希望集团:用人设岗效益为先
“中国经济的振兴寄希望于社会主义企业家”,取名于这句题词的希望集团带给了中国企业人才效益最大化的希望。这家中国最大的私营企业之所以成为中国民营企业的旗帜,它在定岗定编上的规范和方法带给更深远的借鉴意义。
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【关键词】岗位设置 管理制度 企业效益
希望集团,中国最具实力的民营企业之一。一次,集团总裁刘永行到韩国一家面粉企业参观,感触很深。因为,韩国企业66个员工能够完成的工作,在中国,即使希望集团这样效率较高的企业也需要350-400人。而这家韩国企业曾经在中国办厂,只相当韩国国内五分之一生产能力的工厂,在中国雇用的人数达到155人,效率与韩国企业相比有10倍的差距。原因何在,韩国人很含蓄地讲:中国人做事不到位。听完此话,刘永行先生几个晚上睡不好。他认为,希望集团,管理已是卓有成效的,但是员工的想法就是能够把自己的事情做得差不多就够了。而韩国企业里,员工手脚不停,无论是工人还是管理人员,手头的工作做完了,就一定安排有别的事情做;另外他们是一专多能,比如说一个厂长,如果他觉得他的岗位比较空闲,他就会做一些其他事,以节省人力。刘先生的结论是意识上的差距造成了效率的差距。但是我认为,人意识上的提高是很难的,特别是整体意识的提高,是一个漫长的过程,短期难以见效。因此,应当从制度建设上着手,向管理要效益。
一、“一长制”:一个企业、一个部门只设“一长”
在一个企业、一个部门只设“一长”,如厂长、部长,或者副厂长、副部长。一个工厂中有厂长,则没有副厂长;有副厂长,则没有厂长,只能有“一长”,即只能由一个人负责,要么是正职,要么是副职,没有国营企业“一正几副”的做法。
所谓正职和副职之分,并非职责、权力大小有别,只是工资待遇之别。当然,设立副职的另一层意思是,现任领导的才能离正职的要求尚有一定差距,要做正职,则需继续努力,无疑这给在位的副职领导是一种激励。其次,对于新任命的正职领导也产生压力,不称职的,则连副职都可能不保。
优点:
1、这种方式,明确领导职责,避免了“研究研究、讨论讨论”等扯皮推诿现象,提高了领导者的责任心;
2、减少职位的设置,也就减少了工资、费用的开支,节约了管理成本;
3、精简了管理关系,提高了办事效率。
缺点:对于规模大的企业、部门,管理的幅度较大,较少的职位设置反而不利于企业的管理。
二、“一个萝卜几个坑”
在人员配备方面,要根据工作分析,做到因事设职,因岗设人,一个人能干完的事决不安排两个人去做,可以“一个萝卜几个坑”或“一人多岗”。
国营企业中,往往是“一个萝卜一个坑”或“一人一岗”,甚至是“几人一岗”,或者是为了安插人员而因人设职,因人设岗,增加了一些对企业经济建设毫无意义的岗位,以致机构臃肿,人浮于事,工作效率低。
优点:
1、精简了机构,提高了工作效率;
2、精简了人员,简化了人际关系;
3、可降低工资、费用开支,节约成本。
缺点:员工的工作量较大,可能引出抵触情绪。
三、避免新的裙带关系
在企业中,夫妻、父子、母女、亲戚等原则上不可在同一单位工作,避免国营企业“几代同厂”的裙带关系。同时,企业还应当注意避免一种新的裙带关系的发展,这种裙带关系由校友、老乡、同学等人组成,企业人事部门在用人时要比较慎重,合理分流,避免形成帮派。在国营企业,裙带关系严重是众所周知的,裙带关系的弊病和对企业的危害性,大家也很清楚。同时,若企业效益不佳,全家人失业,将导致家庭经济危机,隐患很大。
优点:
1、克服了国营企业中普遍存在的裙带关系的所有弊病;
2、有利于企业令行禁上,避免扯皮、内耗;
3、避免出现因企业不景气而导致的家庭经济危机。
缺点:违反了“举贤不避亲”的原则,会出现人才流失的现象。
四、当年任命制
对中层以上干部,每年年初任命一次,新的一年按新任命的职工开展工作,工资待遇也随之变化。
对于国营企业来说,大多是“铁交椅”,职务只能升,不能降,即使工作出现失误,也不过是换换单位和岗位,级别不变。当然,如果犯了重大过错,又当别论。
优点:
1、通过对一年工作的考核,不搞排资论辈,缩短时间让真正有能力的人尽快上到领导位置,有利于企业的发展;
2、加强竞争性,给现任领导一种危机感、使命感和紧迫感,促使领导干部不断改进工作方法,提高管理水平;
3、倡导一种干部能上能下的风气。
缺点:考核期限太短,不能全面考核,只能小范围调整。
五、人力资源共享,避免机构、人员重复配置
