4月26日，泰州万达广场希尔顿酒店封顶，这与4月12日上海宝山万达广场发生道路塌陷事故相隔仅两周。显然，这起塌陷事故并没有让快速扩张的万达放缓脚步。

我们看到，自2007年万达启动扩张计划以来，类似的事故频频发生，其中包括2010年在沈阳致死11人的火灾事故。上海塌陷事故之前，3月27日，郑州中原万达广场2号裙楼已发生坍塌事故。

“速度光环的背后，却埋藏着质量隐忧。”早在去年沈阳万达大火之后，就有人对万达的激进扩张提出质疑，更有人指出“万达过于激进的扩张模式制约了工程的质量保障”。

实际上，激进扩张给万达带来的是管理上的鞭长莫及，其背后真正的隐忧，是万达遭遇到了人才的短板。

人才之渴

“万达速度”曾是中国地产界津津乐道的奇迹。2010年，15座万达广场在国内不同城市开业，截至目前，万达在全国拥有已开业的万达广场数量累计达42个。

但激进扩张的万达遭遇了人才之困。美国钢铁之父卡耐基说：拿走我的全部财产，把人才留给我，几年后，我又是一个钢铁大王。卡耐基深深地懂得“人才是企业最大的资本”这个道理。王健林同样懂得这一道理，他在一次内部会议上讲过：“这几年万达业务超速发展，我们也清醒地认识到，现在制约万达成为世界级企业的核心不是钱、不是资源，而是人才。”

为了留住人才，万达可谓煞费苦心。4月26日，万达集团股份有限公司分管人力资源工作的副总裁尹海在接受媒体采访时表示，万达每年都聘请专业公司进行薪酬调查，保证万达员工工资收入高于行业水平。万达还给予近200名高管股权，一旦上市，这些高管的身价将相当不菲。为了稳定基层普通员工，万达还建立了全国企业中罕见的工龄工资增长机制，每工作一年每月增加50元的工龄工资。今年，万达又将工龄工资上调一倍，达到每月100元。意味着员工在万达工作满5年，除正常工资外，每年仅工龄工资就能收入6000元。

而早在10年前，万达就开始实行员工带薪休假制度，除法定假期外，每季度额外给4天假。万达集团所有公司都建立员工食堂，免费提供一日三餐。2010年，为了让员工享受到企业的发展成果，万达又推出一项新激励措施，给予集团评选的优秀员工及其家人报销两人往返机票及住宿费，任选各地万达酒店度假。目前全国各主要城市几乎都有万达集团的五星级酒店，员工自由选择度假地点。

而且，万达已经开始自我培养人才。据了解，万达已经在河北廓坊建立万达学院，2011年开学。届时，万达学院每年可以培训骨干人才1万人次以上。万达内部资料表明，今后万达员工提拔为部门经理、部门经理提拔为高管、副职高管提拔为正职，可能都必须先到学院培训，拿到结业证后才能提拔。

显然，商业模式甚至资金链都不是王健林所担忧的，王健林最担忧的是人才缺乏。

人才之忧

但人才的培养是一个漫长的过程。对于商业地产人才的成长速度，王健林曾经称：“五年仅仅算入门，十年才能精通。”

据了解，至2010年底万达员工总数将有近3万人，仅2010年上半年就招聘员工4685名。据说，万达每年用于猎头的费用超千万元。万达集团总裁丁本锡曾在一次会议上表示，2010年在项目系统高管团队中65%-70%的人都是新加盟，都是第一次操作城市综合体。

如此大规模的招聘，如此大比例的新人，填补了万达对“人”的需求，但却无法满足其对“人才”的需求，特别是对管理人才的需求。“五年入门，十年精通”显然更是难寻。曾经有一段时间，万达高层多次在内部会议上埋怨万达项目经常是开工了总经理还没到位，招人填满就行，想调整也没有人，只能将就用。

对于万达这样的大型公司，人才无疑是重要的生产要素，而“建筑事故”不过是人才短板给万达带来的诸多问题之一。2011年，将有17家万达广场开业，而王健林曾雄心勃勃地表示，到2012年将建成70个万达广场。这样的扩张速度，对于万达的人才战略，将带来更大的考验。