我国在线政务服务用户规模达5.09亿元 广州得分最高

截至2019年6月，我国在线政务服务用户规模达5.09亿人，已有297个地级行政区政府开通了“两微一端”(政务微信、政务微博和政务新媒体平台)等新媒体传播渠道，总体覆盖率达88.9%。但是仍然有约57%的地级市政府客户端和微信公众号服务整合程度未达标，移动服务供给分散，政务新媒体平台整合能力有待提升。

近年来中国电子政务整体水平稳步提升，电子政务服务的广度、深度和活跃度都有明显增长。2018年数字政务指数比2017年增长32%，数字政务服务向“多服务汇聚、全流程在线”方向不断深化。

据2019年5月21日腾讯研究院发布的《数字中国指数报告(2019)》显示，数字政务正在由沿海向西部、北部地区纵深发展，呈现出“入口上移、服务下沉”的发展态势，对营商环境、区域经济的带动作用持续显现。

截至2019年上半年，我国共有政府网站15143个，主要包括政府门户网站和部门网站。其中，国务院部门及其内设、垂直管理机构共有政府网站1001个;省级及以下行政单位共有政府网站14142个。

2018年我国电子政务指数全球排名第65位

受益于我国大力推进新一代高速光纤网络、普及4G网络覆盖、加快布局5G网络，电信基础设施指数2018年实现了快速增长，同比提高28.91%，但与发达国家还存在较大差距。2018年中国的电子政务发展指数为0.6811，排名第65位。

习近平总书记在十九大报告中指出要增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。他早在2016年网络安全和信息化工作座谈会中就讲到：“推动我国网信事业发展，让互联网更好造福人民”、“建设网络良好生态, 发挥网络引导舆论、反映民意的作用，”这就要求电子政务的发展必须顺应社会的发展，不断进步和完善，也为我国网信事业和电子政务的发展指明了方向。

现阶段，虽然我国电子政务在服务型政府中的应用取得了一定的成绩，但是目前仍然存在着共同的发展困境。

来源：前瞻产业研究院

作者：吴小燕