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人力资源管理中分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质，还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法，称关键事件法。 1概述 关键事件法是指...

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由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提出的价值链分析法，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持...

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德国心理学家艾宾浩斯(H.Ebbinghaus)研究发现，遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的进程并不是均匀的。最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢。他认为＂保持和遗忘是时间的函数＂，并根据他的实...

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MKASH原则即是动机(Motivation)、知识(Knowledge)、行动(Action)、技能(Skill)、习惯(Habit)英文单词的首字母组合。 MKASH原则简介 现代化的管理要求经理必须职业化，人们不会仅仅因为一纸委任书而信任你...

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招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧，使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。 STAR原则，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和...

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管理学家劳伦斯•彼得（Laurence．J．Peter），1919年生于加拿大的范库弗，1957年获美国华盛顿州立大学学士学位，6年后又获得该校教育哲学博士学位，他阅历丰富，博学多才，著述颇丰，他的名...

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在经济学中边际效应是指经济上在最小的成本的情况下达到最大的经济利润，从而达到帕累托最优。指的是物品或劳务的最后一单位比起前一单位的效用。如果后一单位的效用比起前一单位的效...

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一个出色人才能顶50个平庸员工，这是美国苹果公司的老板、管理奇才史蒂夫-乔布斯的一句名言，从而发展为乔布斯法则，风靡西方管理界。 1、企业所需和岗位适合相结合的原则。 人才的招聘...

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职位归类的概念 职位归类是企业人力资源管理工作的一项基础工作。所谓职位归类，是指以客观存在的事实为依据，将企业中的职位，按其工作性质、任务的繁简难易程度、责任的大小、承担...

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Q12就是针对前导指标中员工敬业度和工作环境的测量，盖洛普通过对12个不同行业、24家公司的2500多个经营部门进行了数据收集。然后对它们的 105,000名不同公司和文化的员工态度的分析，发现...

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工作实践法又称参与法，是指工作分析者参与某一职位或从事所研究的工作；从而细致深入，全面体验，了解和分析职务特征及要求，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料。例如为了了解工...

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赋能授权是近年来应最多的商业语汇之一。赋能授权的意思就是授权给企业员工——赋予他们更多额外的权力。逻辑上来说，这样做意味着为了追求企业的整体利益而给予员工更多参与决策的权...

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等级评定法是最容易操作和普遍应用的一种绩效评估方法。这种评估方法的操作形式是，给出不同等级的定义和描述，然后针对每一个评价要素或绩效指标按照给定的等级进行评估，最后再给出...

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爱抚管理是指关注员工的安全和健康。前者指保护员工不受与工作相关事故的伤害；后者则指员工不患身体或心理疾病。爱抚管理意味着将企业管理的范围从企业内部拓展到员工的社会活动区域...

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当有些成员出现工作不力、思想涣散或效率低下等问题时，领导者需要及时采取措施进行引导和教育，有效控制消极因素的不利影响。其中“典型警示”就是一种必要的领导方法。...

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