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《目标管理和绩效考核体系建设》


课程目标:
☆正确认识目标管理对企业、对员工、对管理者、对业务等方面的重要意义; 
☆了解整个绩效管理的流程,掌握绩效管理的核心技术,提高管理人员对绩效管理方面的整体认识、理论理念、方法、工具、技巧和案例;
☆了解如何在本公司建立健全整体绩效管理体系;
☆帮助管理人员掌握面对面的绩效面谈和激励、辅导、沟通的技巧,成为成功的职业经理人;
☆通过培训,了解和掌握现代企业规范化人力资源管理方法和技术,发挥管理的潜能,提高全体管理人员的管理素质和水平。

课程特色:
通过本课程学院将有以下收获:
理解领悟目标管理的重要意义、绩效管理内涵以及绩效管理的技巧;
在实际工作中,有效改善公司绩效体系和完善绩效体系的建设;
对绩效管理体系建设有一个完整的正确的轮廓;
掌握与绩效管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的理论和技巧;
积极有效地建设一个优秀的绩效管理机制。

培训对象:
企业中高层管理者,人力资源部管理者

课程大纲:
第一单元: 绩效管理概况
        1.成功企业所必需具备的管理要素
        2.成功企业的基本特征
        3.绩效管理体系建设的急迫性和重要性
        4.新时代绩效管理系统的特点
        5.绩效管理的定义和概念
        6.绩效管理对企业发展的意义和作用
        7.企业绩效管理建设的目标和过程
        8.绩效管理:部门经理在管理职责上的核心职能
        9.绩效管理体系建设中的角色分工:公司、人事部、业务部门、员工
        10.企业绩效管理的最新观念综述
            观念一:每一位部门经理首先是人力资源经理。
            观念二:企业管理的核心是针对目标的绩效管理。
            观念三:绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。
            观念四:企业绩效管理的终极目标并不只是利润最大化而是有四个终极目标
            课堂讨论:“我们大家来找碴”
            在你的公司和部门里,有哪些目标管理和绩效管理薄弱的表现?原因是什么?
 
第二单元:绩效管理体系的基础建设
        一、目标管理体系的建设
            目标管理的意义与特点
            目标设定原则与方法
            目标设定的类型及举例:业务目标、行为目标、能力目标和管理目标
            目标管理与绩效考核的关系
            目标设定的“SMART原则”和“FEW原则”
            目标设定的数量原则
            目标的分解:自上而下、时间、空间
            目标设定的9个要素
            目标设定后的改变原则
            目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧
            目标管理中的常见问题及解决方法
        二、部门职能和职责的分工
            部门职能反映企业的效率
            部门职能分解和厘清的工具介绍
            如何解决和预防部门工作重叠、遗漏、分工不明、责任不清的问题
            目标管理中部门职能的常见误区
 
第三单元:绩效管理体系建设
        整体绩效管理体系介绍(1-10的管理体系:1套政策、2类考核、3大技术、4个阶段、5档打分、6个原则、7个来源、8个字母、9大要素、10个步骤)
        绩效考核体系的运作流程
        传统绩效考核的几种主要方法介绍
        最新绩效考核的几种主要方法介绍(KPI-核心绩效指标、BSC-平衡计分卡、360度-全方位考核评估、RONA-净资产回报率等)
        信息化、网络化的绩效考核软件系统工具简介
 
第四单元:绩效管理和绩效考核实践
        如何设定绩效考核标准?
        如何确定部门和岗位的核心绩效指标(KPI)?
        如何建立软指标体系(工作态度和行为指标)?
        如何制定中高层管理人员的绩效指标体系(四个维度)?
        如何建立行政人员的指标体系和考核维度?
        绩效考核的周期
        影响员工绩效的十种因素分析和改进方法
        优秀企业的绩效管理体系及考核标准介绍
 
第五单元:绩效辅导和绩效跟踪
        绩效记录
        绩效面谈的流程和步骤
        不同绩效员工的面谈重点
        绩效评估面谈的后续行动追踪
        如何评估不太容易量化的员工的业绩?
        绩效考核如何与薪酬管理相关联?
        由谁来给员工做评估?
        现场咨询和问答

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