工作的动机？

第六部分：组织及岗位设计

        1、组织分工的原则及企业实践案例

        2、不同企业组织模式的选择与分析

        3、组织模式不同下的岗位设计案例与分析

第七部分：如何进行有效的岗位设计

        1、不同企业战略下的岗位设置原则与应用

        2、工作分析

            工作分析包含的主要内容

            工作分析的基本方法

        3、工作分析的输出——岗位说明书

            岗位说明书中的六个重要内容

            案例分析：比较三个企业岗位说明书的差异

            案例分析：岗位说明书设计的难点

            岗位说明书的设计步骤

        4、岗位说明书的典型应用范例

            在绩效管理的应用——岗位职责与衡量标准

            在薪酬管理中的应用——岗位价值评估

            在人才招聘与调配中的应用

第八部分：实践与案例研究

第九部分：总结与练习