年底全省二级以上医疗机构全部开展预约诊疗

自2018年起，医疗机构要建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度。2018年末辽宁全省二级以上医疗机构全部开展预约诊疗，三级以上医疗机构全部开展分时段预约诊疗，大力推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验，预约时段精确到1小时。2020年实现全省三级医院非急诊预约诊疗全覆盖。三级医院优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源。对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院，引导基层首诊、双向转诊。有条件的医院逐步完善住院床位、日间手术预约服务，探索提供预约停车等延伸服务。

2018年辽宁全省所有医联体实现远程医疗全覆盖。医联体牵头医院建立远程医疗中心，向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务。基层医疗卫生机构逐步扩大远程医疗服务范围，使更多的适宜患者能够在家门口获得上级医院诊疗服务。基层医疗卫生机构可以探索为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育等服务。

辽宁全省各地实现医学检验、影像、病理等专业医疗质量控制全覆盖。医疗机构通过省级、市级等相关专业医疗质量控制合格的，在相应级别行政区域内检查检验结果实行互认。医联体内实现医学影像、医学检验、病理检查等资料和信息共享，实行检查检验结果互认。

医疗机构设立医务社工岗位，负责协助开展医患沟通，提供诊疗、生活等患者支持的服务。鼓励三级医院设立医务社工部门，配备专职医务社工，开通患者服务呼叫中心，统筹协调解决患者相关需求。

医疗机构大力推行志愿者服务，鼓励医务人员、医学生、有爱心的社会人士等，经过培训后为患者提供志愿者服务。2020年末，全省三级医院志愿者服务全覆盖。

二级以上医疗机构需建立完善60周岁以上老年人绿色通道

2018年末，各市辖区内需各建成至少1个市级胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心，保证急危重症患者开通“先抢救后交费”绿色通道。

2018年年底前，辽宁全省医联体建设实现所有二级公立医院和政府办基层医疗卫生机构全覆盖。同时，力争2018年末，日间手术占择期手术比例达15%，2020年末，日间手术占择期手术比例达20%。

2018年末，辽宁全省三级以上医疗机构门诊移动支付占支付总额比例达25%；应用可穿戴设备为签约服务患者和重点随访患者提供远程监测和远程指导，实现线上线下医疗服务有效衔接。

辽宁全省各市卫生计生委及二级以上医疗机构均需建立社会监督员制度，认真听取社会监督员对医疗卫生工作的意见和建议，积极回应社会关切。确保社会监督员具有获取医疗卫生机构与监督工作相关规章制度或信息，参与改善医疗服务相关会议或公开活动等权利。鼓励有条件的医疗机构为提供有益建议的社会监督员发放体验卡。

辽宁全省二级以上医疗机构均需建立完善60周岁以上老年人就医绿色通道，同时加快推进母婴设施建设。加强患者隐私保护，在关键区域和关键部门完善私密性保护设施。有条件的医疗机构可以探索开展心血管疾病、肿瘤疾病、糖尿病等慢性病相关临床科室与精神科、心理科的协作，为患者同时提供诊疗服务和心理指导。

来源：健康界