对大型企业集团,可以将干部、工人的人事调动、招聘、档案管理等对外的职能尽量集中于集团总部的人力资源管理部,将劳动工资、人才使用等职能分解到各下属企业。对于国营企业,虽也是尽可能地共享资源,但在机构设置和职能划分方面却不太灵活,往往是“麻雀虽小,五脏俱全”,不论规模大小,每个企业的机构设置都是齐全的,集团机构和人员重复设置得太多。
优点:
1、避免集团内机构和人员重复配置,提高工作效率;
2、由集团统一对外,可节约对外公关费用,资源共享;
3、以整个集团的形象对外,影响力和办事力度大。
缺点:下属企业在用人方面的灵活性、独立性相对减少。
六、“季节工”:旺季前大批招工,旺季后即行解散
由于有的企业产品有季节性,存在淡季、旺季,在旺季前往往要准备大量的存货,或者在旺季期间要进行大批量的生产,这就要求有大批的工人投入生产;而在淡季时,生产量少,就要求工人越少越好,减轻企业负担。这就产生了一个“季节工”的做法,来满足上述要求。即在旺季前大批招聘工人,完成旺季生产任务后即行解散。从表面看,这种做法似乎没有人情味,但从企业经营的角度来看,为降低成本,却是必要的,而且这种做法在广东也是很普遍的。
在国营企业中,几乎都是全民工,大进大出、使用季节工几乎是不可能的,事实上,部分员工下岗已给企业造成了极大的压力和负担。
优点:
1、可以节约费用,降低生产成本;
2、在保证产品销售的前提下,减少了企业养闲人的包袱;
缺点:
1、每次员工更换,都存在一个短期技术培训的问题。
2、不利于培养员工爱厂如家的主人翁精神。
七、人员合理流动。
对于管理、技术骨干,要用良好的福利待遇和工作环境来留住少数管理、技术骨干。然而,对没有一技之长的普通员工而言,如果不努力工作,则时时都有被淘汰的可能。要保持一定比例的人员流动,“今天不努力工作,明天努力找工作”,时刻提醒员工要有紧迫感、危机感。
优点:
1、避免员工产生惰性,将企业作为养老院。
2、培养员工的危机感、使命感、紧迫感。
3、激励员工努力再学习,不断提高自身素质,适应新形势的要。
缺点:流动人员的确定较难把握。
来源:网络素材整理
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华 恒 智 信 点 评
科学合理的定岗定编,给企业带来的不仅是人工成本最低化,更多的是使得企业运作效率最大化。但是人的意识提高比较困难,往往需要时间和经验的积累,尤其是整体意识的提高,更是一个漫长的过程。这种情况下,管理者需要做的更多的是制度的改革,从制度上着手,向管理要效益。对此,华恒智信作为一家专业从事人力资源顾问的公司,从定岗定编和任职资格两个角度对企业提出如下建议:
第一,从定岗定编的角度讲,要建立一个高质高效的体系需要对工作岗位进行科学的精简。首先,制造型企业可以合理设置“季节工”以优化一线工人配置。这样的做法一方面满足了旺季生产的需求,另一方面减少了淡季的闲岗,大大减少了人工成本。这取决于对一线工人岗位的工作量进行考核和分析。作为制造型企业,管理者应该认识到企业产品的季节性变化对人员需求的不同。其次,适当精简部门管理人员的配置有利于管理效率的提高。“一长制”的设立,对比一正多副的国营企业来说,降低了管理成本。这样的做法在一定程度上增加了在岗者的工作量,但是并不代表着其工作量爆炸。实际上,一正多副虽然在一定程度上可以帮助部门合理分清职责,但在部门人员设置合理、职责分明的企业中,一正多副并没有给企业带来更高的工作效率,反而使企业人员冗余,在岗人员不能发挥个人的最大价值。
第二,从任职资格的角度讲,要建立一个高质高效的体系需要建立一个科学合理的任职资格标准和管理体系。任职资格标准与管理体系主要包含四个主要部分:任职资格标准,任职资格定级评价,任职资格调整与管理,任职资格落实与反馈。任职资格标准,是企业结合自身特点,对每个岗位进行胜任力分析,得出各个岗位对员工的基本素质要求,再按照要求选用人才。任职资格定级评价,对目前在岗的人员进行技术能力与水平的评价,确定是否胜任以及明确今后的培养方向。任职资格调整与管理,是将评价结果依据相关调整标准分别对应,华恒智信在此基础上开发出一套五等级/七等级对应表和职能规划表等系列工具,以实现人才有序调整与规划。任职资格落实与反馈,主要是指将任职资格标准具体落实的明确,任职资格结果的落实主要指企业依据任职者评价结果,对应调整。作为人才选、留、提、用等的依据的过程,其分别落实在制度层面和执行层面上,例如人员评价结果优秀的人才将对应任职能力提升,其收入具体变化多少、怎样变化、如何培训、培训的重点是什么等等。