跨境电商市场需求飞速增长，2018中国交易规模将破9亿

近期进博会成功举办，中国与海外合作加深推动着跨境电商行业快速发展。另一方面，《电商法》的出台也使跨境电商行业进一步得到规范。随着全球经济一体化的进程逐步加深，用户对于进口商品的接受程度以及购买意愿都在快速增长，跨境电商因此有了非常大的发展速度和发展潜力。据iiMedia预测，2018年中国跨境电商交易规模将达9.1万亿元。

“双十一”的购物大战已收场，在这轮电商大战中，“海淘”一度成为热词。随着移动互联网的普及与全球消费观念的兴起，用户对高品质的跨境电商需求增加，用户规模将持续扩大并维持高增长率。2018年中国海淘用户规模将达1.01亿人，增长率为48.4%。

跨境电商平台成海淘首选，整体服务远超代购

随着跨境电商的快速发展，跨境电商平台已成为海淘用户购物的首选。在初次使用海淘时，有67.7%的用户是选择在跨境电商平台进行海淘，20.1%的用户选择直接在国外网站购物，而对于目前最常用的购物方式，跨境电商平台用户增至74.7%，同时国外网站、个人代购的选择用户都相对减少。

跨境电商平台相较于其余海淘方式，在使用上更为便捷，产品质量和物流时效性也更有保障，已逐渐成为海淘用户进行购物的首要选择。

随着多年的发展，代购这一产业也已经逐步形成了一定的集群和交易规模。而个人代购的管制，将会为跨境电商带来机会和改变。数据显示，除价格外跨境电商平台服务相较代购全面占优，近六成用户认为跨境电商平台在物流、商品、客服、售后等方面服务领先。

在对于跨境电商平台和个人代购服务的对比中，商品大牌数量和种类成跨境电商平台最大优势，同时相比于个人代购，在物流速度、客服服务和售后方面也得到用户一致认可，值得注意的是，仅在商品价格方面，个人代购优于跨境电商平台。跨境电商平台拥有完整供应链，能最大限度保障商品品质和种类丰富，但成本较个人代购较高，是导致价格失去优势的原因。

在《电商法》实施后，用户更倾向选择跨境电商平台。有48.1%的用户认为《电商法》的实施对自身海淘行为影响一般，有16.8%用户认为影响很大。而在《电商法》实施后，有52.0%的用户会倾向于使用跨境电商平台，有28.9%的用户倾向于代购等个人购物方式。

当然，对于《电商法》的实施，除了积极因素，网民也存在担忧。对于《电商法》实施后，用户最担忧的是会导致商品种类减少，56.1%的用户则担忧价格出现波动，另外海淘手续繁琐、代购减少等也是用户所担忧的原因。《电商法》实施后，对于跨境电商平台的监督变得严格，确实从一定程度上会对用户海淘产生影响，引起用户的担忧。但从长久看来，跨境电商平台的合法合规才能真正利于用户进行跨境购物，全面提升购物体验感。

以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》。

来源：前瞻产业研究院