在医药电商圈（这里仅谈论取得C证的B2C企业），有一种尴尬叫：身处蓝海，却不见其蓝。自从24日九州通公布旗下医药电商“好药师”盈利近1900万后，一周内，对垂直领域的医药电商讨论不绝于“屏”：下一个公布盈利数据的医药电商，何时到来？

前五强里，仅三家平台宣布已实现盈利

4月24日晚间，九州通发布2016年年度报告，报告中指出，2016年度，公司旗下北京好药师大药房连锁有限公司B2C电子商务业务增长加快，期内实现含税销售10.60亿元，较上年同期增长125.53%；实现净利润1,895.73万元，年度实现扭亏为盈。

此消息一出，医药电商圈一片哗然。业内人士指出，相比于90%以上都处于亏损状态的医药电商们，好药师这次在蓝海中拔得头筹。

据亿邦动力网统计，2010年至2015年，中国的网上药店销售规模分别为2亿元、4亿元、15亿元、46亿元、68亿元、144亿元，2016年网上药店销售规模不增反降，为111亿元（主要以线上经营为主的B2C和第三方药品交易平台），占整体零售终端销售额规模比例3%，相比其他线上零售业，其行业占比小的可怜。

其实，梳理2016年12月在中国医药电商年度论坛上发布的《2016医药电商十强名单》可以看出，排名前五的医药电商康爱多、1药网、七乐康、健客、好药师中，目前仅康爱多、好药师和健客宣布盈利。

4月19日，太安堂（002433）(002433，SZ)发布年报显示，全资子公司广东康爱多连锁药店有限公司(以下简称康爱多)在报告期内实现净利润868.16万元。

而这一数据在2015年还是负值：2015年,康爱多亏损2687.66万元,大幅低于800万元的预期。太安堂公布其亏损原因提到，2015年度，康爱多为新业务的开展而进行大量招聘，人员薪酬相关费用大增。同时增加广告、供应链渠道以及平台引流方面的投入。

尽管2016年扭亏，“顶头老大”太安堂似乎并不十分满意。

另外，被艾瑞咨询评为2015年中国互联网企业营收榜单百强企业、医药电商行业估值排名第一的独角兽---健客网也是行业内少有盈利的平台之一。

成立于2006年的健客，2012年健客在天猫医药馆的排名为第15名；2013年健客全年销售额为3.1亿元，排名第6；2014年健客销售额上升到6.5亿元，排名上升到第2。之后，2015年和2016年的销量分别为10亿元和15亿元。在2016年营收同比实现50%的增长， 2017年健客网更是将将销售目标定在20亿元往上。

但药店经理人梳理健客网相关新闻，暂未找到其关于盈利的报道，可见，这是一个特别的“独角兽”。

然而，医药电商两极分化明显，处于“寒冬”的600多家医药电商销售下滑、亏损加剧。很多中小型体量的电商平台尚未摆脱亏损局面。

18岁的医药电商，其成长一路“暧昧”

药品作为一种特殊商品，不同于其他商品的是，其流通销售一直与政策息息相关。

我国在1999年开始了医药电商的相关探索。2001年，《处方药与非处方药流通管理暂行规定》规定，暂不允许网上销售乙类非处方药。之后，由于网上黑店肆虐，网络药品市场混乱，威胁到消费者的生命安全，医药类电子商务网站被一纸禁令封杀。

2004年，SFDA发布了《互联网药品信息服务管理办法》，表明了药品信息服务在互联网禁区的松动，但仍禁止网上售药，在线付费、邮购等均为违法行为。此后，只允许医药企业开展互联网信息服务，不准进行B2C（网上药品零售）活动。

2005年12月1日，京卫大药店率先拿到《互联网药品交易服务资格证书》，成为国内首家网上药店，后来陆续有几十家药店拿到该证书。但许多企业仍不敢轻易涉足，对这个陌生的销售渠道持旁观态度。

2009年下半年，食药监局对其审批量增加，医药电商开始快速发展。据称当时“选择网上药店买药的消费者呈快速增加趋势,而且大部分网上药店都声称销量以100%以上的速度增长”，网上药店“比实体药店药价便宜30%”。

2014年，《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》颁布，明确取得相应资格证书的互联网平台网售处方药，可以由第三方物流配送平台进行药品或医疗器械的配送。

