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如何提升卷烟营销技能

发布时间:2019-05-08 , 发布人:华恒智信分析员

当前行业的发展面临来诸多挑战和压力,这不断提升着卷烟营销工作的难度。面对目前如此困难复杂的局面,客户经理更要坚定信念,在主客观环境允许的范围内,创新营销方法,利用互联网、大数据应用等手段,依托现代终端和卷烟消费者,合理、合法、有效地提升卷烟营销技能,打出一套漂亮的营销组合拳,实现卷烟销售平稳开展,品牌培育有序进行。
一是打好直拳,做好会员营销。在烟草行业市场化取向改革不断深入的今天,以市场需求为导向的发展趋势对卷烟营销提出了更高的要求。消费者作为卷烟流通的末端,是卷烟落地消费的重要环节,所以卷烟营销必须直击消费者,才能行之有效。“香溢家”的建立为会员营销提供了平台,目前全省共有三十多万的会员,为我们提供了第一手的数据资料。因此,我们首先要做的是收集整理这些会员有效的基本数据、消费行为数据、消费需求数据等;然后,对这些数据进行深加工,通过大数据分析比对,得到我们需要的数据信息,像消费区域特点、消费群体特征、消费需求变化特征等;最后,针对这些数据进行有针对性的品牌营销,增强会员粘性,从而不断深化客我关系,让消费者变为会员,让会员变为忠实粉丝。
二是打好摆拳,做好体验营销。在众多营销手段中,体验营销可以说一直都是一枝独秀,最易吸引消费者。通过感官体验、思维体验、情感体验等刺激,最大限度地提升他们的兴趣,提高他们对品牌的认同。目前,全省终端建成了四层七类金字塔架构体系,其中直营店、合作店、现代终端具有良好的店堂环境,为体验营销提供了客观基础。那么,应该如何在终端开展体验营销呢?第一,摆陈列、吸眼球,将“眼球经济”植入现代终端,通过定制品牌、新品牌充满创意的生动陈列展示,形成视觉冲击,从而聚焦大量关注;第二,强体验、寻领袖,设置“体验区”,邀请消费者进行品吸活动,同时要求零售户做好消费者跟踪,在消费者中筛选出优质消费者,形成消费者领袖群体;第三,多元化、新发展。有条件的终端,可以配置电视大屏、触摸屏等休闲互动设施,甚至还可以与雪茄吧、书吧、休闲吧等结合,丰富业态体验,加强品牌文化宣传,也为广大烟民提供一个舒适的消费空间。
三是打好勾拳,做好情感营销。情感营销就是要赋予卷烟品牌独特的内涵,唤起和激发消费者的情感需求,勾起心灵的共鸣,让消费者得到情感上的满足和心理上的认同。微信之所以累积众多用户,准确的情感营销功不可没。卷烟也可以成为情感交流的一种媒介。我们烟草工商企业应该通过细致的市场调查,结合时下社会潮流,准确把握消费者的消费的情感动机,打造出独特的品牌文化,赋予产品新思想、新定位。让消费者对品牌的宣传心悦诚服,精神的诉求得到很大满足。最终达到寓情感于产品,寓情感于营销。
四是打好刺拳,做好个性营销。个性营销是随着社会经济的不断发展,卷烟消费市场进一步细分化和个性化的必然要求。我们烟草工商企业必须从两个方面满足消费者的个性化需求。一方面,商业企业开展的卷烟营销要有自己的个性和特色,以此来吸引消费者。另一方面,工业企业要满足消费者个性化的产品需求。作为商业企业,我们的营销不应该只着眼于主业,应该多寻求跨界合作。比如,对于婚庆市场,可以多和婚庆公司合作,提供一套规范便捷的婚庆用烟采供服务,提供伴手礼盒的定制服务;对于旅游市场,可以把本地特产和卷烟进行融合,打造好烟配特产的多元化产品,把卷烟营销和地域文化相结合,相得益彰。个性营销的有效开展,不仅能增强企业的市场竞争力,更能保持企业和消费者能保持长期互动的关系,及时了解市场的变化,以便更有效的开展营销工作。
来源:杭州市局