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为什么要问这个问题？因为每当问到你是否能够做到以客户为导向时，回答多数是肯定的。很多公司喜欢把这个理念挂在嘴边，以至于说得太多时，连自己都会相信了这点，其实这是一种错觉，...

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慧眼识才的十二杆标尺： 学历和经历 掌控特质（老虎性格） 表现特质（孔雀性格） 耐心特质（考拉性格） 精确特质（猫头鹰性格） 自信心 精力水平 现场爆发力 策略规划力 支持执行力 敏锐...

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什么是工作单调性 工作单调性是指个体的工作被重复的程度[1]。体力劳动者的工作单调性一般是高的，如煤炭采掘一线的职工工作单调性比较高，而脑力劳动者一般较低，如机关科室、电脑工...

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什么是360度薪酬 360度薪酬，即衡量一个职位的薪资水平时，既考虑工资、福利这些摸得着的报酬项目（经济性薪酬），也会考虑诸如工作环境、工作认可、自身能力提高、发展晋升机会、工作...

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什么是136离职定律 136离职定律是关于离职规律的总结，即入职1个月、3个月、6个月、1年、3年和6年各个入职阶段的员工容易离职。 136离职定律的表现 1、入职1个月：离职与HR关系较大 新人刚到...

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人力资源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美国卡耐基梅隆的软件工程研究所（SEI）开发的一个管理架构，旨在帮助各类组织发展人力资源的成熟度，并突出与人力资源相关的...

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辞退争议是指企业辞退员工时，员工认为自己没有过错，或认为企业行政辞退自己，违反了劳动法规而产生的争议。 辞退争议处理的主要依据 《国家公务员暂行条例》、《国家公务员辞职辞退...

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岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。 岗位调查是对现有岗位...

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基准化分析法（benchmarking）就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。benchmarking是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外...

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什么是SFO SFO,即战略中心型组织(Strategy-Focused Organization,SFO)的概念是平衡计分卡创始人哈佛商学院卡普兰教授与诺顿博士于2000年正式提出的。SFO是以平衡计分卡为核心、以五项实施原则为指导的...

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职业向日葵就是这么一群人，整天开开心心，积极向上。对工作充满热情，对职场上发生的事情也都能以乐观、上进的态度去看待，不抱怨、不逃避、不推卸。他们也更容易获得同事的注意、上...

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职业木乃伊是在形容一种缺乏激情的员工，他们有着这样的工作状态：原本充满奋斗激情，如今只剩下对工资奖金的较真抱怨；原本创意十足，如今已习惯于墨守成规这种不良状态削弱着一个人...

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激情，是一种超越和超常的情感,是被激发起来的一种高昂的精神状态；激情管理即通过各级领导的真情服务，激发员工的这种超常情感，并使这种高昂状态得以延续和保持的一种管理模式。激...

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什么是核心竞争力钻石模型 企业核心竞争力的钻石模型包括两方面的涵义： 一是指企业核心竞争力水平不仅取决于企业文化、人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、战略管理能...

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人的性格倾向，就象分别使用自己的两只手写字一样，都可以写出来，但惯用的那只写出的会比另一只更好。MBTI是根据荣格的心理类型理论著成，目前已经成为权威的性格测试，Psytopic特别制作...

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