2015年，国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力意见》，提出要大力推动电子商务发展。

2017年1月21日，国务院印发了《关于第三批取消39项中央指定地方实施的行政许可事项的决定》，目录中明确指出“取消互联网药品交易服务企业（第三方平台除外）审批”。通俗点说，医药电商B证、C证此后无需审批。

至此，医药电商的竞争开始标志性加剧。健客网ceo谢方敏在接受每日经济新闻采访时曾表示，医药电商的门槛已经跨入亿元时代，甚至可达到10亿元的门槛高度。

好药师的整合和运营能力较为突出

业内人士指出，布局医药电商，除了资金外，拼的更是实力，包括团队和运营能力。这从好药师发布的报告中也可以嗅出其中的味道。

据九州通的年度报告，报告期内，公司大力整合零售连锁资源，打通线上线下业务，集团好药师大药房连锁有限公司通过收购九州通在各地的好药师大药房连锁有限公司，将线下零售业务进行统一管理，并与好药师的线上电商平台形成一体化服务。

公司有效整合好药师网上药店（B2C）、海外购、武汉麦迪森电子商务有限公司（O2O）、九州通健康管理有限公司、远程医疗事业部等5个相对独立的互联网业务板块，组建了健康998电商集团。

O2O业务方面，依托集团原有覆盖全国十个城市的连锁直营体系以及新开发的城市，2016年好药师基本可以实现武汉、北京、上海、郑州、福州、济南、南京、芜湖、昆山、新疆、杭州、广州、天津等13个城市核心区域“24小时送药、1小时必达”的O2O服务，并通过渠道拓展先后引进全国一线大流量三方平台，包括百度外卖、美团外卖、京东到家等，创立三方平台引流的销售模式，为线上业务搭建了稳定的流量入口。

此外，公司加强探索新业务领域，与平安好医生、快药网、好大夫在线、360 商城和国美在线等数十家平台开展深入合作与福建医科大学孟超肝胆医院开展智慧服务战略合作，开启医药分开-智慧药房-互联网业务的新模式。

健客网ceo谢方敏曾做预判：“现在医药电商融资金额的前十名基本都超过亿元了，未来资本对医药电商的投入金额将加大，但是被投资的对象基本不会再增加”。 他更提到健客网目前秉承剩者为王的经营逻辑 “一切只为生存。活下来，就是胜利，医药电商必须打造供应链、技术、管理、资本这四项核心优势。

盈利艰难，塑造信任成关键

目前，虽然国内多家医药电商已进入“亿元行列“，但在逾700家持有互联网药品交易服务资格证书的医药电商平台中，约有九成属于“僵尸平台”。这就迫切要求医药电商们必须找到盈利的方法，才不至于落得个陪跑的命运。

据腾讯企鹅智酷针对3935名用户的《2015年网上药店使用调查》报告显示，61.9%的被调查用户害怕买到的是假货。大数据公司百分点集团发布了《2013-2016中国医药电商大数据分析报告》也指出，医药电商增速放缓的主要原因之一是消费者对于药品质量的担忧。

因此，解决消费者的信任问题首当其冲。

其次，在团队建设上，医药电商应更加注重互联网思维。而对于医药电商来说，得流量者得天下，健客的团队大多是互联网背景，谢方敏也曾提到，“当你大量招聘有医药背景的人才时，你就容易做成一家传统的医药公司。”

另外，有媒体指出，医药电商要解决两个问题，更多的应该在供应链和品牌塑造上下工夫。一是做药品直供，连接制药企业，既保证品质又有议价权；二是对消费者有持续的引导，让其熟悉网上购药这一模式，并塑造“正品“ 的品牌形象。

在移动医疗方面，医药电商也应该把握住趋势。易观国际的数据显示，“1药网”APP月活人数高居医药电商类榜单首位，大幅领先排名第二、三名的APP。其成熟的经验表明，虽然移动医疗当前并无清晰的盈利模式，却能对医药电商的主营业务起到导流和提高黏性的作用。

对需要健康用药咨询、慢病康复慢病用户、长期用药人群来说，移动医疗使得医药电商的变现能力进一步增强。甚至可能发展成互联网态势下的“以药养医”。

值得注意的是，不少医院已经在自建医药电商平台，或者是通过微信等渠道来开拓线上业务，更能吸引患者。这类平台不仅可以提供预约挂号等服务，也可以提供线上咨询服务，有得天独厚的优势。而其他平台很难在这方面分一杯羹。

来源：药店经理人 

作者：张笠