物流行业作为一个生产性服务业，在国民经济发展中占有举足轻重的地位。随着经济全球化进程的加快和现代物流对经济发展的重要性逐步为人们所认识，物流产业正处于一个高速发展的时期。尤其是近些年来，出于对成本、费用的考虑和电子商务等相关行业的发展需求，从政府到企业，人们都越来越关注如何通过发展物流业来缩减支出，提高投入产出比，以增加效益。作为集劳动密集、资本密集、知识密集和技术密集为一体的外向型和增值性服务行业，物流行业的人力资源管理有以下几个特点：人员多层次化、人才需求量大、区域分散性强、人才流失严重。

随着物流行业蓬勃发展，物流企业的不断增多以及区域覆盖的扩大和调整，企业之间的竞争不断加剧。而面对行业的快速发展和竞争的日益激励，众多物流企业的人力资源管理已与当前社会经济和物流行业的发展不相适应，制约着物流企业生存与发展，其存在的主要问题包括：

1、物流行业人力资源素质有待改善

其从业人员受教育程度较低，层次结构不合理，复合型人才严重匮乏。同时，物流行业人才的流失、闲置与浪费问题严重，致使人力资源的供求矛盾更加突出。

2、物流行业人力资源开发机制建设还不完善

主要表现在选才、育才、评才等方面的机制上还存在许多问题亟待解决、人力资源流动缺乏制度保障等方面。

3、尚未树立以人为本的人力资源管理理念

目前，物流企业的人力资源管理仍停留在传统的人事管理层面，人员招聘、配置、考评、薪酬、内外部活动等环节自成体系，缺乏有机联络和良性循环，这样势必招致整个行业的开展动力不足。

4、缺乏对物流人才的科学评价方法

现有物流行业的人才评价存在一定的片面性，不能真正科学评价人才，更不能给人力资源管理的各个环节提供有力支撑。

如何抓住机遇、面对挑战、迎接国内乃至全球性竞争，是中国物流速递行业企业必须严肃认真思考的战略性问题，它将直接关系到企业未来在行业中的地位、发展前途甚至生存。而物流企业的人力资源管理水平已严重制约了企业，甚至整个行业的发展。提高物流企业的人力资源管理水平已经迫在眉睫。